ผู้ให้บริการด้านสุขภาพในการโทรมีตัวเลือกใน การแก้ไขรายละเอียดการโทร จาก Call Manager โดยไม่ต้องออกจากหน้าจอการโทร วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดที่แสดงในพื้นที่รอสายของผู้โทร เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่สมาชิกทีมทุกคนที่ลงชื่อเข้าใช้ในคลินิก เมื่อกำหนดค่าช่องบันทึกผู้ป่วยภายในสำหรับคลินิกแล้ว แพทย์สามารถเพิ่มบันทึกที่จำเป็นในส่วนนั้น ซึ่งจะแสดงในคอลัมน์พื้นที่รอสายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้สมาชิกทีมคนอื่นๆ สามารถดูได้ ซึ่งอาจเป็นบันทึกสำหรับเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับเพื่อนัดหมายผู้ป่วยอีกครั้ง หรือข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องสำหรับเจ้าหน้าที่คลินิกเกี่ยวกับผู้ป่วย

โปรดทราบว่าคุณสามารถแก้ไขรายละเอียดการโทรได้จากพื้นที่รอรับบริการ โดยคลิกที่จุด 3 จุดทางด้านขวาของรายละเอียดผู้ป่วย แล้วเลือก "แก้ไขรายละเอียด" คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

หากต้องการแก้ไขรายละเอียดการโทรจากตัวจัดการการโทร:

ในหน้าจอการโทร ให้เปิด ตัวจัดการการโทร และภายใต้ การดำเนินการโทร ให้คลิก แก้ไขรายละเอียดการโทร
หน้าต่าง แก้ไขรายละเอียดการโทร จะเปิดขึ้น และคุณสามารถแก้ไขฟิลด์ที่แก้ไขได้ทั้งหมด รวมถึงฟิลด์สำหรับใช้ภายในเท่านั้น ในตัวอย่างนี้ ผู้ดูแลระบบคลินิกได้กำหนดค่าฟิลด์บันทึกผู้ป่วย ซึ่งสามารถกรอกข้อมูลได้ตามต้องการ บันทึกใดๆ ที่พิมพ์ลงในฟิลด์นี้จะปรากฏในคอลัมน์ในพื้นที่รอ เพื่อให้สมาชิกทุกคนในทีมเห็น
เมื่อบันทึกแล้ว รายละเอียดเหล่านี้จะปรากฏภายใต้หัวข้อที่เกี่ยวข้องในพื้นที่รอ