تتوفر المكالمات الجماعية في منطقة الانتظار في منطقة انتظار العيادة لأي مكالمات فيديو تتطلب مجموعات أكبر تصل إلى 20 مشاركًا. من أمثلة حالات الاستخدام للمكالمات الجماعية جلسات العلاج الجماعي والاستشارات متعددة التخصصات. تتمتع المكالمات الجماعية بنفس وظيفة مكالمات منطقة الانتظار الأخرى وتستخدم الحد الأدنى من النطاق الترددي وقوة المعالجة. تتمثل بعض مزايا إجراء مكالمات جماعية في منطقة الانتظار في أنه يمكن لجميع أعضاء الفريق رؤية معلومات المكالمة الخاصة بالمكالمة الجماعية الجارية عند تسجيل الدخول، ويمكن إرسال رسائل للمتصلين المنتظرين في شاشة الانتظار الخاصة بهم وتظهر المكالمات في انتظار العيادة تقارير استخدام المنطقة.

تتمتع المكالمات الجماعية بنفس الوظائف المتوفرة في مكالمات الفيديو القياسية، بما في ذلك التطبيقات والأدوات ( باستثناء إضافة فيديو ومشاركة ملف ، وهي غير متوافقة مع المكالمات الجماعية)، ومدير المكالمات ، والدردشة ، والإعدادات . لمعرفة ما يمكنك فعله في شاشة مكالمة الفيديو، انقر هنا .

يرجى ملاحظة أن أعضاء فريق العيادة لديهم أيضًا خيار استخدام غرف المجموعة للمكالمات الجماعية في عيادتهم، إذا تم إعدادها بواسطة مسؤول العيادة. غرف المجموعة هي وحدات منفصلة داخل الهيكل التنظيمي لمكالمات الفيديو للعيادة (لا تظهر المكالمات الجماعية في غرف المجموعة كمكالمات منطقة انتظار). انقر هنا لمزيد من المعلومات حول استخدام غرف المجموعة.

شاهد الفيديو التوضيحي القصير:

يرجى العثور على الرابط القابل للمشاركة للفيديو هنا .

ابدأ مكالمة جماعية في منطقة انتظار العيادة

من السهل إعداد المكالمات الجماعية في منطقة الانتظار والمشاركة فيها. تتم دعوة المرضى/العملاء وغيرهم من الضيوف المطلوبين إلى منطقة الانتظار باستخدام عملياتك الحالية لإرسال رابط العيادة إلى جانب أي معلومات أخرى تتعلق بالموعد. يمكن بعد ذلك تحديد المشاركين المطلوبين في الانتظار والمعلقين من قائمة المتصلين في منطقة الانتظار ويمكن الانضمام إلى المكالمة الجماعية. يرجى الاطلاع أدناه للحصول على الخطوات:

أرسل معلومات الموعد باستخدام عملياتك الحالية، بما في ذلك رابط العيادة للوصول إلى منطقة الانتظار. قد يكون لديك أيضًا زر على موقع الويب الخاص بك للوصول إلى المريض/العميل.
يستخدم المتصلون المدعوون رابط العيادة للوصول إلى منطقة انتظار العيادة قبل موعد الموعد. في هذا المثال، يوجد 7 متصلين ينتظرون في منطقة انتظار العيادة.
في الجزء العلوي الأيمن من قائمة المتصلين في منطقة الانتظار، يوجد رمز مكالمة جماعية (موضح في لقطة الشاشة هذه).
انقر على أيقونة المكالمة الجماعية وستظهر مربعات الاختيار على يسار جميع المتصلين المنتظرين والمعلقين في منطقة الانتظار.
حدد المتصلين المنتظرين وأي متصلين قيد الانتظار ترغب في الانضمام إليهم في مكالمة جماعية. تذكر أنه قد يكون هناك متصلون ينتظرون أو في الانتظار لرؤية مقدمي الخدمات الصحية الآخرين في فريقك، لذلك تحتاج فقط إلى معرفة أسماء الأشخاص الذين ترغب في مشاركتهم في المكالمة الجماعية. في هذا المثال، قمنا باختيار 7 مشاركين ينتظرون المكالمة.
عندما تكون مستعدًا للانضمام إلى المشاركين المحددين، انقر فوق الزر J انضم إلى [عدد] المشاركين الموجود أعلى اليمين أعلى قائمة المتصلين. تبدأ المكالمة وتفتح الشاشة في علامة تبويب أو نافذة جديدة في متصفحك (حسب إعدادات المتصفح لديك). سترى جميع المشاركين المحددين في المكالمة.
إذا تم تمكين تأكيد المكالمة في عيادتك، فعند النقر فوق "الانضمام إلى x من المشاركين"، ستظهر شاشة تأكيد. للتأكيد، انقر فوق "انضمام" أسفل مربع التأكيد للانضمام إلى المكالمة. تبدأ المكالمة وتفتح الشاشة في علامة تبويب أو نافذة جديدة في متصفحك (حسب إعدادات المتصفح لديك). سترى جميع المشاركين المحددين في المكالمة.
بمجرد بدء المكالمة الجماعية، ستظهر المكالمة كمكالمة قيد المشاهدة في منطقة الانتظار. الاسم الرئيسي المرتبط بالمكالمة في طريقة العرض هذه على مستوى منطقة الانتظار هو أول شخص قمت بالنقر عليه عند اختيار المشاركين المطلوبين. في هذا المثال، اخترنا سو سميث أولاً.
إذا كنت بحاجة إلى إضافة متصلين آخرين في الانتظار أو الانتظار إلى المكالمة الجماعية بمجرد الانضمام إليها، فانتقل مرة أخرى إلى منطقة الانتظار (المفتوحة في علامة تبويب أو نافذة منفصلة في متصفحك) واستخدم الزر "إضافة" لإضافتهم إلى اتصالك. انقر هنا لمزيد من المعلومات حول إضافة مشاركين إلى المكالمة. يرجى ملاحظة ما يلي: يمكنك أيضًا إضافة مكالمة جماعية إلى مكالمة جماعية أخرى باستخدام زر "إضافة" في منطقة الانتظار.
لرؤية معلومات في منطقة الانتظار حول المشاركين في المكالمة، انقر على النقاط الثلاث وحدد المشاركون. هذه هي نفس العملية لجميع مكالمات منطقة الانتظار. سترى أسماء المشاركين ومعلومات تتعلق بأجهزتهم ومتصفحهم ومعلومات النطاق الترددي.
سترى أسماء المشاركين ومعلومات تتعلق بأجهزتهم ومتصفحهم ومعلومات النطاق الترددي. يوضح هذا المثال تحديد كارولين مارتن في قائمة المشاركين.

دعم المعلومات للمكالمات الجماعية

	تصميم وتجربة شاشة الاتصال
	وظيفة مدير المكالمات في المكالمة
	معلومات الدعم الفني للمكالمات الجماعية