Toon/Verberg RHS-kolom

In het eerste voorbeeld aan de rechterkant wordt de RHS-kolom weergegeven en hebt u toegang tot de Precall-test en alle wachtruimte-instellingen. De knop Kolom verbergen is gemarkeerd.

In het tweede voorbeeld is de RHS-kolom verborgen door op de knop Kolom verbergen te klikken. Als u op Kolom weergeven klikt, wordt deze weer zichtbaar.

Indien verborgen, is er meer ruimte om de bellerinformatie te bekijken in de middelste kolom van de wachtruimte, wat handig zal zijn voor kleinere schermen.

Houd er rekening mee dat de knop Uitnodigen altijd rechtsboven zichtbaar is en snelle toegang biedt tot de sms- of e-mailfunctie voor het uitnodigen van patiënten/cliënten in de wachtruimte voor hun afspraak.

Precall-test

U kunt een precall-test uitvoeren, waarbij uw netwerk en apparatuur worden getest.
U kunt dit doen wanneer u Videogesprek voor het eerst gebruikt en hoeft alleen nog een test uit te voeren als u problemen ondervindt of als u van apparaat of modem verandert.

Deel de link naar uw wachtruimte

Dit is de link die uw patiënten, cliënten en andere gasten nodig hebben om in de wachtruimte van uw kliniek te arriveren.
U kunt de klinieklink kopiëren en bijvoorbeeld in een e-mail, software voor het maken van afspraken of een patiëntenafspraakbrochure plakken.
U kunt ook via e-mail of sms een uitnodiging voor de wachtruimte sturen, zoals hieronder beschreven.

Stuur een e-mail- of sms-uitnodiging

Klik op SMS of E-mail onder Deel de link naar uw wachtruimte en er wordt een dialoogvenster geopend. Selecteer bovenaan E-mail verzenden of SMS verzenden, typ de vereiste gegevens in en klik rechtsonder op E-mail verzenden of SMS verzenden (blauwe knop) om de uitnodiging te verzenden. Klik hier voor meer gedetailleerde informatie.

Let op: het uitnodigingsbericht is standaardtekst en kan worden bewerkt voordat u de uitnodiging verzendt. Uw ziekenhuisbeheerder kan ook e-mail- en sms-sjablonen configureren die beschikbaar zijn in een vervolgkeuzemenu in het uitnodigingsvenster.

De e-mail of sms die de uitgenodigde persoon ontvangt, bevat de link om een oproep te starten en in de gewenste wachtruimte aan te komen.

Let op: de knop Uitnodigen rechtsboven in de wachtruimte van de kliniek biedt snelle toegang tot het sms- of e-mailuitnodigingsvak. Dit is te allen tijde zichtbaar, ook als de RHS-kolom aan het zicht onttrokken is.

Wachtruimtewaarschuwingen

Waarschuwingen kunnen worden ingesteld onder Uw instellingen.
U kunt aanpassen hoe en wanneer u op de hoogte wordt gesteld van nieuwe bellers in de kliniek via sms, e-mail en desktopwaarschuwingen. Om deze te configureren, klikt u op de pijl-omlaag naast elke optie.

Lees verder:
Stapsgewijze instructies voor het instellen en ontvangen van wachtruimtewaarschuwingen

Let op: het instellen van waarschuwingen is een optionele functie die wel of niet bij uw workflow past. U ontvangt een waarschuwing wanneer iemand de wachtruimte van uw kliniek betreedt. Als u meerdere zorgverleners heeft, weet Video Call niet wie uw patiënten zijn en ontvangt u voor iedereen waarschuwingen.

Openingstijden wachtruimte

Vouw deze sectie uit en samen met een klik op de pijl om de openingstijden van de kliniek te bekijken.

U kunt de uren hier niet bewerken. Kliniekbeheerders gaan naar Uw kliniekwachtruimte configureren om te zien hoe u dit kunt doen.

Ondersteuningscontacten

Hier worden de geconfigureerde ondersteuningscontacten voor de kliniek weergegeven en, indien deze op organisatieniveau zijn toegevoegd, de organisatie. Dit is alleen informatie. Als kliniekbeheerders de ondersteuningscontacten willen bewerken, gaat u naar het gedeelte Configureren van de kliniek.

Microfoon en camera

In dit gedeelte kunt u snel de standaardoproepinstellingen van het ziekenhuis configureren (oproepen worden samengevoegd met de camera aan/uit, met de microfoon aan/uit). Deze opties zijn standaard ingeschakeld.