Οι πάροχοι υπηρεσιών υγείας σε μια κλήση έχουν την επιλογή να επεξεργάζονται τα στοιχεία κλήσεων από το Call Manager, χωρίς να βγαίνουν από την οθόνη κλήσης. Αυτό σας επιτρέπει να επεξεργαστείτε τις λεπτομέρειες που εμφανίζονται στην περιοχή αναμονής για τον καλούντα, για να παρέχετε περισσότερες πληροφορίες σε όλα τα συνδεδεμένα μέλη της ομάδας στην κλινική. Όταν ένα εσωτερικό πεδίο για Σημειώσεις Ασθενούς έχει διαμορφωθεί για την κλινική, ο κλινικός ιατρός μπορεί να προσθέσει τυχόν απαιτούμενες σημειώσεις σε αυτήν την ενότητα, οι οποίες θα εμφανίζονται στην αντίστοιχη στήλη της περιοχής αναμονής για να τις δουν τα άλλα μέλη της ομάδας. Αυτό θα μπορούσε να είναι μια σημείωση για το προσωπικό υποδοχής για να κλείσει ένα άλλο ραντεβού για έναν ασθενή, για παράδειγμα, ή οποιαδήποτε άλλη σχετική πληροφορία για το προσωπικό της κλινικής σχετικά με τον ασθενή.

Λάβετε υπόψη ότι τα Στοιχεία Κλήσης μπορούν επίσης να επεξεργαστούν από την Περιοχή Αναμονής, κάνοντας κλικ στις 3 κουκκίδες στα δεξιά των στοιχείων του ασθενούς και επιλέγοντας Επεξεργασία λεπτομερειών . Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες.

Για να επεξεργαστείτε τα στοιχεία κλήσης από τον Διαχειριστή κλήσεων:

Στην οθόνη κλήσεων, ανοίξτε τη Διαχείριση κλήσεων και στην περιοχή Ενέργειες κλήσεων , κάντε κλικ στην Επεξεργασία λεπτομερειών κλήσης.
Ανοίγει το παράθυρο Επεξεργασία λεπτομερειών κλήσης και μπορείτε να επεξεργαστείτε όλα τα επεξεργάσιμα πεδία, συμπεριλαμβανομένων των πεδίων μόνο εσωτερικής χρήσης. Σε αυτό το παράδειγμα, ο διαχειριστής της κλινικής έχει διαμορφώσει ένα πεδίο Σημειώσεις ασθενούς, το οποίο μπορεί να συμπληρωθεί όπως απαιτείται. Τυχόν σημειώσεις που πληκτρολογούνται σε αυτό το πεδίο θα είναι στη συνέχεια ορατές σε μια στήλη στην περιοχή αναμονής, για να τις δουν όλα τα μέλη της ομάδας.
Μόλις αποθηκευτούν, αυτά τα στοιχεία θα εμφανιστούν κάτω από τη σχετική επικεφαλίδα στην περιοχή αναμονής.