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排除通話期間的音訊和視訊問題

您在視訊通話過程中遇到音訊或視訊問題的原因有很多。部分原因（例如您的網路連線品質或使用不相容的裝置）超出了視訊通話服務的控制範圍，我們無法排除故障。但是，如果您使用的是相容的設備和瀏覽器，並且擁有穩定且速度良好的網路連接，則可以按照以下步驟解決問題：

別人看不到我（我看不到自己）

確保您的揚聲器可以播放網路上的聲音。在新分頁中開啟 YouTube 並播放一些內容進行快速測試。如果您可以聽到 YouTube 視頻，請按照此處列出的其他步驟操作，或致電您當地的 IT 支援部門，因為這不是視訊通話服務問題。
確保您沒有將開啟視訊通話的瀏覽器標籤靜音。右鍵單擊該選項卡，然後按一下“取消網站靜音”。
如果有多個可用麥克風，請切換本地麥克風。
如果您有多個可用的揚聲器裝置（例如，您的電腦揚聲器或連接的耳機），請切換揚聲器裝置。
請其他參與者按照上述步驟操作（其他參與者聽不到我的聲音）。