Konfigurácia čakárne kliniky – Automatické správy
Pridávanie a úprava automatických správ pre čakajúcich a podržaných volajúcich
Správcovia organizácií a kliník môžu pridávať a upravovať automatické správy pre čakajúcich a podržaných volajúcich a nastavovať časy odosielania správ. Tieto správy môžu obsahovať napríklad informácie o klinike a môžu byť tiež nakonfigurované tak, aby upokojili pacientov, ktorí môžu mať dlhšie čakacie doby.
|
Administrátori môžu vytvárať automatické správy pre čakajúcich a podržaných volajúcich , pričom obe funkcie je možné konfigurovať samostatne . To znamená, že môžete nakonfigurovať automatické správy pre čakajúcich volajúcich a inú sadu automatických správ pre podržaných volajúcich. |
 |
| Ak chcete pridať automatickú správu pre volajúcich so stavom Čaká sa , kliknite na Pridať správu v časti Keď je stav hovoru „čaká“ a potom kliknite na správu, ktorú ste práve vytvorili. Pridajte text a čas oneskorenia v sekundách (napr. ak je 300 sekúnd, správa sa volajúcemu zobrazí, keď čaká 5 minút). Môže ísť napríklad o informácie týkajúce sa kliniky alebo správu s textom „váš lekár vás čoskoro navštívi“. Pridávajte, upravujte a odstraňujte správy podľa potrieb vašej kliniky a nezabudnite kliknúť na tlačidlo Uložiť po vykonaní akýchkoľvek zmien. |
 |
| Ak chcete pridať správu pre volajúcich so stavom Čakajúce , kliknite na Pridať správu v časti Keď je stav hovoru „čakané“ a potom kliknite na správu, ktorú ste práve vytvorili. Pridajte text a čas oneskorenia v sekundách (napr. ak je 300 sekúnd, správa sa volajúcemu zobrazí, keď čaká 5 minút). Pridávajte, upravujte a odstraňujte správy podľa potrieb vašej kliniky a nezabudnite kliknúť na tlačidlo Uložiť po vykonaní akýchkoľvek zmien. |
 |
| Tento príklad zobrazuje čakajúceho pacienta s automatickou správou zobrazenou na jeho obrazovke. |  |