Konfigurasi Kawasan Menunggu Klinik - Mesej automatik
Tambah dan edit mesej automatik untuk pemanggil yang menunggu dan ditahan
Pentadbir organisasi dan klinik boleh menambah dan mengedit mesej automatik untuk pemanggil menunggu dan ditahan serta menetapkan masa apabila mesej dihantar. Mesej ini boleh mengandungi maklumat klinik, contohnya, dan juga dikonfigurasikan untuk meyakinkan pesakit yang mungkin mempunyai masa menunggu yang lebih lama.
|
Pentadbir boleh mencipta mesej automatik untuk pemanggil menunggu dan ditahan , dengan kedua-duanya boleh dikonfigurasikan secara berasingan . Ini bermakna anda boleh mengkonfigurasi mesej automatik untuk pemanggil menunggu dan set mesej automatik yang berbeza untuk pemanggil yang ditahan. |
 |
| Untuk menambah mesej automatik untuk pemanggil dengan status Menunggu , klik pada Tambah Mesej di bawah Apabila status panggilan "menunggu" dan kemudian klik pada mesej yang baru anda buat. Tambah teks dan masa tunda dalam beberapa saat (cth. jika 300 saat mesej anda akan muncul untuk pemanggil apabila mereka telah menunggu selama 5 minit). Sebagai contoh, ini boleh termasuk maklumat mengenai klinik atau mesej yang mengatakan 'doktor anda akan bersama anda sebentar lagi'. Tambah, edit dan padamkan mesej untuk memenuhi keperluan klinik anda dan ingat untuk mengklik Simpan selepas anda membuat sebarang perubahan. |
 |
| Untuk menambah mesej untuk pemanggil dengan status Ditahan , klik pada Tambah Mesej di bawah Apabila status panggilan "ditahan" dan kemudian klik pada mesej yang baru anda buat. Tambah teks dan masa tunda dalam beberapa saat (cth. jika 300 saat mesej anda akan muncul untuk pemanggil apabila mereka telah menunggu selama 5 minit). Tambah, edit dan padamkan mesej untuk memenuhi keperluan klinik anda dan jangan lupa klik Simpan apabila anda membuat sebarang perubahan. |
 |
| Contoh ini menunjukkan pesakit menunggu dengan mesej automatik dipaparkan pada skrin mereka. |  |