Cấu hình Khu vực chờ của Phòng khám - Tin nhắn tự động
Thêm và chỉnh sửa tin nhắn tự động cho người gọi đang chờ và đang giữ máy
Người quản lý tổ chức và phòng khám có thể thêm và chỉnh sửa tin nhắn tự động cho những người gọi đang chờ và đang giữ máy, đồng thời đặt thời gian gửi tin nhắn. Những tin nhắn này có thể chứa thông tin về phòng khám, ví dụ, và cũng có thể được cấu hình để trấn an những bệnh nhân có thể phải chờ lâu hơn.
|
Người quản trị có thể tạo tin nhắn tự động cho người gọi đang chờ và đang giữ máy , cả hai đều có thể cấu hình riêng biệt . Điều này có nghĩa là bạn có thể cấu hình tin nhắn tự động cho người gọi đang chờ và một bộ tin nhắn tự động khác cho người gọi đang giữ máy. |
 |
| Để thêm tin nhắn tự động cho người gọi có trạng thái Chờ , hãy nhấp vào Thêm tin nhắn trong mục Khi trạng thái cuộc gọi là "Đang chờ" rồi nhấp vào tin nhắn bạn vừa tạo. Thêm văn bản và thời gian trễ tính bằng giây (ví dụ: nếu 300 giây, tin nhắn của bạn sẽ xuất hiện cho người gọi khi họ đã chờ 5 phút). Ví dụ, thông tin này có thể bao gồm thông tin liên quan đến phòng khám hoặc tin nhắn nói rằng 'bác sĩ sẽ sớm liên lạc với bạn'. Thêm, chỉnh sửa và xóa tin nhắn cho phù hợp với nhu cầu phòng khám của bạn và nhớ nhấp vào Lưu sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào. |
 |
| Để thêm tin nhắn cho người gọi có trạng thái Đang chờ , hãy nhấp vào Thêm tin nhắn trong mục Khi trạng thái cuộc gọi là "đang chờ" rồi nhấp vào tin nhắn bạn vừa tạo. Thêm văn bản và thời gian trễ tính bằng giây (ví dụ: nếu 300 giây, tin nhắn của bạn sẽ xuất hiện cho người gọi khi họ đã chờ 5 phút). Thêm, chỉnh sửa và xóa tin nhắn cho phù hợp với nhu cầu phòng khám của bạn và nhớ nhấp vào Lưu khi bạn thực hiện bất kỳ thay đổi nào. |
 |
| Ví dụ này cho thấy một bệnh nhân đang chờ đợi với một thông báo tự động hiển thị trên màn hình. |  |