क्लिनिक प्रतीक्षा क्षेत्र कॉन्फ़िगरेशन - स्वचालित संदेश
प्रतीक्षारत और होल्ड पर कॉल करने वालों के लिए स्वचालित संदेश जोड़ें और संपादित करें
संगठन और क्लिनिक प्रशासक प्रतीक्षारत और होल्ड पर कॉल करने वालों के लिए स्वचालित संदेश जोड़ और संपादित कर सकते हैं और संदेश भेजे जाने का समय निर्धारित कर सकते हैं। इन संदेशों में क्लिनिक की जानकारी हो सकती है, उदाहरण के लिए, और उन रोगियों को आश्वस्त करने के लिए भी कॉन्फ़िगर किया जा सकता है जिन्हें लंबे समय तक प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है।
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व्यवस्थापक प्रतीक्षारत और ऑन-होल्ड कॉलर्स के लिए स्वचालित संदेश बना सकते हैं, दोनों को अलग-अलग कॉन्फ़िगर किया जा सकता है । इसका मतलब है कि आप प्रतीक्षारत कॉलर्स के लिए स्वचालित संदेश और ऑन-होल्ड कॉलर्स के लिए स्वचालित संदेशों का एक अलग सेट कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। |
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| प्रतीक्षा स्थिति वाले कॉल करने वालों के लिए स्वचालित संदेश जोड़ने के लिए, जब कॉल स्थिति "प्रतीक्षारत" हो, के अंतर्गत संदेश जोड़ें पर क्लिक करें और फिर अपने द्वारा अभी बनाए गए संदेश पर क्लिक करें। पाठ और विलंब समय को सेकंड में जोड़ें (उदाहरण के लिए यदि 300 सेकंड है तो आपका संदेश कॉल करने वाले के लिए तब दिखाई देगा जब वे 5 मिनट तक प्रतीक्षा कर रहे होंगे)। उदाहरण के लिए, इसमें क्लिनिक के बारे में जानकारी या 'आपका डॉक्टर शीघ्र ही आपके पास आएगा' जैसा संदेश शामिल हो सकता है। अपनी क्लिनिक की आवश्यकताओं के अनुरूप संदेश जोड़ें, संपादित करें और हटाएं तथा कोई भी परिवर्तन करने के बाद सहेजें पर क्लिक करना न भूलें। |
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| ऑन होल्ड स्थिति वाले कॉलर्स के लिए संदेश जोड़ने के लिए, जब कॉल स्थिति "ऑन-होल्ड" हो, के अंतर्गत संदेश जोड़ें पर क्लिक करें और फिर अपने द्वारा अभी बनाए गए संदेश पर क्लिक करें। टेक्स्ट और देरी का समय सेकंड में जोड़ें (उदाहरण के लिए यदि 300 सेकंड है तो आपका संदेश कॉल करने वाले के लिए तब दिखाई देगा जब वे 5 मिनट तक प्रतीक्षा कर चुके होंगे)। अपनी क्लिनिक की आवश्यकताओं के अनुरूप संदेश जोड़ें, संपादित करें और हटाएं तथा कोई भी परिवर्तन करते समय सहेजें पर क्लिक करना न भूलें। |
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| इस उदाहरण में एक प्रतीक्षारत मरीज को दिखाया गया है, जिसकी स्क्रीन पर एक स्वचालित संदेश प्रदर्शित हो रहा है। |  |