Atļauja piekļūt kamerai un mikrofonam videozvanam
Kā novērst videozvana laikā konstatētās kameras un/vai mikrofona piekļuves problēmas
Lai videozvans veiksmīgi veiktu zvanu, ir nepieciešama piekļuve jūsu kamerai un mikrofonam. Pacientiem un citiem zvanītājiem, kas izmanto klīnikas saiti, sākot videozvanu, tiks lūgts atļaut piekļuvi. Ja zvanītāji neļauj piekļuvi vai ja pirms zvana tiek konstatētas problēmas ar kameru vai mikrofonu, piemēram, veicot pārbaudi pirms zvana, tālāk sniegtajā informācijā ir sniegta detalizēta informācija par to, kā novērst piekļuves problēmas.
Noklikšķiniet uz savas ierīces veida, lai skatītu attiecīgo informāciju:
Vai jūs lietojat Apple iPhone vai iPad?
1. Savā ierīcē atveriet sadaļu “Iestatījumi”. .
2. Iestatījumos meklējiet “Mikrofons” vai “Kamera”. Noklikšķiniet uz “Mikrofons/Kamera” (sadaļā Konfidencialitāte un drošība).
3. Ieslēdziet mikrofona un/vai kameras piekļuvi vēlamajā pārlūkprogrammā, izmantojot pārslēgšanas slēdzi (Apple Safari, Google Chrome vai Microsoft Edge).
Vai jūs izmantojat Android tālruni (piemēram, Samsung tālruni)?
1. Noklikšķiniet uz klīnikas saites, lai atvērtu noklusējuma pārlūkprogrammu, piemēram, lietotni Google Chrome. Atbalstītās pārlūkprogrammas ir Safari, Google Chrome, Microsoft Edge vai Mozilla Firefox.
2. Pa labi no adreses joslas pieskarieties “Vēl” un pēc tam pieskarieties “Iestatījumi” .
3. Pieskarieties Vietnes iestatījumi.
4. Pieskarieties Mikrofons vai Kamera.
5. Pieskarieties, lai ieslēgtu vai izslēgtu mikrofonu vai kameru.
6. Ja vēlaties izmantot vietni sadaļā Bloķētās , pieskarieties tai un pēc tam izvēlieties Piekļūt mikrofonam (vai kamerai) un pēc tam Atļaut.
Ja iepriekš minētās darbības neatrisina problēmu, iespējams, būs jāmaina atļaujas savā ierīcē:
1. Ierīcē atveriet lietotni Iestatījumi .
2. Pieskarieties Lietotnes.
3. Pieskarieties pārlūkprogrammas lietotnei (piemēram, Chrome), kuru vēlaties mainīt. Ja to nevarat atrast, pieskarieties vienumam Skatīt visas lietotnes . Pēc tam izvēlieties Chrome.
4. Pieskarieties vienumam Atļaujas. Ja esat atļāvis vai noraidījis kādas atļaujas pārlūkprogrammai, tās atradīsiet šeit.
5. Lai mainītu atļaujas iestatījumu, pieskarieties tam un pēc tam izvēlieties Atļaut vai Neatļaut. Atļaut ir pareizais iestatījums videozvanam.
Vai jūs izmantojat Apple datoru (Mac)?
1. Noklikšķiniet uz Apple izvēlnes () ekrāna augšējā kreisajā stūrī > Sistēmas iestatījumi un pēc tam noklikšķiniet uz Konfidencialitāte un drošība. sānu joslā. (Iespējams, jums būs jāritina uz leju.)
2. Sarakstā labajā pusē noklikšķiniet uz Mikrofons vai Kamera .
3. Ieslēdziet vai izslēdziet piekļuvi mikrofonam vai kamerai vēlamajā pārlūkprogrammā sarakstā, izmantojot pārslēgšanas slēdzi (atbalstītās pārlūkprogrammas ir Safari, Google Chrome, Microsoft Edge vai Mozilla Firefox).
Vai jūs izmantojat Windows datoru?
