1. ไปที่ 'การตั้งค่า' บนอุปกรณ์ของคุณ -
2. ค้นหา "ไมโครโฟน" หรือ "กล้อง" ในการตั้งค่า คลิกที่ 'ไมโครโฟน/กล้อง (ในความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย)
3. เปิดการเข้าถึงไมโครโฟนและ/หรือกล้องสำหรับเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการโดยใช้สวิตช์สลับ (Apple Safari, Google Chrome หรือ Microsoft Edge)

1. คลิกลิงก์คลินิกเพื่อเปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ เช่น แอป Google Chrome - เบราว์เซอร์ที่รองรับ ได้แก่ Safari, Google Chrome, Microsoft Edge หรือ Mozilla Firefox
2. ทางด้านขวาของแถบที่อยู่ ให้แตะ เพิ่มเติม จากนั้นแตะ การตั้งค่า
3. แตะ การตั้งค่าไซต์

4. แตะ ไมโครโฟนหรือกล้อง
5. แตะเพื่อเปิดหรือปิดไมโครโฟนหรือกล้อง
6. หากคุณเห็นไซต์ที่คุณต้องการใช้ภายใต้ ถูกบล็อก ให้แตะไซต์แล้วเลือก เข้าถึงไมโครโฟนของคุณ (หรือกล้อง) จากนั้น อนุญาต

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องเปลี่ยนการอนุญาตบนอุปกรณ์ของคุณ:
1. บนอุปกรณ์ของคุณ เปิดแอป การตั้งค่า
2. แตะ แอพ
3. แตะ แอปเบราว์เซอร์ (เช่น Chrome) ที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง หากไม่พบ ให้แตะ ดูแอปทั้งหมด จากนั้นเลือก Chrome
4. แตะ การอนุญาต หากคุณอนุญาตหรือปฏิเสธการอนุญาตใดๆ สำหรับเบราว์เซอร์ คุณจะพบได้ที่นี่
5. หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าการอนุญาต ให้แตะแล้วเลือก อนุญาต หรือ ไม่อนุญาต อนุญาต เป็นการตั้งค่าที่ถูกต้องสำหรับแฮงเอาท์วิดีโอ

1. คลิกเมนู Apple  ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ > การตั้งค่าระบบ จากนั้นคลิก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ในแถบด้านข้าง (คุณอาจต้องเลื่อนลง)

2. คลิก ไมโครโฟน หรือ กล้อง ในรายการทางด้านขวา

3. เปิดหรือปิดการเข้าถึงไมโครโฟนหรือกล้องสำหรับเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการในรายการ โดยใช้สวิตช์สลับ (เบราว์เซอร์ที่รองรับ ได้แก่ Safari, Google Chrome, Microsoft Edge หรือ Mozilla Firefox)

1. ผู้ป่วยสามารถคลิกลิงก์คลินิกแฮงเอาท์วิดีโอเพื่อเปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของตนได้ ไม่ว่าจะเป็น Google Chrome หรือไมโครซอฟต์เอดจ์
2. คลิกที่แม่กุญแจ สัญลักษณ์หรือ ในแถบที่อยู่เว็บเพื่อดูการตั้งค่า
3. อนุญาตสิทธิ์กล้องหรือไมโครโฟนหากถูกบล็อก หรือ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูการตั้งค่าไซต์โดยละเอียด:

ข้อมูลการตั้งค่าไซต์โดยละเอียดเพิ่มเติม:

1. ที่ด้านขวาบน ให้คลิก เพิ่มเติม การตั้งค่า .
2. คลิก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย การตั้งค่าไซต์ กล้องหรือไมโครโฟน หรือค้นหาคำว่า 'กล้อง' / 'ไมโครโฟน' ในแถบค้นหา
3. เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
4. ตรวจสอบไซต์ ที่ถูกบล็อก และ ได้รับอนุญาต ของคุณ
5. หากต้องการลบข้อยกเว้นหรือสิทธิ์ที่มีอยู่: ทางด้านขวาของเว็บไซต์ ให้คลิกลบ -
6. หากต้องการอนุญาตไซต์ที่คุณบล็อกไว้แล้ว: ใต้ "ไม่อนุญาต" ให้เลือกชื่อไซต์และเปลี่ยนการอนุญาตของกล้องหรือไมโครโฟนเป็น "อนุญาต"

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องเปลี่ยนการอนุญาตบนอุปกรณ์ของคุณ:
1. บนอุปกรณ์ของคุณ ให้เปิด แอปการตั้งค่า (หากต้องการเปิด การตั้งค่า คุณสามารถกด ปุ่ม Windows หรือคลิกที่ไอคอน Windows ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอและค้นหา "การตั้งค่า")
2. ค้นหา ' การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง ' หรือ ' การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของไมโครโฟน '
3. เปิดการตั้งค่าสำหรับ ' อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ ' หรือ ' อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ '
4. หากเปิดการตั้งค่านี้ไว้แล้ว ให้ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
5. ตรวจสอบรายการแอปด้านล่างและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ 'เปิด' เพื่อเข้าถึงกล้อง/ไมโครโฟน
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากไมโครโฟนของคุณ โปรดดูข้อมูลด้านล่าง:

• หากคุณใช้ไมโครโฟนภายนอก เช่น ไมโครโฟน USB ให้ตรวจสอบว่าเสียบปลั๊กอย่างถูกต้อง คุณสามารถลองยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อไมโครโฟนใหม่ได้ เนื่องจากอาจบังคับให้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณจดจำได้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับเสียงไมโครโฟนของคุณตั้งค่าไว้เพียงพอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีตัวควบคุมระดับเสียงบนชุดหูฟังภายนอก
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีซอฟต์แวร์อื่น เช่น Teams หรือไคลเอนต์การประชุมทางวิดีโอเปิดบนอุปกรณ์ของคุณที่อาจใช้ไมโครโฟนของคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือออกจากแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมดที่เข้าถึงไมโครโฟนและกล้องของคุณเมื่อคุณใช้การสนทนาทางวิดีโอ
• หากคุณมีชุดไมโครโฟน/ลำโพงแบบตัดเสียงก้องแบบ USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไว้เพื่อใช้เป็นทั้งไมโครโฟนและลำโพง