Afgreiðslutími myndsímtala

Myndsímtalsþjónustuteymi okkar veitir stjórnunarlega og tæknilega aðstoð fyrir þjónustuna frá kl. 8 til 18 (staðartími), mánudaga til föstudaga.

Myndsímtöl í þjónustuborði Jira

Þú getur búið til og skoðað stöðu þjónustubeiðna (þjónustumiða) með því að nota myndsímtalið okkar í Jira þjónustuborðinu . Með því að senda tölvupóst á þjónustunetfangið okkar hér að ofan er einnig búið til þjónustumiða í Jira þjónustuborðinu.

Prófaðu fyrst leiðbeiningar okkar um úrræðaleit

Áður en þú hringir skaltu skoða leiðbeiningar okkar um úrræðaleit – þær geta hjálpað þér að leysa mörg vandamál fljótt:

• Leiðbeiningar um bilanaleit
• Úrræðaleit: Vandamál með vafra við fyrstu innskráningu
• Úrræðaleit: vandamál meðan á myndsímtali stendur
• Úrræðaleit: vandamál sem komu fram í forprófi

Alvarleg vandamál utan venjulegs opnunartíma

Til að tilkynna kerfisbilun sem þarf að bregðast við utan opnunartíma, hringið í þjónustuver okkar í síma 1800 580 771 og ýtið á valkost 2.

Ef mál þitt utan opnunartíma er ekki áríðandi, vinsamlegast sendu tölvupóst á videocallsupport@healthdirect.org.au og við höfum samband við þig næsta virka morgun.

Hafðu samband við staðbundna upplýsingatæknideildina þína

Upplýsingatæknideild þín getur aðstoðað við vandamál sem tengjast einskráningu og tæknileg vandamál eins og að myndavélin eða hljóðneminn virki ekki fyrir myndsímtöl.