Gesundheitsdienstleister in einem Anruf haben die Möglichkeit, Anrufdetails im Anrufmanager zu bearbeiten , ohne den Anrufbildschirm zu verlassen. Auf diese Weise können Sie die Details bearbeiten, die im Wartebereich für den Anrufer angezeigt werden, um allen angemeldeten Teammitgliedern in der Klinik weitere Informationen bereitzustellen. Wenn für die Klinik ein internes Feld für Patientennotizen konfiguriert ist, kann der Arzt in diesem Abschnitt alle erforderlichen Notizen hinzufügen, die in der entsprechenden Wartebereichsspalte für andere Teammitglieder angezeigt werden. Dies könnte beispielsweise eine Notiz für das Empfangspersonal sein, einen weiteren Termin für einen Patienten zu vereinbaren, oder andere relevante Informationen für das Klinikpersonal in Bezug auf den Patienten.

Bitte beachten Sie, dass die Anrufdetails auch im Wartebereich bearbeitet werden können. Klicken Sie dazu auf die drei Punkte rechts neben den Patientendetails und wählen Sie „Details bearbeiten“ . Klicken Sie hier für weitere Informationen.

So bearbeiten Sie die Anrufdetails im Anrufmanager:

Öffnen Sie im Anrufbildschirm den Anrufmanager und klicken Sie unter „Anrufaktionen“ auf „Anrufdetails bearbeiten“.
Das Fenster „Anrufdetails bearbeiten“ wird geöffnet und Sie können alle bearbeitbaren Felder bearbeiten, auch die Felder, die nur für den internen Gebrauch bestimmt sind. In diesem Beispiel hat der Klinikadministrator ein Feld „Patientennotizen“ konfiguriert, das nach Bedarf ausgefüllt werden kann. Alle in dieses Feld eingegebenen Notizen werden dann in einer Spalte im Wartebereich angezeigt und sind für alle Teammitglieder sichtbar.
Nach dem Speichern werden diese Angaben unter der entsprechenden Überschrift im Wartebereich angezeigt.