Vytvorte si účet a prihláste sa do videohovoru
Ako si vytvoriť účet a prihlásiť sa do videohovoru
Poskytovatelia zdravotníckych služieb potrebujú na prístup k videohovoru účet. Upozorňujeme, že pacienti nepotrebujú účet pre videohovor, pretože do požadovanej čakárne kliniky sa dostanú pomocou odkazu na kliniku, ktorý im bol zaslaný spolu s informáciami o ich termíne .
Vytvorte si účet:
Ako poskytovateľ zdravotníckych služieb, správca organizácie alebo správca kliniky v organizácii alebo klinike nastavenej na videohovor vám bude po pozvaní do organizácie alebo kliniky zaslaná e-mailová pozvánka na vytvorenie účtu . Pri vytváraní účtu pre videohovor zadáte svoje meno a nastavíte heslo (13 alebo viac znakov z bezpečnostných dôvodov) a potom sa prihlásite, aby ste získali prístup k službe. Ak máte administrátorskú rolu, budete mať prístup ku konfigurácii svojej kliniky alebo organizácie . Ak ste poskytovateľ zdravotníckych služieb nastavený ako člen tímu, budete môcť okamžite začať prijímať svojich pacientov a klientov prostredníctvom videohovoru.
Upozornenie: Videohovor používa na vytvorenie vášho účtu e-mailovú adresu, s ktorou ste boli pozvaní. Osvedčeným postupom je mať vlastný účet pre videohovor prepojený s vašou e-mailovou adresou. Takto môžete k účtu pridať svoje meno a počas videohovoru sa vaše meno zobrazí na obrazovke hovoru. Generické e-mailové adresy to neumožňujú a v prípade potreby obnovenia hesla potrebujete prístup k e-mailovému účtu. Ak používate generický účet, budete ho môcť používať iba v prípade, že ho v rovnakom čase nikto iný nepoužíva. Nastavenie vlastného účtu je jednoduché a zvyčajne zahŕňa kontaktovanie vášho manažéra telehealth so žiadosťou o účet .
Prihlásenie:
- Prejdite na stránku vcc.healthdirect.org.au
- Zadajte svoju e-mailovú adresu – uistite sa, že je to rovnaká e-mailová adresa, s ktorou bol váš účet vytvorený.
- Kliknite na Ďalej a potom zadajte svoje heslo
- Môžete si vybrať, či chcete zaškrtnúť políčko „Zostať prihlásený/á ešte dnes“ – zaškrtnutím tohto políčka zostanete prihlásený/á 8 hodín, aj keď ste na platforme určitý čas nečinní.
- Kliknite na Prihlásiť sa pre prístup do vašej/vašich kliník.
Pozrite si video (upozorňujeme, že prihlasovacia stránka má od vytvorenia tohto videa nový vzhľad, ale funkčnosť zostáva rovnaká):
Jednotné prihlásenie (SSO)
Ak má vaša organizácia pre videohovor povolené overovanie SSO, po prejdení na našu prihlasovaciu stránku a zadaní svojej e-mailovej adresy sa zobrazí výzva na prihlásenie do platformy pomocou prihlasovacích údajov vašej organizácie. To znamená, že pre videohovor Healthdirect nebudete potrebovať samostatné heslo.
Ak proces overovania rozpozná vaše prihlásenie, automaticky sa prihlásite do videohovoru. Ak proces prihlasovania nerozpozná vaše overenie, budete musieť zadať svoje sieťové prihlasovacie údaje, aby ste mohli pokračovať. Upozorňujeme, že ak je vo vašej organizácii povolené viacfaktorové overovanie (MFA), budete musieť prejsť štandardným procesom MFA (napríklad zadaním overovacieho kódu).
Proces prihlásenia SSO pre používateľov videohovorov
- Všetci používatelia sa budú naďalej prihlasovať na stránke vcc.healthdirect.org.au
- Keď držiteľ účtu vyplní svoju e-mailovú adresu, bude vyzvaný na prihlásenie do platformy pomocou prihlasovacích údajov svojej organizácie.
Čo ak je SSO nedostupné?
Existuje riziko, že overovanie SSO môže byť dočasne nedostupné, ak dôjde k výpadku overovania Microsoft Azure. V takom prípade sa používatelia môžu vrátiť k používaniu hesla pre videohovory na prístup k platforme, kým sa neobnoví SSO. Ak je vaše overovanie SSO nefunkčné, okamžite kontaktujte linku podpory pre videohovory na čísle 1800 580 771.
Ak je jednorazové prihlásenie (SSO) vo vašej organizácii dočasne nedostupné, Healthdirect ho môže pre vašu službu deaktivovať, aby ste sa mohli vrátiť k používaniu záložného hesla.
