1. 로그인이 되지 않을 경우 다른 브라우저에서 시도해 보세요. 다양한 운영 체제 및 장치에 대해 지원되는 브라우저에 대한 정보는 웹 브라우저 요구 사항 페이지를 참조하십시오.

2. 문제가 계속되면 캐시를 지우고 쿠키를 재설정해 보세요.

IN CHROME - 기존 쿠키를 지우거나 삭제하고 쿠키를 비활성화하려면

• Chrome 메뉴 아이콘으로 이동하여 '설정'을 클릭하세요.
• 하단의 "고급 설정 표시"를 클릭하세요
• "개인정보" 섹션에서 "콘텐츠 설정" 버튼을 클릭하세요.
• "쿠키" 섹션에서 "모든 쿠키 및 사이트 데이터"를 클릭하세요.
• 모든 쿠키를 삭제하려면 "모두 제거" 버튼을 클릭하세요.

IN SAFARI – 기존 쿠키를 지우거나 삭제하려면

• 사파리 메뉴를 클릭하세요
• 캐시 비우기를 선택하세요.
• 비어 있음을 클릭하세요.

3. 위의 방법이 작동하지 않으면 다른 네트워크로 전환하십시오. 예를 들어 Wi-Fi를 사용 중인 경우 4G 로 전환하고 다시 시도하세요.

4. 1~3단계가 작동하지 않으면 브라우저의 시크릿 탭 으로 이동해 보세요.

iPhone 및 iPad에서 시크릿 브라우징을 사용하는 방법

• 홈 화면에서 Safari를 실행하세요
• 화면 오른쪽 하단에 있는 페이지 표시 버튼을 탭하세요.
• 왼쪽 하단에 있는 비공개를 탭하세요.
• 개인정보 보호 브라우징 모드에 있음을 확인하는 메시지가 나타나면 화면 오른쪽 하단에 있는 완료를 탭하세요.

시크릿 창을 여는 가장 쉬운 방법은 키보드 단축키 조합 Ctrl-Shift-N( Windows )을 사용하는 것입니다.

Android 휴대폰이나 태블릿에서 Chrome을 사용하여 비공개(시크릿) 브라우징을 사용하는 방법

• Android 스마트폰이나 태블릿에서 Chrome 앱을 엽니다.
• 주소 표시줄 오른쪽의 '더보기'를 탭하세요.
• 새로운 시크릿 탭
• 새 창이 나타납니다. 왼쪽 상단에서 시크릿 아이콘을 확인하세요.

5. 여전히 문제가 있는 경우 영상 통화 지원팀에 문의하세요.