Направите налог и пријавите се на видео позив
Како да креирате налог и пријавите се на видео позив
Здравственим установама је потребан налог за приступ видео позиву. Имајте у виду да пацијентима није потребан налог за видео позив јер приступају потребној чекаоници клинике користећи линк клинике који им је послат уз информације о заказивању .
Направите свој налог:
Као пружалац здравствених услуга, администратор организације или администратор клинике у организацији или клиници подешеној за Видео позив, добићете позивницу е-поштом за креирање налога када будете позвани да се придружите организацији или клиници. Приликом креирања налога за Видео позив, додајете своје име и подешавате лозинку (13 или више знакова ради безбедности), а затим се пријављујете да бисте приступили услузи. Ако имате администраторску улогу, имаћете приступ конфигурацији ваше клинике или организације . Ако сте пружалац здравствених услуга подешен као члан тима, моћи ћете одмах да почнете да примате своје пацијенте и клијенте путем Видео позива.
Напомена: Видео позив користи адресу е-поште са којом сте позвани да би креирао ваш налог. Најбоља пракса је да ваш налог за видео позив буде повезан са вашом адресом е-поште. На овај начин можете додати своје име на налог и када сте у видео позиву, ваше име ће се приказивати на екрану за позиве. Генеричке адресе е-поште не дозвољавају ово и потребан вам је приступ налогу е-поште ако треба да ресетујете лозинку. Ако користите генерички налог, моћи ћете да га користите само ако га нико други не користи у исто време. Подешавање сопственог налога је једноставно и обично подразумева контактирање вашег менаџера за телездравље да бисте затражили налог .
Да бисте се пријавили:
- Идите на vcc.healthdirect.org.au
- Унесите своју адресу е-поште - молимо вас да се уверите да је то иста адреса е-поште са којом је ваш налог креиран.
- Кликните на Даље , а затим унесите лозинку
- Можете да изаберете да ли желите да кликнете на поље „Остани пријављен данас“ - означавањем овог поља остаћете пријављени 8 сати чак и ако имате период неактивности на платформи.
- Кликните на Пријава да бисте приступили својој/вашим клиникама.
Погледајте видео (имајте у виду да страница за пријаву има нови изглед откако је овај видео направљен, али функционалност остаје иста):
Једнократно пријављивање (SSO)
Ако ваша организација има омогућену SSO аутентификацију за видео позив, када одете на нашу страницу за пријаву и унесете своју адресу е-поште, биће вам затражено да се пријавите на платформу користећи акредитиве ваше организације. То значи да неће бити потребе за посебном лозинком за healthdirect видео позив.
Ако процес аутентификације детектује вашу пријаву, аутоматски ћете се пријавити на видео позив. Ако процес пријављивања не детектује вашу аутентификацију, мораћете да унесете своје мрежне акредитиве да бисте наставили. Имајте у виду да ако је за вашу организацију омогућена вишефакторска аутентификација (MFA), мораћете да прођете кроз стандардни MFA процес (на пример, унос кода за аутентификацију).
Процес пријављивања путем SSO-а за кориснике видео позива
- Сви корисници ће наставити да се пријављују на vcc.healthdirect.org.au
- Када власник налога попуни своју адресу е-поште, биће му затражено да се пријави на платформу користећи своје организационе акредитиве.
Шта ако једнократно пријављивање није доступно?
Постоји ризик да SSO аутентификација буде привремено недоступна ако дође до прекида у аутентификацији у услуге Microsoft Azure и у том случају корисници могу да се врате на коришћење лозинке за видео позиве за приступ платформи док се SSO не врати. Уколико вам је SSO аутентификација у квару, одмах контактирајте телефонску линију за подршку за видео позиве на број 1800 580 771.
Ако је SSO ваше организације привремено недоступан, Healthdirect га може онемогућити за вашу услугу како бисте могли да се вратите на коришћење резервне лозинке.
