Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trong cuộc gọi có tùy chọn chỉnh sửa chi tiết cuộc gọi từ Trình quản lý cuộc gọi mà không cần rời khỏi màn hình cuộc gọi. Điều này cho phép bạn chỉnh sửa các chi tiết hiển thị trong khu vực chờ cho người gọi, để cung cấp thêm thông tin cho tất cả các thành viên nhóm đã đăng nhập trong phòng khám. Khi trường nội bộ dành cho Ghi chú của bệnh nhân được cấu hình cho phòng khám, bác sĩ lâm sàng có thể thêm bất kỳ ghi chú nào bắt buộc vào phần đó, ghi chú này sẽ hiển thị trong cột khu vực chờ tương ứng để các thành viên khác trong nhóm có thể xem. Ví dụ, đây có thể là ghi chú cho nhân viên lễ tân để đặt lịch hẹn khác cho bệnh nhân hoặc bất kỳ thông tin liên quan nào khác cho nhân viên phòng khám liên quan đến bệnh nhân.

Xin lưu ý, Chi tiết cuộc gọi cũng có thể được chỉnh sửa từ Khu vực chờ bằng cách nhấp vào 3 dấu chấm bên phải thông tin chi tiết của bệnh nhân và chọn Chỉnh sửa chi tiết . Nhấp vào đây để biết thêm thông tin.

Để chỉnh sửa chi tiết cuộc gọi từ Trình quản lý cuộc gọi:

Trong Màn hình cuộc gọi, hãy mở Trình quản lý cuộc gọi và trong Hành động cuộc gọi , hãy nhấp vào Chỉnh sửa chi tiết cuộc gọi.
Cửa sổ Edit Call details mở ra và bạn có thể chỉnh sửa bất kỳ trường nào có thể chỉnh sửa, bao gồm cả các trường chỉ sử dụng nội bộ. Trong ví dụ này, quản trị viên phòng khám đã cấu hình một trường Patient Notes, có thể điền thông tin theo yêu cầu. Bất kỳ ghi chú nào được nhập vào trường này sau đó sẽ có thể xem được trong một cột ở khu vực chờ, để tất cả các thành viên trong nhóm có thể xem.
Sau khi lưu, các thông tin chi tiết này sẽ xuất hiện dưới tiêu đề có liên quan trong khu vực chờ.