Zorgverleners die een gesprek voeren, kunnen gespreksdetails bewerken vanuit de Call Manager, zonder het gespreksscherm te verlaten. Dit stelt u in staat de details te bewerken die in de wachtruimte voor de beller worden weergegeven, zodat u alle aangemelde teamleden in de kliniek van meer informatie kunt voorzien. Wanneer een intern veld voor Patiëntnotities voor de kliniek is geconfigureerd, kan de zorgverlener in dat gedeelte eventuele notities toevoegen. Deze worden dan in de bijbehorende kolom in de wachtruimte weergegeven, zodat andere teamleden ze kunnen zien. Dit kan bijvoorbeeld een notitie zijn voor het receptiepersoneel om een nieuwe afspraak voor een patiënt te maken, of andere relevante informatie voor het kliniekpersoneel over de patiënt.

Let op: de oproepgegevens kunnen ook worden bewerkt in de wachtruimte door op de drie puntjes rechts van de patiëntgegevens te klikken en 'Gegevens bewerken' te selecteren. Klik hier voor meer informatie.

Om de gespreksgegevens te bewerken vanuit de Call Manager:

Open in het oproepscherm de oproepbeheerder en klik onder Oproepacties op Oproepdetails bewerken.
Het venster 'Oproepgegevens bewerken' wordt geopend en u kunt alle bewerkbare velden bewerken, inclusief velden die alleen voor intern gebruik zijn. In dit voorbeeld heeft de beheerder van de kliniek een veld 'Patiëntnotities' geconfigureerd, dat naar wens kan worden ingevuld. Alle notities die in dit veld worden getypt, worden vervolgens weergegeven in een kolom in de wachtruimte, zodat alle teamleden ze kunnen zien.
Zodra u deze gegevens heeft opgeslagen, verschijnen deze onder de betreffende kop in de wachtruimte.