Ево поступка за корисника да ресетује лозинку ако се не сећа или није претходно креирао лозинку за видео позив:
- Идите на страницу за пријаву путем видео позива: vcc.healthdirect.org.au
- Ако SSO није доступан, нећете моћи да се пријавите и добићете поруку о грешци.
- Нека нас менаџер за телездравље контактира како би нас обавестио да имате проблема са SSO аутентификацијом.
- Ако сте већ претходно креирали лозинку за видео позив, можете користити ту лозинку за пријављивање након што искључите једнократно пријављивање.
- Ако претходно нисте креирали лозинку за видео позив или сте је заборавили, кликните на „Ресетуј лозинку“ на нашој страници за пријаву да бисте је креирали.
- Биће вам послата е-пошта за креирање нове лозинке.
- Када креирате нову лозинку, моћи ћете да приступите платформи и видите своју клинику/е. Када се проблеми са SSO реше и он поново буде укључен, поново ћете користити акредитиве своје организације за пријаву.
Имате проблема са пријављивањем?
- Нисам добио/ла позивницу за креирање налога:
- Проверите фасциклу Нежељена пошта или Нежељена пошта да бисте пронашли позивницу за креирање налога.
- Контактирајте менаџера за телездравље у вашој организацији и поново затражите приступ. Ако нисте сигурни кога да контактирате, можете нас контактирати за детаље.
- Покушао/ла сам да направим свој налог, али не могу да се пријавим:
- Молимо вас да користите Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox или Apple Safari (на Mac и iOS уређајима) да бисте креирали налог. Ако се линк у вашем имејлу са позивом отвара у прегледачу који није један од ових, копирајте га у подржани прегледач.
- Ако нисте сигурни који прегледач користите, укуцајте whatismybrowser у поље за претрагу или URL да бисте отишли на https://www.whatismybrowser.com/. Ово ће вам дати тренутне информације о вашем прегледачу.
- Молимо вас да се уверите да лозинка коју користите има најмање 13 карактера. Нису вам потребни бројеви или специјални карактери - али можете их користити ако желите.
- Ако сте примили позив за креирање налога, али сте директно преусмерени на страницу за пријаву када кликнете на позив, кликните на Ресетуј лозинку . Понекад додавање више корисника у клинику једним групним отпремањем креира ваш налог без претходног подешавања лозинке, тако да вам ресетовање омогућава да поставите своју.
- Већ сам се раније пријављивао, али сада не могу да приступим:
- Молимо вас да се уверите да користите адресу е-поште и лозинку које сте користили за креирање налога. Неки корисници имају више од једне адресе е-поште, па проверите своје е-поруке да бисте видели коју сте користили.
- Можда ћете морати да ресетујете лозинку. Молимо вас да користите Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox или Apple Safari да бисте ресетовали лозинку.
- Пречице за пријављивање путем видео позива
- Да бисте се следећи пут брже и лакше пријавили, можете посетити страницу за пријаву Пречице за видео позиве .
Ресетујте лозинку
- Идите на страницу за пријаву на видео позив на https://vcc.healthdirect.org.au и кликните на Ресетуј лозинку . Алтернативно, можете користити овај линк - https://vcc.healthdirect.org.au/login/recover :
- Унесите своју адресу е-поште како је тражено и кликните на Пошаљи упутства за ресетовање - уверите се да је то адреса е-поште повезана са вашим налогом за видео позив.
- Видећете ову поруку - уверите се да користите адресу е-поште са којом је ваш налог подешен и проверите пријемно сандуче за упутства за ресетовање. Ако не видите е-пошту у пријемном сандучету, проверите фолдер за нежељену пошту или непожељну пошту.
- Кликните на дугме „Ресетуј лозинку“ у имејлу који сте примили - ако не примите имејл, можда користите погрешну имејл адресу, па се обратите свом менаџеру за телездравље или тиму за видео позиве :
