Груповите разговори в зоната за чакане са достъпни в зоната за чакане на клиниката за всякакви видео разговори, които изискват по-големи групи до 20 участници. Примерни случаи на използване на групови обаждания са групови терапевтични сесии и мултидисциплинарни консултации. Груповите повиквания имат същата функционалност като другите повиквания в зоната за изчакване и използват минимална честотна лента и процесорна мощност. Някои от предимствата на провеждането на групови повиквания в зоната за изчакване са, че всички членове на екипа могат да видят информацията за повикването за текущото групово повикване, когато влязат, на чакащите обаждащи се могат да се изпращат съобщения в техния екран за изчакване и повикванията се появяват в чакащата клиника отчети за използване на площ.

Груповите разговори имат всички същите функции, налични в стандартните видео разговори, включително приложения и инструменти ( с изключение на Добавяне на видео и Споделяне на файл , които не са съвместими с Групови разговори), Мениджър на разговори , Чат и Настройки . За да разберете какво можете да правите на екрана за видеообаждане, щракнете тук .

Моля, имайте предвид, че членовете на екипа на клиниката също имат възможност да използват групови стаи за групови разговори в своята клиника, ако са били настроени от администратора на клиниката. Груповите стаи са отделни единици в рамките на организационната структура на клиниката за видеообаждане (груповите повиквания в груповите стаи не се показват като разговори в зоната за чакане). Щракнете тук за повече информация относно използването на групови стаи.

Вижте краткото демонстрационно видео:

Моля, намерете връзката за споделяне за видеоклипа тук .

Започнете групово обаждане в чакалнята на клиниката

Груповите обаждания в зоната за чакане са лесни за настройване и участие в тях. Пациенти/клиенти и други задължителни гости са поканени в зоната за чакане, като се използват вашите текущи процеси за изпращане на връзката към клиниката заедно с всяка друга информация относно назначаването. След това необходимите чакащи и задържани участници могат да бъдат избрани от списъка с повикващи в зоната за изчакване и груповото повикване може да бъде присъединено. Моля, вижте по-долу за стъпките:

Изпратете информацията за час, като използвате вашите текущи процеси, включително връзката към клиниката за достъп до зоната за чакане. Може също да имате бутон на уебсайта си за достъп на пациент/клиент.
Поканените обаждащи се използват връзката към клиниката, за да пристигнат в чакалнята на клиниката преди часа за назначаване. В този пример има 7 чакащи обаждащи се в чакалнята на клиниката.
В горния десен ъгъл на списъка с обаждащи се в зоната за изчакване има икона за групово повикване (маркирана на тази екранна снимка).
Щракнете върху иконата за групово повикване и полетата за избор ще се появят отляво на всички чакащи и задържани повикващи в зоната за изчакване.
Изберете чакащите обаждащи се и всички задържани обаждащи се, към които искате да се присъедините в групово повикване. Не забравяйте, че може да има чакащи или задържани обаждащи се, за да видите други доставчици на здравни услуги във вашия екип, така че просто трябва да знаете имената на хората, които искате да участвате в груповия разговор. В този пример сме избрали 7 чакащи участници за разговора.
Когато сте готови да се присъедините към избраните участници, щракнете върху бутона Присъединяване към [брой] участници горе вдясно над списъка с обаждащи се. Обаждането започва и екранът се отваря в нов раздел или прозорец във вашия браузър (в зависимост от настройките на вашия браузър). Ще видите всички избрани участници в разговора.
Ако потвърждаването на обаждането е активирано във вашата клиника, когато щракнете върху Присъединяване към x участници, ще видите екран за потвърждение. За да потвърдите, щракнете върху Присъединяване в долната част на полето за потвърждение, за да се присъедините към разговора. Обаждането започва и екранът се отваря в нов раздел или прозорец във вашия браузър (в зависимост от настройките на вашия браузър). Ще видите всички избрани участници в разговора.
След като груповото обаждане започне, обаждането ще се покаже като забелязано повикване в зоната за изчакване. Основното име, свързано с повикването в този изглед на ниво зона за чакане, е първото лице, върху което сте щракнали, когато избирате необходимите участници. В този пример първо избрахме Сю Смит.
Ако трябва да добавите други чакащи или задържани обаждащи се към груповото повикване, след като е било присъединено, върнете се обратно в зоната за изчакване (която е отворена в отделен раздел или прозорец във вашия браузър) и използвайте бутона Добавяне, за да ги добавите към Твоето обаждане. Щракнете тук за повече информация относно добавянето на участници към разговора. Моля, обърнете внимание: Можете също да добавите едно групово повикване към друго групово повикване, като използвате бутона Добавяне в зоната за изчакване.
За да видите информация в зоната за изчакване относно участниците в разговора, щракнете върху 3 точки и изберете Участници. Това е един и същ процес за всички разговори в зоната за изчакване. Ще видите имена на участници и информация относно тяхното устройство, браузър и информация за честотната лента.
Ще видите имена на участници и информация относно тяхното устройство, браузър и информация за честотната лента. Този пример показва Каролайн Мартин, избрана в списъка с участници.

Поддържаща информация за групови разговори

	Дизайн и изживяване на екрана за повикване
	Функционалност на Call Manager в разговора
	Информация за техническа поддръжка за групово обаждане