การกำหนดค่าพื้นที่รอคลินิก - ข้อความอัตโนมัติ
เพิ่มและแก้ไขข้อความอัตโนมัติสำหรับผู้โทรที่รอสายและรอสาย
ผู้ดูแลระบบองค์กรและคลินิกสามารถเพิ่มและแก้ไข ข้อความอัตโนมัติ สำหรับผู้โทรที่รอสายและรอสาย รวมถึงกำหนดเวลาในการส่งข้อความได้ ข้อความเหล่านี้อาจมีข้อมูลคลินิก และยังสามารถกำหนดค่าเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ป่วยที่อาจต้องรอสายนานกว่าปกติได้อีกด้วย
|
ผู้ดูแลระบบสามารถสร้างข้อความอัตโนมัติสำหรับ ผู้โทรที่กำลังรอสายและรอสาย โดยทั้งสองสามารถ กำหนดค่าแยกกันได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถกำหนดค่าข้อความอัตโนมัติสำหรับผู้โทรที่กำลังรอสายและชุดข้อความอัตโนมัติที่แตกต่างกันสำหรับผู้โทรที่กำลังรอสายได้ |
 |
| หากต้องการเพิ่มข้อความอัตโนมัติสำหรับผู้โทรที่มี สถานะ "รอ" ให้คลิก " เพิ่มข้อความ" ใต้ "เมื่อสถานะการโทรเป็น "รอ" จากนั้นคลิกที่ข้อความที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น เพิ่มข้อความและเวลาหน่วงเป็นวินาที (เช่น หาก 300 วินาที ข้อความของคุณจะปรากฏสำหรับผู้โทรเมื่อรอครบ 5 นาที) ตัวอย่างเช่น อาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับคลินิกหรือข้อความที่แจ้งว่า 'แพทย์ของคุณจะมาหาคุณในเร็วๆ นี้' เพิ่ม แก้ไข และลบข้อความให้เหมาะกับความต้องการของคลินิกของคุณ และอย่าลืมคลิกบันทึกหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ |
 |
| หากต้องการเพิ่มข้อความสำหรับผู้โทรที่มีสถานะ "รอสาย" ให้คลิก " เพิ่มข้อความ" ใต้ "เมื่อสถานะการโทรเป็น "รอสาย" จากนั้นคลิกที่ข้อความที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น เพิ่มข้อความและเวลาหน่วงเป็นวินาที (เช่น หากรอสาย 300 วินาที ข้อความของคุณจะปรากฏต่อผู้โทรเมื่อรอสายครบ 5 นาทีแล้ว) เพิ่ม แก้ไข และลบข้อความให้เหมาะกับความต้องการของคลินิกของคุณ และอย่าลืมคลิก บันทึก เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ |
 |
| ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นผู้ป่วยที่กำลังรอโดยมีข้อความอัตโนมัติแสดงบนหน้าจอ |  |