Konfigurasi Ruang Tunggu Klinik - Pesan otomatis
Tambahkan dan edit pesan otomatis untuk penelepon yang menunggu dan yang ditahan
Administrator organisasi dan klinik dapat menambahkan dan mengedit pesan otomatis untuk penelepon yang sedang menunggu dan yang sedang menunggu panggilan, serta mengatur waktu pengiriman pesan. Pesan-pesan ini dapat berisi informasi klinik, misalnya, dan juga dikonfigurasi untuk meyakinkan pasien yang mungkin harus menunggu lebih lama.
|
Administrator dapat membuat pesan otomatis untuk penelepon yang menunggu dan yang sedang menunggu panggilan , dengan keduanya dapat dikonfigurasi secara terpisah . Ini berarti Anda dapat mengonfigurasi pesan otomatis untuk penelepon yang menunggu dan serangkaian pesan otomatis yang berbeda untuk penelepon yang sedang menunggu panggilan. |
 |
| Untuk menambahkan pesan otomatis bagi penelepon dengan status Menunggu , klik Tambahkan Pesan di bawah Saat status panggilan "menunggu" lalu klik pesan yang baru saja Anda buat. Tambahkan teks dan waktu tunda dalam hitungan detik (misalnya jika 300 detik, pesan Anda akan muncul bagi penelepon saat mereka telah menunggu selama 5 menit). Misalnya, ini dapat mencakup informasi mengenai klinik atau pesan yang mengatakan 'dokter Anda akan segera menghubungi Anda'. Tambahkan, edit, dan hapus pesan sesuai kebutuhan klinik Anda dan jangan lupa klik Simpan setelah Anda membuat perubahan. |
 |
| Untuk menambahkan pesan bagi penelepon dengan status Ditunda , klik Tambahkan Pesan di bawah Saat status panggilan "ditunda" lalu klik pesan yang baru saja Anda buat. Tambahkan teks dan waktu tunda dalam hitungan detik (misalnya jika 300 detik, pesan Anda akan muncul bagi penelepon saat mereka telah menunggu selama 5 menit). Tambahkan, edit, dan hapus pesan sesuai kebutuhan klinik Anda dan jangan lupa klik Simpan saat Anda membuat perubahan. |
 |
| Contoh ini menunjukkan pasien yang sedang menunggu dengan pesan otomatis yang ditampilkan di layar mereka. |  |