Видео дуудлагын дэмжлэг үзүүлэх цаг

Манай видео дуудлагын тусламжийн баг нь Даваагаас Баасан гараг хүртэл 8:00-18:00 (Орон нутгийн цагаар) үйлчилгээнд захиргааны болон техникийн дэмжлэг үзүүлдэг.

Видео дуудлага Jira үйлчилгээний ширээ

Та манай видео дуудлагын Jira үйлчилгээний ширээг ашиглан үйлчилгээний хүсэлтийн төлөвийг (үйлчилгээний тасалбар) үүсгэж, харах боломжтой. Дээрх манай тусламжийн имэйлийг имэйлээр илгээх нь Jira Service Desk-д үйлчилгээний тасалбар үүсгэдэг.

Эхлээд алдааг олж засварлах гарын авлагыг туршиж үзээрэй

Дуудлага хийхээсээ өмнө манай алдааг олж засварлах гарын авлагыг уншина уу - эдгээр нь танд олон асуудлыг хурдан засахад тусална.

• Алдааг олж засварлах гарын авлага
• Алдааг олж засварлах: анх нэвтрэх үед хөтөчийн асуудал
• Алдааг олж засварлах: Видео дуудлагын үеэр гарсан асуудлууд
• Алдааг олж засварлах: урьдчилсан дуудлагын шалгалтаар тодорхойлсон асуудлууд

Хэвийн бус цагаар чухал асуудлууд

Ажлын бус цагаар ажиллах ёстой системийн доголдлын талаар мэдээлэхийн тулд 1800 580 771 дугаарын тусламжийн дугаар руу залгаад 2-р сонголтыг дарна уу.

Хэрэв таны ажлын цагаар гарах асуудал яаралтай биш бол videocallsupport@healthdirect.org.au хаягаар имэйл илгээнэ үү, бид дараагийн ажлын өглөө тантай холбогдох болно.

Орон нутгийн IT-той холбогдоно уу

Таны орон нутгийн Мэдээллийн технологийн хэлтэс нь дангаар нэвтрэхтэй холбоотой асуудлууд болон видео дуудлага хийхэд таны камер эсвэл микрофон ажиллахгүй байх зэрэг техникийн асуудлуудад тусалж чадна.