- Noklikšķiniet uz saites Videozvana klīnika, lai atvērtu noklusējuma pārlūkprogrammu — Google Chrome
vai Microsoft Edge
- Noklikšķiniet uz piekaramās atslēgas
simbols vai
tīmekļa adreses joslā, lai skatītu iestatījumus.
- Piešķiriet kameras vai mikrofona atļaujas, ja tās ir bloķētas, VAI veiciet tālāk norādītās darbības, lai skatītu detalizētus vietnes iestatījumus:
Detalizētāka informācija par vietnes iestatījumiem:
- Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Vairāk
Iestatījumi .
- Noklikšķiniet uz Konfidencialitāte un drošība
Vietnes iestatījumi
Kamera vai mikrofons. VAI meklēšanas joslā meklējiet “Kamera”/“Mikrofons”.
- Atlasiet opciju, kuru vēlaties izmantot kā noklusējuma iestatījumu.
- Pārskatiet savas bloķētās un atļautās vietnes.
- Lai noņemtu esošu izņēmumu vai atļauju: vietnes labajā pusē noklikšķiniet uz Dzēst
.
- Lai atļautu vietni, kuru jau esat bloķējis: sadaļā “Nav atļauts” atlasiet vietnes nosaukumu un nomainiet kameras vai mikrofona atļauju uz “Atļaut”.
Ja iepriekš minētās darbības neatrisina problēmu, iespējams, būs jāmaina atļaujas savā ierīcē:
1. Ierīcē atveriet lietotni Iestatījumi . (Lai atvērtu lietotni Iestatījumi , varat nospiest Windows taustiņu vai noklikšķināt uz Windows ikonas ekrāna apakšējā kreisajā stūrī un meklēt “Iestatījumi”).
2. Meklējiet “ Kameras privātuma iestatījumi ” vai “ Mikrofona privātuma iestatījumi ”.
3. Ieslēdziet iestatījumu “ Ļaut lietotnēm piekļūt jūsu kamerai ” vai “ Ļaut lietotnēm piekļūt jūsu mikrofonam ”.
4. Ja šis iestatījums jau ir ieslēgts, izslēdziet to un atkal ieslēdziet.
5. Pārbaudiet tālāk redzamo lietotņu sarakstu un pārliecinieties, vai jūsu vēlamajā pārlūkprogrammā ir ieslēgta piekļuve kamerai/mikrofonam.
6. Restartējiet datoru.
Mikrofona padomi
Lai maksimāli izmantotu mikrofonu, lūdzu, skatiet tālāk sniegto informāciju:
- Ja izmantojat ārēju mikrofonu, piemēram, USB mikrofonu, pārbaudiet, vai tas ir pareizi pievienots. Varat mēģināt atvienot un atkārtoti pievienot mikrofonu, jo tas var piespiest datoru vai ierīci to atpazīt.
- Pārliecinieties, vai mikrofona skaļums ir iestatīts atbilstoši, it īpaši, ja ārējām austiņām ir skaļuma regulēšana.
- Pārliecinieties, vai jūsu ierīcē nav atvērta cita programmatūra, piemēram, Teams vai videokonferenču klients, kas, iespējams, izmanto jūsu mikrofonu. Izmantojot videozvanu, vislabāk ir aizvērt visas citas lietojumprogrammas, kas piekļūst jūsu mikrofonam un kamerai.
- Ja jums ir USB atbalss slāpēšanas kombinētais mikrofons/skaļrunis, pārliecinieties, vai tas ir atlasīts gan kā mikrofons, gan skaļrunis.
Iepriekš minētā informācija palīdzēs jums ātri un vienkārši aktivizēt kameru un/vai mikrofonu. Ja nepieciešams, varat piekļūt papildu informācijai:
Noklikšķiniet šeit, lai iegūtu plašāku informāciju par kameras un/vai mikrofona atļaušanu.
Noklikšķiniet šeit , lai piekļūtu plašākai informācijai par pirmszvana testa problēmām.