Konfigurace čekárny kliniky – Automatické zprávy
Přidávání a úprava automatických zpráv pro čekající a čekající volající
Administrátoři organizací a klinik mohou přidávat a upravovat automatické zprávy pro čekající a čekající volající a nastavovat časy odesílání zpráv. Tyto zprávy mohou například obsahovat informace o klinice a mohou být také nakonfigurovány tak, aby uklidňovaly pacienty, kteří mohou mít delší čekací doby.
|
Administrátoři mohou vytvářet automatické zprávy pro čekající a čekající volající , přičemž obě funkce lze konfigurovat samostatně . To znamená, že můžete nakonfigurovat automatické zprávy pro čekající volající a jinou sadu automatických zpráv pro čekající volající. |
 |
| Chcete-li přidat automatickou zprávu pro volající se stavem Čekání , klikněte na Přidat zprávu v části Když je stav hovoru „čekání“ a poté klikněte na zprávu, kterou jste právě vytvořili. Zadejte text a dobu zpoždění v sekundách (např. pokud je nastavena na 300 sekund, zpráva se volajícímu zobrazí po 5 minutách čekání). Může se například jednat o informace týkající se kliniky nebo zprávu s textem „váš lékař vás brzy zastihne“. Přidávejte, upravujte a mažte zprávy podle potřeb vaší kliniky a po provedení jakýchkoli změn nezapomeňte kliknout na Uložit. |
 |
| Chcete-li přidat zprávu pro volající se stavem Čekání , klikněte na Přidat zprávu v části Když je stav hovoru „čekáno“ a poté klikněte na zprávu, kterou jste právě vytvořili. Zadejte text a dobu zpoždění v sekundách (např. pokud je hodnota 300 sekund, zpráva se volajícímu zobrazí po 5 minutách čekání). Přidávejte, upravujte a mažte zprávy podle potřeb vaší kliniky a nezapomeňte kliknout na Uložit po provedení jakýchkoli změn. |
 |
| Tento příklad ukazuje čekajícího pacienta s automatickou zprávou zobrazenou na jeho obrazovce. |  |