US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Bosnian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Tehnički zahtjevi i rješavanje problema
  • Trebati pomoć?

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Najnovije informacije
    Ažuriranja uživo Bilteni Uskoro dolazi
  • Početak rada i obuka
    Koraci za početak Trening Test pre poziva šta mi treba? Treba mi račun
  • Korištenje video poziva
    Prostor za čekanje Obavite konsultacije Administracija Za pacijente Vodiči i video zapisi Workflows Aplikacije i alati Kontrolna tabla klinike
  • Tehnički zahtjevi i rješavanje problema
    Trebati pomoć? Kompatibilni uređaji Za to Test otklanjanja problema prije poziva Rješavanje problema vašeg poziva Tehničke osnove
  • Specijalizirani portali
    Portal primarne zdravstvene zaštite Portal za brigu o starima
  • O video pozivu
    Sigurnost Politike Pristup Članci i studije slučaja O
+ More

Kome se obratiti za podršku i savjet

Kontaktirajte tim za video pozive ako imate pitanja ili prijavite probleme


Servisni desk za video pozive

1800 580 771

videocallsupport@healthdirect.org.au

Radno vrijeme podrške za video pozive

Naš tim za podršku za video pozive pruža administrativnu i tehničku podršku za uslugu od 8 do 18 sati (po lokalnom vremenu), od ponedjeljka do petka.

Video Call Jira Service Desk

Možete kreirati i pregledati status zahtjeva za uslugu (usluga tiketa) koristeći naš Video Call Jira Service Desk . Slanje e-pošte naše gore navedene e-pošte za podršku također kreira tiket za uslugu u Jira Service Desk-u.

Prvo isprobajte naše vodiče za rješavanje problema

Prije poziva, pregledajte naše vodiče za rješavanje problema – oni vam mogu pomoći da brzo otklonite mnoge probleme:

  • Vodič za rješavanje problema
  • Rješavanje problema: problemi s preglednikom prilikom prve prijave
  • Rješavanje problema: problemi tokom video poziva
  • Rješavanje problema: problemi identificirani u testu prije poziva

Kritični problemi izvan uobičajenog radnog vremena

Za prijavu kvara sistema koji se mora riješiti van radnog vremena pozovite naš broj podrške na 1800 580 771 i pritisnite opciju 2.

Ako vaš problem van radnog vremena nije hitan, pošaljite email na videocallsupport@healthdirect.org.au i javit ćemo vam se sljedećeg radnog jutra.

Obratite se svom lokalnom IT-u

Vaše lokalno IT odjeljenje može pomoći u vezi s problemima u vezi s jedinstvenom prijavom i tehničkim problemima kao što su vaša kamera ili mikrofon koji ne rade za video poziv.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Omogućite i onemogućite web pretraživače koji čuvaju vaše lozinke
  • Poznati problemi i ograničenja
  • Zahtjev za novu funkciju
  • Omogućavanje pristupa kameri i mikrofonu za video poziv

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand