Zorgverleners in een gesprek hebben de mogelijkheid om gespreksdetails te bewerken vanuit de Call Manager, zonder het gespreksscherm te verlaten. Hiermee kunt u de details bewerken die worden weergegeven in de wachtruimte voor de beller, om meer informatie te verstrekken aan alle aangemelde teamleden in de kliniek. Wanneer een intern veld voor Patiëntnotities is geconfigureerd voor de kliniek, kan de clinicus alle vereiste notities toevoegen in die sectie, die worden weergegeven in de bijbehorende wachtruimtekolom voor andere teamleden om te zien. Dit kan bijvoorbeeld een notitie zijn voor receptiepersoneel om een andere afspraak te maken voor een patiënt, of andere relevante informatie voor kliniekpersoneel met betrekking tot de patiënt.

Let op, de Call Details kunnen ook worden bewerkt vanuit de Waiting Area, door te klikken op de 3 puntjes rechts van de patiëntgegevens en Edit Details te selecteren. Klik hier voor meer informatie.

Om de gespreksgegevens te bewerken vanuit de Call Manager:

Open in het oproepscherm de oproepmanager en klik onder Oproepacties op Oproepdetails bewerken.
Het venster Bewerk oproepgegevens wordt geopend en u kunt alle bewerkbare velden bewerken, inclusief velden die alleen voor intern gebruik zijn. In dit voorbeeld heeft de beheerder van de kliniek een veld Patiëntnotities geconfigureerd, dat naar wens kan worden ingevuld. Alle notities die in dit veld worden getypt, zijn vervolgens zichtbaar in een kolom in de wachtruimte, zodat alle teamleden ze kunnen zien.
Zodra u deze gegevens hebt opgeslagen, verschijnen ze onder de relevante kop in de wachtruimte.