Dostawcy usług medycznych w trakcie rozmowy mają możliwość edycji szczegółów rozmowy z Menedżera połączeń, bez opuszczania ekranu rozmowy. Umożliwia to edycję szczegółów wyświetlanych w poczekalni dla osoby dzwoniącej, aby zapewnić więcej informacji wszystkim zalogowanym członkom zespołu w klinice. Gdy wewnętrzne pole Notatek pacjenta jest skonfigurowane dla kliniki, lekarz może dodać wszelkie wymagane notatki w tej sekcji, które zostaną wyświetlone w odpowiedniej kolumnie poczekalni, aby mogli je zobaczyć inni członkowie zespołu. Może to być na przykład notatka dla personelu recepcji, aby umówić pacjenta na kolejną wizytę lub wszelkie inne istotne informacje dla personelu kliniki dotyczące pacjenta.

Należy pamiętać, że Szczegóły połączenia można również edytować w obszarze oczekiwania, klikając 3 kropki po prawej stronie szczegółów pacjenta i wybierając Edytuj szczegóły . Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji.

Aby edytować szczegóły połączenia z poziomu Menedżera połączeń:

Na ekranie połączenia otwórz Menedżera połączeń i w obszarze Akcje połączenia kliknij opcję Edytuj szczegóły połączenia.
Otworzy się okno Edytuj szczegóły połączenia , w którym możesz edytować wszystkie pola edytowalne, w tym pola przeznaczone wyłącznie do użytku wewnętrznego. W tym przykładzie administrator kliniki skonfigurował pole Notatki pacjenta, które można wypełnić w razie potrzeby. Wszelkie notatki wpisane w tym polu będą widoczne w kolumnie w obszarze oczekiwania, aby mogli je zobaczyć wszyscy członkowie zespołu.
Po zapisaniu dane te pojawią się pod odpowiednim nagłówkiem w obszarze oczekiwania.