الدخول الموحد (SSO)

إذا قامت مؤسستك بتمكين مصادقة الدخول الموحّد (SSO) لمكالمة الفيديو، فعندما تنتقل إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا وتُدخل عنوان بريدك الإلكتروني، سيُطلب منك تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي باستخدام بيانات اعتماد مؤسستك. وهذا يعني أنه لن تكون هناك حاجة لكلمة مرور منفصلة لمكالمة الفيديو healthdirect.

إذا تم اكتشاف تسجيل الدخول الخاص بك من خلال عملية المصادقة، فسوف تقوم بتسجيل الدخول تلقائيًا إلى مكالمة الفيديو. إذا لم تكتشف عملية تسجيل الدخول المصادقة الخاصة بك، فستحتاج إلى إدخال بيانات اعتماد الشبكة الخاصة بك للمتابعة. يرجى ملاحظة أنه في حالة تمكين المصادقة متعددة العوامل (MFA) لمؤسستك، فسوف تحتاج إلى متابعة عملية MFA القياسية الخاصة بك (على سبيل المثال، إدخال رمز المصادقة).

عملية تسجيل الدخول الموحّد (SSO) لمستخدمي مكالمات الفيديو

• سيستمر جميع المستخدمين في تسجيل الدخول على vcc.healthdirect.org.au
• بمجرد قيام صاحب الحساب بملء عنوان بريده الإلكتروني، سيُطلب منه تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي باستخدام بيانات اعتماد مؤسسته.

ماذا لو كان الدخول الموحد (SSO) غير متاح؟

هناك خطر يتمثل في أن مصادقة الدخول الموحّد (SSO) قد تكون غير متاحة مؤقتًا في حالة انقطاع مصادقة Microsoft Azure وفي هذه الحالة يمكن للمستخدمين العودة إلى استخدام كلمة مرور مكالمات الفيديو الخاصة بهم للوصول إلى النظام الأساسي حتى تتم استعادة تسجيل الدخول الموحّد (SSO). في حالة تعطل مصادقة الدخول الموحد (SSO) الخاصة بك، يرجى الاتصال فورًا بخط المساعدة الخاص بدعم مكالمات الفيديو على الرقم 1800580771.

إذا كان تسجيل الدخول الموحد (SSO) الخاص بمؤسستك معطلاً مؤقتًا، فيمكن لـ Healthdirect تعطيله لخدمتك حتى تتمكن من العودة إلى استخدام كلمة المرور الاحتياطية.

فيما يلي عملية قيام المستخدم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به إذا لم يتذكر أو لم يقم مسبقًا بإنشاء كلمة مرور مكالمة الفيديو الخاصة به:

• انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى مكالمة الفيديو: vcc.healthdirect.org.au
• إذا كان تسجيل الدخول الموحد (SSO) غير متاح، فلن تتمكن من تسجيل الدخول وستتلقى رسالة خطأ.
• اطلب من مدير الخدمات الصحية عن بعد أن يتصل بنا لإعلامنا بأنك تواجه مشكلات في مصادقة الدخول الموحد (SSO).
• إذا كنت قد قمت بالفعل بإنشاء كلمة مرور لمكالمة الفيديو، فيمكنك استخدام كلمة المرور هذه لتسجيل الدخول بمجرد إيقاف تشغيل الدخول الموحّد (SSO).
• إذا لم تكن قد قمت مسبقًا بإنشاء كلمة مرور لمكالمة الفيديو، أو إذا نسيتها، فانقر فوق إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك في صفحة تسجيل الدخول لإنشاء كلمة مرور.
• سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك لإنشاء كلمة مرور جديدة.
• بمجرد إنشاء كلمة المرور الجديدة، ستتمكن من الوصول إلى المنصة ورؤية عيادتك/عياداتك. بمجرد حل مشكلات تسجيل الدخول الموحّد (SSO) وإعادة تشغيله مرة أخرى، ستستخدم بيانات اعتماد مؤسستك مرة أخرى لتسجيل الدخول.

