ชั่วโมงการสนับสนุนการสนทนาทางวิดีโอ

ทีมสนับสนุนการโทรผ่านวิดีโอของเราให้การสนับสนุนด้านการบริหารและทางเทคนิคสำหรับบริการ เวลา 8.00 น. - 18.00 น. (เวลาท้องถิ่น) วันจันทร์ถึงวันศุกร์

เคาน์เตอร์บริการวิดีโอคอลจิรา

คุณสามารถสร้างและดูสถานะของคำขอบริการ (ตั๋วบริการ) โดยใช้ ส่วนบริการ Video Call Jira ของเรา การส่งอีเมลอีเมลสนับสนุนของเราด้านบนจะเป็นการสร้างตั๋วบริการใน Jira Service Desk

ลองใช้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาของเราก่อน

ก่อนโทร โปรดอ่านคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาของเรา ซึ่งจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว:

• คู่มือการแก้ไขปัญหา
• การแก้ไขปัญหา: ปัญหาเบราว์เซอร์ระหว่างการลงชื่อเข้าใช้ครั้งแรก
• การแก้ไขปัญหา: ปัญหาระหว่างการโทรวิดีโอ
• การแก้ไขปัญหา: ปัญหาที่ระบุในการทดสอบก่อนการโทร

ปัญหาร้ายแรงนอกเวลาทำการปกติ

หากต้องการรายงานระบบขัดข้องที่ต้องจัดการนอกเวลาทำการ โปรดโทรไปที่หมายเลขสนับสนุนของเราที่ 1800 580 771 แล้วกดตัวเลือก 2

หากปัญหานอกเวลาทำการของคุณไม่ใช่เรื่องเร่งด่วน โปรดส่งอีเมลไปที่ videocallsupport@healthdirect.org.au แล้วเราจะติดต่อกลับในเช้าวันทำการถัดไป

ติดต่อฝ่ายไอทีในพื้นที่ของคุณ

แผนกไอทีในพื้นที่ของคุณสามารถช่วยเหลือในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการลงชื่อเพียงครั้งเดียวและปัญหาด้านเทคนิค เช่น กล้องหรือไมโครโฟนของคุณไม่ทำงานสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