Görüntülü Görüşme destek saatleri

Video Görüşmesi destek ekibimiz , Pazartesi'den Cuma'ya 08:00 - 18:00 (Yerel Saat) saatleri arasında hizmet için idari ve teknik destek sağlar.

Görüntülü Görüşme Jira Hizmet Masası

Video Görüşme Jira Hizmet Masamızı kullanarak hizmet isteklerini (hizmet biletleri) oluşturabilir ve durumunu görüntüleyebilirsiniz. Yukarıdaki destek e-postamızı e-postayla göndermek aynı zamanda Jira Hizmet Masasında bir hizmet bildirimi oluşturur.

Önce sorun giderme kılavuzlarımızı deneyin

Aramadan önce sorun giderme kılavuzlarımızı inceleyin; bunlar birçok sorunu hızla gidermenize yardımcı olabilir:

• Sorun giderme kılavuzu
• Sorun giderme: ilk oturum açma sırasındaki tarayıcı sorunları
• Sorun giderme: Video Görüşmesi sırasında yaşanan sorunlar
• Sorun giderme: ön çağrı testinde belirlenen sorunlar

Normal saatlerin dışındaki kritik sorunlar

Mesai saatleri dışında müdahale edilmesi gereken bir sistem kesintisini bildirmek için 1800 580 771 numaralı destek numaramızı arayın ve 2. seçeneğe basın.

Mesai saatleri dışında sorununuz acil değilse lütfen videocallsupport@healthdirect.org.au adresine e-posta gönderin; bir sonraki iş sabahı size geri döneceğiz.

Yerel BT'nizle iletişime geçin

Yerel BT departmanınız, Tek Oturum Açma ile ilgili sorunlar ve kameranızın veya mikrofonunuzun Görüntülü Arama için çalışmaması gibi teknik sorunlar konusunda yardımcı olabilir.