Dela länken till väntrummet via e-post eller SMS
Dela länken till din kliniks väntrum med patienter och klienter – och skapa inbjudningsmallar
Det finns flera sätt att bjuda in patienter, klienter och andra gäster till klinikens väntrum för en videokonsultation:
- Kopiera länken till väntrummet och klistra in den i en patientinformationsbroschyr eller i brödtexten i ett e-postmeddelande med en bokning.
- Kopiera länken till väntrummet och skapa en mall för videosamtal i din praktik- eller klinikhanteringsprogramvara .
- Lägg till en knapp på din webbplats.
- Skicka en SMS- eller e- postinbjudan direkt från väntrummet . Följ dina vanliga bokningsprocesser och skicka sedan inbjudan med instruktioner om när de ska initiera videosamtalet, så att de kan få sällskap av sin vårdgivare vid tidpunkten för deras möte.
Hur du skapar inbjudningsmallar för din klinik och skickar en SMS- eller e-postinbjudan direkt från din Klinikens väntrum
Tidsinbjudningar kan enkelt skickas direkt från klinikens väntrum. Klinikadministratörer har möjlighet att skapa SMS- och e-postmallar som passar klinikens behov och förenkla processen att skicka tidsbokningsinformation med kliniklänken för vårdgivare och administrativ personal.
Informationen nedan beskriver hur man skapar e-post- och SMS-mallar och hur man bjuder in patienter, klienter och andra gäster till väntrummet för sin konsultation.
Klinikadministratörer - Skapa och spara SMS- och e-postmallar
Klinik- och organisationsadministratörer kan skapa och spara mallar som vårdgivare och receptions-/administratörspersonal kan välja mellan när de väljer alternativet SMS eller E-post under Dela länken till ditt väntrum . Detta gör det möjligt att skapa mallar som passar klinikens arbetsflöden och processer. När önskad mall har valts kan den redigeras ytterligare innan den skickas, om det behövs. Så här skapar du e-post- och SMS-mallar:
| För att skapa och redigera inbjudningsmallar för kliniken, gå till Konfigurera > Kommunikation. Klicka på Inbjudningsmallar . |
 |
| För att skapa en ny mall, klicka på den blå knappen + Skapa i önskad inbjudningstyp - antingen SMS eller e-post. |  |
|
Skapa SMS-mallar
|
 |
|
Skapa e-postmallar
|
 |
| När mallarna väl har skapats kommer de att vara tillgängliga för användning när teammedlemmar bjuder in patienter/klienter till väntrummet för sin tid. De kan redigeras och raderas efter behov med hjälp av knappen Redigera eller Radera för önskad mall. Kom ihåg att när klinikpersonalen öppnar mallarna i väntrummet kan de redigera texten innan de skickar inbjudan, om det behövs. Om de redigerar texten i inbjudan kommer den inte att sparas och mallen återställs till den text du sparade nästa gång den väljs. |
 |
| Om inga mallar skapas för kliniken Om inga mallar skapas kommer standardmeddelandet att vara tillgängligt för SMS- och e-postinbjudningar. Klinikpersonalen kan redigera detta efter behov innan det skickas (kom ihåg att eventuella ändringar de gör i inbjudningsrutan inte sparas när de stänger den). Standardtexten och ämnet för e-postmeddelandet visas i det här exemplet. |
 |
Skicka mötesinbjudan via e-post eller SMS
Klinikpersonalen kan snabbt skicka ut inbjudningar till patienter, klienter och andra gäster via SMS eller e-post . under Dela länken till ditt väntrum. Kom ihåg att när en person bjuds in till väntrummet på det här sättet sparar inte videosamtalet någon av deras personliga identifierbara uppgifter – så du kan inte gå tillbaka och kontrollera vem du har skickat en inbjudan till med den här metoden. Du kan registrera denna information någon annanstans.
Så här skickar du en SMS- eller e- postinbjudan:
| Navigera till din instrumentpanel för väntrummet och i högerkolumnen leta under Inställningar för väntrummet > Dela länken till ditt väntrum. |  |
|
Klicka på SMS eller e-post Om inga inbjudningsmallar finnsskapad för kliniken: Om inga inbjudningsmallar har konfigurerats i kliniken av klinikadministratören är standardtexten tillgänglig. Du kan dock redigera denna text (både ämne och inbjudningsmeddelande) innan du skickar den till önskad person.
|
 |
Om inbjudningsmallar finns tillgängliga på kliniken: Välj det alternativ du vill ha – e-post eller SMS . |
 |
| Klicka på rullgardinsmenyn Inbjudningsmall för att visa och välja bland de tillgängliga mallarna på din klinik. |  |
| Om du väljer en mall visas texten för den mallen. Du kan redigera om det behövs och sedan klicka på Skicka för att skicka mötesinbjudan till den e-postadress eller det telefonnummer du har angett. Observera: Du kan markera rutan " Behåll information vid sändning" för att behålla all text du har lagt till i meddelandet tillgänglig efter att du tryckt på Skicka . Det betyder att du enkelt kan bjuda in en annan patient via antingen SMS eller e-post och skicka samma meddelande till dem. När du stänger inbjudningsdialogrutan återgår meddelandet till standardtexten. Länken till väntrummet läggs till längst ner i texten, så du behöver inte kopiera länken till meddelandet. |
 |
| Den inbjudna personen kommer att få ett e-postmeddelande eller SMS med det ämne och den text du har angett och en länk att klicka på för att starta samtalet vid tidpunkten för sin bokade tid (du kan informera dem om att göra detta 5 eller 10 minuter före bokad tid). Deras tjänsteleverantör kommer att se dem i väntrummet vid den angivna tiden och kan ansluta till samtalet för att starta konsultationen. |  |
| Om SMS-alternativet är valt: Lägg till personens mobilnummer. Klicka på rullgardinsmenyn Inbjudningsmall för att komma åt och välja bland de tillgängliga SMS-mallarna på din klinik. Om du väljer en mall visas texten för den mallen. Du kan redigera om det behövs och sedan klicka på Skicka för att skicka mötesinbjudan till det telefonnummer du har angett. Observera: Du kan markera rutan "Behåll information vid sändning" för att behålla all text du har lagt till i meddelandet tillgänglig efter att du tryckt på Skicka . Det betyder att du enkelt kan bjuda in en annan patient via SMS och skicka samma meddelande till dem. När du stänger inbjudningsdialogrutan återgår meddelandet till standardtexten. Länken till väntrummet läggs till längst ner i texten, så du behöver inte kopiera länken till meddelandet. |
 |
| Den inbjudna personen får ett SMS med en länk att trycka på för att starta samtalet. Deras vårdgivare kommer att se dem i väntrummet vid den angivna tiden och kan ansluta till samtalet för att starta konsultationen. |  |