Tek Oturum Açma (SSO)

Kuruluşunuzda Video Görüşmesi için SSO kimlik doğrulaması etkinleştirilmişse, oturum açma sayfamıza gidip e-posta adresinizi girdiğinizde, kuruluş kimlik bilgilerinizi kullanarak platformda oturum açmanız istenecektir. Bu, healthdirect Görüntülü Görüşme için ayrı bir şifreye gerek kalmayacağı anlamına gelir.

Oturum açtığınız kimlik doğrulama işlemi tarafından tespit edilirse otomatik olarak Video Görüşmesine giriş yapacaksınız. Oturum açma işlemi kimlik doğrulamanızı algılamazsa devam etmek için ağ kimlik bilgilerinizi girmeniz gerekecektir. Kuruluşunuzda çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) etkinleştirilmişse, standart MFA sürecinizi (örneğin kimlik doğrulama kodunu girme) tamamlamanız gerekeceğini lütfen unutmayın.

Video Görüşmesi kullanıcıları için TOA oturum açma işlemi

• Tüm kullanıcılar vcc.healthdirect.org.au adresinde oturum açmaya devam edecek
• Hesap sahibi e-posta adresini girdikten sonra, kuruluş kimlik bilgilerini kullanarak platformda oturum açması istenecektir.

SSO kullanılamıyorsa ne olur?

Microsoft Azure kimlik doğrulama kesintisi olması durumunda SSO kimlik doğrulamasının geçici olarak kullanılamaması riski vardır ve bu durumda kullanıcılar, SSO geri yüklenene kadar platforma erişmek için Video Görüşmesi parolalarını kullanmaya geri dönebilirler. SSO kimlik doğrulamanızın devre dışı kalması durumunda lütfen hemen 1800 580 771 numaralı telefondan Görüntülü Arama destek yardım hattıyla iletişime geçin.

Kuruluşunuzun SSO'su geçici olarak kapalıysa Healthdirect bunu hizmetiniz için devre dışı bırakabilir, böylece yedek şifre kullanmaya geri dönebilirsiniz.

Kullanıcının Video Görüşmesi şifresini hatırlamaması veya daha önce oluşturmamış olması durumunda şifresini sıfırlama işlemi şu şekildedir:

• Video Görüşmesi oturum açma sayfasına gidin: vcc.healthdirect.org.au
• SSO kullanılamıyorsa oturum açamazsınız ve bir hata mesajı alırsınız.
• SSO kimlik doğrulama sorunları yaşadığınızı bize bildirmek için telesağlık yöneticisinin bizimle iletişime geçmesini sağlayın.
• Daha önce Video Görüşmesi için bir şifre oluşturduysanız, SSO kapatıldıktan sonra oturum açmak için bu şifreyi kullanabilirsiniz.
• Daha önce Video Görüşmesi için bir şifre oluşturmadıysanız veya unuttuysanız, bir şifre oluşturmak için oturum açma sayfamızdaki Şifrenizi sıfırlayın seçeneğine tıklayın.
• Yeni şifre oluşturmanız için tarafınıza bir e-posta gönderilecektir.
• Yeni şifrenizi oluşturduktan sonra platforma giriş yapabilecek ve kliniğinizi/kliniğinizi görebileceksiniz. SSO sorunları çözülüp tekrar etkinleştirildiğinde, oturum açmak için bir kez daha kuruluş kimlik bilgilerinizi kullanacaksınız.

Oturum açarken sorun mu yaşıyorsunuz?

• Hesabımı oluşturmak için bir davetiye almadım:
  • Hesabınızı oluşturma daveti için Önemsiz veya Spam klasörünüzü kontrol edin.
  • Kuruluşunuzun Telesağlık yöneticisiyle iletişime geçin ve tekrar erişim isteyin. Kiminle iletişime geçeceğinizden emin değilseniz ayrıntılar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• Hesabımı oluşturmayı denedim ancak oturum açamıyorum:
  • Hesabınızı oluşturmak için lütfen Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox veya Apple Safari (Mac ve iOS cihazlarda) kullandığınızdan emin olun. Davet e-postanızdaki bağlantı bunlardan farklı bir tarayıcıda açılıyorsa lütfen desteklenen bir tarayıcıya kopyalayın.
  • Hangi tarayıcıyı kullandığınızdan emin değilseniz, https://www.whatismybrowser.com/ adresine gitmek için arama veya URL alanına Whatismybrowser yazın. Bu size mevcut tarayıcı bilgilerinizi verecektir.
  • Lütfen kullandığınız şifrenin en az 13 karakterden oluştuğundan emin olun. Herhangi bir sayıya veya özel karaktere ihtiyacınız yoktur; ancak isterseniz bunları kullanabilirsiniz.
  • Hesabınızı oluşturmak için bir davetiye aldıysanız ancak davetiyeyi tıkladığınızda doğrudan oturum açma sayfasına yönlendiriliyorsanız, lütfen Şifrenizi sıfırlayın ' a tıklayın. Bazen tek bir toplu yüklemeyle bir kliniğe çok sayıda kullanıcı eklemek, başlangıçta şifrenizi ayarlamanıza gerek kalmadan hesabınızı oluşturur; dolayısıyla sıfırlama, kendi şifrenizi belirlemenize olanak tanır.
• Daha önce giriş yaptım ancak şimdi erişemiyorum:
  • Lütfen hesabınızı oluşturmak için kullandığınız e-posta adresini ve şifreyi kullandığınızdan emin olun. Bazı kullanıcıların birden fazla e-posta adresi vardır, bu nedenle hangisini kullandığınızı görmek için e-postalarınızı kontrol edin.
  • Şifre sıfırlama işlemi yapmanız gerekebilir. Şifrenizi sıfırlamak için lütfen Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox veya Apple Safari kullandığınızdan emin olun.
• Görüntülü Görüşmede Oturum Açma Kısayolları
  •  Bir dahaki sefere oturum açmayı daha hızlı ve kolay hale getirmek için Görüntülü Arama oturum açma Kısayolları sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Şifrenizi sıfırlayın

• https://vcc.healthdirect.org.au adresindeki Video Görüşmesi oturum açma sayfasına gidin ve Şifreyi Sıfırla seçeneğine tıklayın. Alternatif olarak şu bağlantıyı kullanabilirsiniz - https://vcc.healthdirect.org.au/login/recover :

• İstendiği gibi e-posta adresinizi yazın ve Sıfırlama Talimatlarını Gönder'e tıklayın - lütfen hesabınızın oluşturulduğu şifrenin aynı olduğundan emin olun:

• Bu mesajı göreceksiniz; hesabınızın kurulduğu e-posta adresini kullandığınızdan emin olun ve sıfırlama talimatları için gelen kutunuzu kontrol edin. E-postayı gelen kutunuzda göremiyorsanız lütfen önemsiz veya spam klasörünüzü kontrol edin.

• Aldığınız e-postadaki Şifrenizi sıfırlayın düğmesine tıklayın; bir e-posta almazsanız yanlış e-posta adresi kullanıyor olabilirsiniz; bu nedenle lütfen Telesağlık yöneticinize danışın: