创建帐户并登录视频通话

如何创建帐户并登录视频通话

医疗服务提供商需要账户才能访问视频通话。请注意，患者无需视频通话账户，因为他们可以使用预约信息中附带的诊所链接访问所需的诊所等候区。

创建您的帐户：

如果您是医疗服务提供者、机构管理员或诊所管理员，并且您的机构或诊所已启用视频通话功能，一旦您受邀加入该机构或诊所，您将收到一封电子邮件邀请，邀请您创建帐户。创建视频通话帐户时，您需要输入您的姓名并设置密码（密码至少 13 个字符以确保安全），然后登录即可访问服务。如果您拥有管理员权限，您将有权配置您的诊所或机构。如果您是团队成员，并且是医疗服务提供者，您将能够立即通过视频通话服务与您的患者和客户会面。

请注意：视频通话使用您受邀创建的电子邮件地址。最佳做法是将您自己的视频通话帐户与您的电子邮件地址关联。这样，您就可以将自己的姓名添加到帐户中，当您进行视频通话时，您的姓名将显示在通话屏幕上。通用电子邮件地址不支持此功能，您需要访问电子邮件帐户才能重置密码。如果您使用通用帐户，则只有在没有其他人同时使用它的情况下，您才能使用它。设置您自己的帐户很容易，通常只需联系您的远程医疗经理来申请一个帐户即可。

前往vcc.healthdirect.org.au
输入您的电子邮件地址 - 请确保它与您创建帐户时使用的电子邮件地址相同。
单击“下一步” ，然后输入您的密码
您可以选择是否点击“保持我今天登录”框 - 选中此框将使您保持登录状态 8 小时，即使您在平台上有一段时间不活动。
单击“登录”即可访问您的诊所。

观看视频（请注意，自创建此视频以来，登录页面的外观已焕然一新，但功能保持不变）：

单点登录 (SSO)

如果您的机构已为视频通话启用单点登录 (SSO) 身份验证，当您访问我们的登录页面并输入您的电子邮件地址时，系统将提示您使用机构凭证登录平台。这意味着 healthdirect 视频通话无需单独设置密码。

如果身份验证流程检测到您的登录，您将自动登录视频通话。如果登录流程未检测到您的身份验证，您将需要输入网络凭证才能继续。请注意，如果您的组织启用了多重身份验证 (MFA)，您将需要执行标准的 MFA 流程（例如，输入身份验证码）。

视频通话用户的 SSO 登录流程

所有用户将继续在vcc.healthdirect.org.au登录
一旦账户持有人填写了他们的电子邮件地址，他们将被提示使用他们的组织凭证登录平台。

如果 SSO 不可用怎么办？

如果 Microsoft Azure 身份验证服务中断，SSO 身份验证可能会暂时不可用。在这种情况下，用户可以恢复使用视频通话密码访问平台，直至 SSO 恢复。如果您的 SSO 身份验证服务中断，请立即拨打视频通话支持热线 1800 580 771。

如果您组织的 SSO 暂时关闭，Healthdirect 可以为您的服务禁用它，以便您可以恢复使用备份密码。

如果用户忘记了视频通话密码或者之前没有创建过视频通话密码，可以按照以下步骤重置密码：

前往视频通话登录页面： vcc.healthdirect.org.au
如果 SSO 不可用，您将无法登录并会收到错误消息。
让远程医疗经理联系我们，让我们知道您遇到 SSO 身份验证问题。
如果您之前已经为视频通话创建了密码，则可以在关闭 SSO 后使用该密码登录。
如果您之前没有为视频通话创建密码，或者您忘记了密码，请单击我们的登录页面上的“重置密码”来创建一个。
我们将向您发送一封电子邮件，以创建新密码。
创建新密码后，您将能够访问平台并查看您的诊所。单点登录 (SSO) 问题解决并重新启用后，您将再次使用您的机构凭证登录。

登录时遇到问题？

我尚未收到创建帐户的邀请：
- 检查您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹中是否有创建帐户的邀请。
- 请联系您所在组织的远程医疗经理并重新申请访问权限。如果您不确定联系谁，可以联系我们了解详情。
我尝试创建我的帐户，但无法登录：
- 请确保您使用 Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox 或 Apple Safari（在 Mac 和 iOS 设备上）创建帐户。如果邀请电子邮件中的链接在其他浏览器中打开，请将其复制到支持的浏览器中。
- 如果您不确定使用的是哪种浏览器，请在搜索或 URL 字段中输入whatismybrowser以转到https://www.whatismybrowser.com/ ，这将为您提供当前浏览器的信息。
- 请确保您使用的密码至少包含 13 个字符。密码不需要包含任何数字或特殊字符，但您可以根据需要使用它们。
- 如果您收到了创建帐户的邀请，但点击邀请后直接进入登录页面，请点击重置密码。有时，通过一次批量上传将许多用户添加到诊所会创建您的帐户，而无需您最初设置密码，因此重置允许您设置自己的密码。
我之前已经登录，但现在无法访问：
- 请确保您使用的电子邮件地址和密码与您创建帐户时使用的一致。有些用户拥有多个电子邮件地址，因此请检查您的邮箱，确认您使用的是哪个。
- 您可能需要重置密码。请确保您使用 Google Chrome、 Microsoft Edge、Mozilla Firefox 或 Apple Safari 浏览器重置密码。
视频通话登录快捷方式
- 为了下次更快更轻松地登录，您可以访问视频通话快捷方式登录页面。