هل تواجه مشاكل في تسجيل الدخول؟

• لم أتلق دعوة لإنشاء حسابي:
  • تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو الرسائل غير المرغوب فيها بحثًا عن دعوة لإنشاء حسابك.
  • اتصل بمدير الخدمات الصحية عن بعد في مؤسستك واطلب الوصول مرة أخرى. إذا لم تكن متأكدًا من الجهة التي يجب الاتصال بها، فيمكنك الاتصال بنا للحصول على التفاصيل.
• لقد حاولت إنشاء حسابي ولكن لا أستطيع تسجيل الدخول:
  • يرجى التأكد من أنك تستخدم Google Chrome أو Microsoft Edge أو Mozilla Firefox أو Apple Safari (على أجهزة Mac وiOS) لإنشاء حسابك. إذا تم فتح الرابط الموجود في رسالة الدعوة الإلكترونية الخاصة بك في متصفح آخر غير أحد هذه المتصفحات، فيرجى نسخه إلى متصفح مدعوم.
  • إذا لم تكن متأكدًا من المتصفح الذي تستخدمه، فاكتب Whatismybrowser في حقل البحث أو عنوان URL للانتقال إلى https://www.whatismybrowser.com/ وسيوفر لك هذا معلومات المتصفح الحالية.
  • يرجى التأكد من أن كلمة المرور التي تستخدمها تحتوي على 13 حرفًا على الأقل. لا تحتاج إلى أي أرقام أو أحرف خاصة - ولكن يمكنك استخدامها إذا كنت ترغب في ذلك.
  • إذا تلقيت دعوة لإنشاء حسابك ولكن تم نقلك مباشرة إلى صفحة تسجيل الدخول عند النقر فوق الدعوة، فيرجى النقر فوق إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك . في بعض الأحيان، تؤدي إضافة العديد من المستخدمين إلى إحدى العيادات في عملية تحميل مجمعة واحدة إلى إنشاء حسابك دون أن تقوم بإعداد كلمة المرور الخاصة بك في البداية، لذا فإن إعادة التعيين تسمح لك بتعيين كلمة المرور الخاصة بك.
• لقد قمت بتسجيل الدخول من قبل ولكن الآن لا أستطيع الدخول:
  • يرجى التأكد من أنك تستخدم عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين استخدمتهما لإنشاء حسابك. لدى بعض المستخدمين أكثر من عنوان بريد إلكتروني واحد، لذا تحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لمعرفة العنوان الذي تم إعداده به.
  • قد تحتاج إلى القيام بإعادة تعيين كلمة المرور. يرجى التأكد من أنك تستخدم Google Chrome أو Microsoft Edge أو Mozilla Firefox أو Apple Safari لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
• اختصارات لتسجيل الدخول إلى مكالمة الفيديو
  •  لجعل تسجيل الدخول أسرع وأسهل في المرة القادمة، يمكنك زيارة صفحة اختصارات تسجيل الدخول لمكالمات الفيديو .

اعد ضبط كلمه السر

• انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى مكالمة الفيديو على https://vcc.healthdirect.org.au وانقر على " إعادة تعيين كلمة المرور" . وبدلاً من ذلك يمكنك استخدام هذا الرابط - https://vcc.healthdirect.org.au/login/recover :

• اكتب عنوان بريدك الإلكتروني كما هو مطلوب وانقر فوق "إرسال تعليمات إعادة التعيين" - يرجى التأكد من أنها نفس كلمة المرور التي تم إنشاء حسابك بها:

• ستظهر لك هذه الرسالة - تأكد من استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إعداد حسابك به وتحقق من صندوق الوارد الخاص بك للحصول على تعليمات إعادة التعيين. إذا كنت لا ترى البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي.

• انقر فوق الزر "إعادة تعيين كلمة المرور" في البريد الإلكتروني الذي تتلقاه - إذا لم تتلق بريدًا إلكترونيًا، فربما تستخدم عنوان بريد إلكتروني غير صحيح، لذا يرجى مراجعة مدير الخدمات الصحية عن بعد الخاص بك: