+ More

Създайте акаунт и влезте във Video Call

Как да създадете своя акаунт и да влезете във Video Call

Доставчиците на здравни услуги изискват акаунт за достъп до Video Call. Моля, обърнете внимание, че пациентите не се нуждаят от акаунт за видеообаждане, тъй като те имат достъп до необходимата чакалня на клиниката чрез връзката към клиниката, изпратена с информацията за час .

Създайте своя акаунт:

Като доставчик на здравни услуги, администратор на организация или администратор на клиника в организация или клиника, създадена във видеообаждане, ще ви бъде изпратена имейл покана за създаване на акаунт, след като бъдете поканени да се присъедините към организацията или клиниката. Когато създавате своя акаунт за видеообаждане, вие добавяте вашето име и задавате парола (13 знака или повече за сигурност), след което влизате за достъп до услугата. Ако имате роля на администратор, ще имате достъп за конфигуриране на вашата клиника или организация . Ако сте доставчик на здравни услуги, създаден като член на екипа, ще можете да започнете да виждате пациентите и клиентите си веднага чрез видеообаждане.

Моля, обърнете внимание: Видеообаждането използва имейл адреса, с който сте поканени, за да създадете своя акаунт. Най-добрата практика е да имате свой собствен акаунт за видеообаждане, свързан с вашия имейл адрес. По този начин можете да добавите името си към акаунта и когато сте във видеообаждане, името ви ще се показва в екрана за повикване. Общите имейл адреси не позволяват това и имате нужда от достъп до имейл акаунта, ако трябва да нулирате паролата. Ако използвате общ акаунт, ще можете да го използвате само ако никой друг не го използва по същото време. Настройването на вашия собствен акаунт е лесно и обикновено включва свързване с вашия мениджър по телездраве, за да поискате акаунт .

Отидете на vcc.healthdirect.org.au
Въведете вашия имейл адрес - моля, уверете се, че е същият имейл адрес, с който е създаден акаунтът ви.
Щракнете върху Напред , след което въведете паролата си
Можете да изберете дали да щракнете върху квадратчето Остави ме в профила си за днес - поставянето на отметка в това квадратче ще ви остави влезли 8 часа, дори ако имате период на неактивност в платформата.
Щракнете върху Вход , за да получите достъп до вашата клиника/и.

Гледайте видеоклипа (моля, имайте предвид, че страницата за вход има нов облик, откакто е създаден този видеоклип, но функционалността остава същата):

Единично влизане (SSO)

Ако вашата организация има активирано SSO удостоверяване за видеообаждане, когато отидете на нашата страница за вход и въведете своя имейл адрес, ще бъдете подканени да влезете в платформата, като използвате идентификационните данни на вашата организация. Това означава, че няма да има нужда от отделна парола за Healthdirect Video Call.

Ако вашето влизане бъде открито от процеса на удостоверяване, вие автоматично ще влезете във видеообаждането. Ако процесът на влизане не открие вашето удостоверяване, ще трябва да въведете вашите мрежови идентификационни данни, за да продължите. Моля, имайте предвид, че ако многофакторното удостоверяване (MFA) е активирано за вашата организация, ще трябва да преминете през стандартния MFA процес (например въвеждане на код за удостоверяване).

Процес на влизане в SSO за потребители на видеообаждане

Всички потребители ще продължат да влизат в vcc.healthdirect.org.au
След като притежател на акаунт попълни своя имейл адрес, той ще бъде подканен да влезе в платформата, като използва идентификационните данни на своята организация.

Какво става, ако SSO не е наличен?

Съществува риск удостоверяването на SSO да е временно недостъпно, ако има прекъсване на удостоверяването на Microsoft Azure и в този случай потребителите могат да се върнат към използването на паролата си за видеообаждане за достъп до платформата, докато SSO не бъде възстановено. Ако вашата SSO автентификация не работи, моля, незабавно се свържете с линията за поддръжка на видеообаждания на 1800 580 771.

Ако SSO на вашата организация временно не работи, Healthdirect може да го деактивира за вашата услуга, за да можете да се върнете към използването на резервна парола.

Ето процедурата за потребителя да нулира паролата си, ако не си спомня или не е създал паролата си за видеообаждане:

Отидете на страницата за вход за видеообаждане: vcc.healthdirect.org.au
Ако SSO не е наличен, няма да можете да влезете и ще получите съобщение за грешка.
Нека мениджърът по телездраве да се свърже с нас , за да ни уведоми, че имате проблеми с SSO удостоверяването.
Ако вече сте създали парола за видеообаждане, можете да използвате тази парола, за да влезете, след като SSO бъде изключен.
Ако преди това не сте създали парола за видеообаждане или ако сте я забравили, щракнете върху Нулирайте паролата си на страницата ни за вход, за да създадете такава.
Ще ви бъде изпратен имейл за създаване на нова парола.
След като създадете новата си парола, ще имате достъп до платформата и ще видите вашата клиника/и. След като проблемите със SSO бъдат решени и той бъде включен отново, вие отново ще използвате идентификационните данни на вашата организация, за да влезете.

Имате проблеми с влизането?

Не съм получил покана за създаване на моя акаунт:
- Проверете папката си с нежелана поща или спам за поканата да създадете акаунт.
- Свържете се с мениджъра на Telehealth на вашата организация и поискайте достъп отново. Ако не сте сигурни към кого да се свържете, можете да се свържете с нас за подробности.
Опитах се да създам своя акаунт, но не мога да вляза:
- Моля, уверете се, че използвате Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox или Apple Safari (на устройства с Mac и iOS), за да създадете своя акаунт. Ако връзката във вашия имейл с покана се отвори в браузър, различен от един от тези, моля, копирайте я в поддържан браузър.
- Ако не сте сигурни кой браузър използвате, въведете whatismybrowser в полето за търсене или URL, за да отидете на https://www.whatismybrowser.com/ Това ще ви даде текущата информация за вашия браузър.
- Моля, уверете се, че паролата, която използвате, има поне 13 знака. Не са ви нужни никакви цифри или специални символи - но можете да ги използвате, ако желаете.
- Ако сте получили покана да създадете своя акаунт, но сте отведени направо на страницата за вход, когато щракнете върху поканата, моля, щракнете върху Възстановяване на паролата ви . Понякога добавянето на много потребители към клиника с едно групово качване създава вашия акаунт, без първоначално да задавате паролата си, така че нулирането ви позволява да зададете своя собствена.
Влизал съм преди, но сега не мога да получа достъп:
- Моля, уверете се, че използвате имейл адреса и паролата, които сте използвали, за да създадете своя акаунт. Някои потребители имат повече от един имейл адрес, така че проверете имейлите си, за да видите кой сте настроили.
- Може да се наложи да нулирате паролата. Моля, уверете се, че използвате Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox или Apple Safari, за да нулирате паролата си.
Преки пътища за влизане във видеообаждане
- За да направите влизането следващия път по-бързо и по-лесно, можете да посетите страницата за вход с преки пътища за видеообаждане .

Променете паролата си

Отидете на страницата за вход за видеообаждане на https://vcc.healthdirect.org.au и щракнете върху Нулиране на парола . Като алтернатива можете да използвате тази връзка - https://vcc.healthdirect.org.au/login/recover :

Въведете вашия имейл адрес, както е поискано, и щракнете върху Изпращане на инструкции за нулиране - моля, уверете се, че това е същата парола, с която е създаден акаунтът ви:

Ще видите това съобщение - уверете се, че използвате имейл адреса, с който е създаден акаунтът ви, и проверете входящата си кутия за инструкции за нулиране. Ако не виждате имейла във входящата си кутия, моля, проверете папката си с нежелана поща или спам.

Щракнете върху бутона Възстановяване на вашата парола в имейла, който получавате - ако не получите имейл, може да използвате неправилен имейл адрес, така че, моля, проверете при вашия мениджър Telehealth:

Contact Us