Tu je postup, ako si používateľ môže obnoviť heslo, ak si ho nepamätá alebo si ho predtým nevytvoril:
- Prejdite na stránku prihlásenia sa do videohovoru: vcc.healthdirect.org.au
- Ak nie je SSO k dispozícii, nebudete sa môcť prihlásiť a zobrazí sa chybové hlásenie.
- Požiadajte manažéra telemedicíny, aby nás kontaktoval a informoval nás o problémoch s overovaním SSO.
- Ak ste si už predtým vytvorili heslo pre videohovor, môžete ho použiť na prihlásenie po vypnutí jediného prihlásenia.
- Ak ste si ešte nevytvorili heslo pre videohovor alebo ste ho zabudli, kliknite na tlačidlo Obnoviť heslo na našej prihlasovacej stránke a vytvorte si ho.
- Bude vám zaslaný e-mail na vytvorenie nového hesla.
- Po vytvorení nového hesla budete mať prístup k platforme a budete môcť zobraziť svoju kliniku/kliniky. Po vyriešení problémov s prihlásením (SSO) a jeho opätovnom zapnutí budete na prihlásenie opäť používať prihlasovacie údaje svojej organizácie.
Máte problémy s prihlásením?
- Nedostal(a) som pozvánku na vytvorenie účtu:
- Skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou alebo spamom, či tam nie je pozvánka na vytvorenie účtu.
- Kontaktujte manažéra telemedicíny vo vašej organizácii a znova požiadajte o prístup. Ak si nie ste istí, na koho sa máte obrátiť, môžete nás kontaktovať a získať podrobnosti.
- Skúsil(a) som si vytvoriť účet, ale nemôžem sa prihlásiť:
- Na vytvorenie účtu sa uistite, že používate prehliadač Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox alebo Apple Safari (na zariadeniach Mac a iOS). Ak sa odkaz v e-maile s pozvánkou otvorí v inom prehliadači, skopírujte ho do podporovaného prehliadača.
- Ak si nie ste istí, ktorý prehliadač používate, zadajte do vyhľadávacieho poľa alebo poľa URL výraz „whatismybrowser“ a prejdete na stránku https://www.whatismybrowser.com/. Zobrazia sa vám tak informácie o vašom aktuálnom prehliadači.
- Uistite sa, že heslo, ktoré používate, má aspoň 13 znakov. Nepotrebujete žiadne čísla ani špeciálne znaky – ale môžete ich použiť, ak chcete.
- Ak ste dostali pozvánku na vytvorenie účtu, ale po kliknutí na pozvánku ste presmerovaní priamo na prihlasovaciu stránku, kliknite na tlačidlo Obnoviť heslo . Niekedy hromadné pridanie viacerých používateľov do kliniky vytvorí váš účet bez toho, aby ste si pôvodne nastavili heslo, takže obnovenie hesla vám umožní nastaviť si vlastné.
- Už som sa predtým prihlásil, ale teraz nemám prístup:
- Uistite sa, že používate e-mailovú adresu a heslo, ktoré ste použili na vytvorenie svojho účtu. Niektorí používatelia majú viac ako jednu e-mailovú adresu, preto si skontrolujte svoje e-maily a zistite, ktorú máte nastavenú.
- Možno budete musieť obnoviť heslo. Na obnovenie hesla sa uistite, že používate prehliadač Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox alebo Apple Safari.
- Skratky pre prihlásenie do videohovoru
- Pre rýchlejšie a jednoduchšie prihlásenie nabudúce môžete navštíviť stránku prihlásenia Skratky pre videohovory .
Obnovte si heslo
- Prejdite na prihlasovaciu stránku pre videohovory na adrese https://vcc.healthdirect.org.au a kliknite na tlačidlo Obnoviť heslo . Prípadne môžete použiť tento odkaz - https://vcc.healthdirect.org.au/login/recover :
- Zadajte svoju e-mailovú adresu podľa pokynov a kliknite na tlačidlo Odoslať pokyny na obnovenie – uistite sa, že ide o e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu videohovoru.
- Zobrazí sa vám táto správa – uistite sa, že používate e-mailovú adresu, s ktorou bol váš účet nastavený, a skontrolujte si v doručenej pošte pokyny na obnovenie účtu. Ak e-mail v doručenej pošte nevidíte, skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou alebo spamom.
- V prijatom e-maile kliknite na tlačidlo Obnoviť heslo – ak e-mail nedostanete, možno používate nesprávnu e-mailovú adresu, preto sa obráťte na svojho manažéra telehealth alebo tím videohovorov :
