1. Ja nevarat pieteikties, mēģiniet izmantot citu pārlūkprogrammu. Informāciju par atbalstītajām pārlūkprogrammām dažādām operētājsistēmām un ierīcēm skatiet mūsu tīmekļa pārlūkprogrammu prasību lapā.

2. Ja problēmas joprojām pastāv, mēģiniet notīrīt kešatmiņu un atiestatīt sīkfailus savā pārlūkprogrammā:

CHROME — esošo sīkfailu notīrīšana vai dzēšana un sīkfailu atspējošana

• Atveriet Chrome izvēlnes ikonu un noklikšķiniet uz “Iestatījumi”.
• Apakšā noklikšķiniet uz "Rādīt papildu iestatījumus"
• Sadaļā “Privātums” noklikšķiniet uz pogas “Satura iestatījumi”.
• Sadaļā “Sīkfaili” noklikšķiniet uz “Visi sīkfaili un vietņu dati”.
• Lai dzēstu visus sīkfailus, noklikšķiniet uz pogas "Noņemt visu"

SAFARI — lai notīrītu vai dzēstu esošās sīkdatnes

• Noklikšķiniet uz Safari izvēlnes
• Atlasiet Iztukšot kešatmiņu
• Noklikšķiniet uz Tukšs

3. Ja iepriekš minētās darbības nedarbojas, pārslēdzieties uz citu tīklu. Piemēram, ja izmantojat Wi-Fi, pārslēdzieties uz 4G vai 5G un mēģiniet vēlreiz.

4. Ja 1.–3. darbība nedarbojas, mēģiniet pārlūkprogrammā atvērt inkognito režīma cilni :

Kā lietot privāto pārlūkošanu iPhone un iPad ierīcēs

• Palaidiet Safari no sākuma ekrāna
• Pieskarieties pogai Rādīt lapas ekrāna apakšējā labajā stūrī.
• Pieskarieties Privāts apakšējā kreisajā stūrī
• Pieskarieties pogai “Gatavs” ekrāna apakšējā labajā stūrī uzvednē, kas apstiprina, ka atrodaties privātajā pārlūkošanas režīmā.

Vienkāršākais veids, kā atvērt inkognito režīma logu, ir izmantot īsinājumtaustiņu kombināciju Ctrl-Shift-N ( Windows ).

Kā lietot privāto (inkognito) pārlūkošanu, izmantojot Chrome Android tālrunī vai planšetdatorā

• Savā Android tālrunī vai planšetdatorā atveriet lietotni Chrome.

• Adreses joslas labajā pusē pieskarieties “Vairāk”.
• Jauna inkognito režīma cilne
• Tiek parādīts jauns logs. Augšējā kreisajā stūrī pārbaudiet inkognito režīma ikonu.

5. Ja problēmas joprojām pastāv, lūdzu, sazinieties ar videozvanu atbalsta komandu .