Configurazione dell'area di attesa della clinica - Messaggi automatici
Aggiungere e modificare messaggi automatici per i chiamanti in attesa e in attesa
Gli amministratori di organizzazione e clinica possono aggiungere e modificare messaggi automatici per i chiamanti in attesa e in attesa e impostare i tempi per l'invio dei messaggi. Questi messaggi possono contenere informazioni sulla clinica, ad esempio, e possono anche essere configurati per rassicurare i pazienti che potrebbero avere tempi di attesa più lunghi.
|
Gli amministratori possono creare messaggi automatici per i chiamanti in attesa e in attesa , entrambi configurabili separatamente . Ciò significa che puoi configurare messaggi automatici per i chiamanti in attesa e un set diverso di messaggi automatici per i chiamanti in attesa. |
 |
| Per aggiungere un messaggio automatico per i chiamanti con stato In attesa , clicca su Aggiungi messaggio sotto Quando lo stato della chiamata è "in attesa" e poi clicca sul messaggio che hai appena creato. Aggiungi il testo e il tempo di ritardo in secondi (ad esempio se 300 secondi il tuo messaggio apparirà per il chiamante quando avrà atteso per 5 minuti). Ad esempio, potrebbero essere incluse informazioni sulla clinica o un messaggio che dice "il tuo medico sarà da te a breve". Aggiungi, modifica ed elimina i messaggi in base alle esigenze della tua clinica e ricordati di cliccare su Salva dopo aver apportato eventuali modifiche. |
 |
| Per aggiungere un messaggio per i chiamanti con stato In attesa , clicca su Aggiungi messaggio sotto Quando lo stato della chiamata è "in attesa" e poi clicca sul messaggio che hai appena creato. Aggiungi il testo e il tempo di ritardo in secondi (ad esempio se 300 secondi il tuo messaggio apparirà per il chiamante quando avrà atteso per 5 minuti). Aggiungi, modifica ed elimina i messaggi in base alle esigenze della tua clinica e ricordati di cliccare su Salva dopo aver apportato modifiche. |
 |
| Questo esempio mostra un paziente in attesa con un messaggio automatico visualizzato sullo schermo. |  |