Los proveedores de servicios de salud que participan en una llamada tienen la opción de editar los detalles de la llamada desde el Administrador de llamadas, sin salir de la pantalla de llamadas. Esto le permite editar los detalles que se muestran en el área de espera para la persona que llama, para brindar más información a todos los miembros del equipo que hayan iniciado sesión en la clínica. Cuando se configura un campo interno para Notas del paciente para la clínica, el médico puede agregar cualquier nota requerida en esa sección, que se mostrará en la columna del área de espera correspondiente para que la vean otros miembros del equipo. Esto podría ser una nota para que el personal de recepción programe otra cita para un paciente, por ejemplo, o cualquier otra información relevante para el personal de la clínica con respecto al paciente.

Tenga en cuenta que los detalles de la llamada también se pueden editar desde el área de espera, haciendo clic en los 3 puntos a la derecha de los detalles del paciente y seleccionando Editar detalles . Haga clic aquí para obtener más información.

Para editar los detalles de la llamada desde el Administrador de llamadas:

En la pantalla de llamadas, abra el Administrador de llamadas y, en Acciones de llamada , haga clic en Editar detalles de la llamada.
Se abre la ventana Editar detalles de la llamada y puede editar cualquier campo editable, incluidos los campos de uso interno. En este ejemplo, el administrador de la clínica ha configurado un campo Notas del paciente, que se puede completar según sea necesario. Las notas escritas en este campo se podrán ver en una columna en el área de espera, para que las vean todos los miembros del equipo.
Una vez guardados, estos detalles aparecerán bajo el encabezado correspondiente en el área de espera.