Príklady pracovného postupu pre videohovory
Navrhované pracovné postupy pre online kliniky primárnej zdravotnej starostlivosti
Videohovor je škálovateľný a flexibilný a môžete si nastaviť svoju online kliniku v súlade s vašimi aktuálnymi pracovnými postupmi. Nie všetky kliniky/praxe fungujú rovnako, takže si môžete naplánovať svoje pracovné postupy a zdieľať ich so svojimi zamestnancami, aby ste zabezpečili, že všetko funguje hladko a vyhovuje vám aj vašim pacientom. Pamätajte, že okrem lekárov a iných poskytovateľov zdravotníckych služieb môžu byť na vytvorenie svojich účtov pre videohovory pozvaní aj administratívni pracovníci a recepční, aby mohli vykonávať úlohy správy kliniky, posielať pacientom odkaz na kliniku a v prípade potreby upozorňovať čakajúcich pacientov.
Animácie pracovného postupu
Vytvorili sme niekoľko animácií pracovného postupu, aby ste si mohli predstaviť niektoré možnosti pri používaní videohovoru healthdirect:
Diagramy pracovných postupov
Nižšie uvádzame niekoľko navrhovaných pracovných postupov, ktoré môžete použiť vo svojej klinike alebo praxi. Tieto možnosti nie sú vyčerpávajúce, takže ich môžete použiť aj ako začiatok a vytvoriť si vlastné. Kliknite na požadovanú možnosť nižšie a získajte viac informácií:
Jediný poskytovateľ zdravotnej starostlivosti
Po rezervácii termínu lekár pomocou svojich bežných rezervačných postupov a softvéru odošle odkaz na kliniku ako súčasť informácií o pacientovi o termíne.
Pozrite si video:
Viacerí poskytovatelia zdravotníckych služieb v klinike
Videohovor healthdirect je založený na klinikách, takže v tej istej klinike môže viacero poskytovateľov služieb ošetrovať svojich pacientov. Po rezervácii termínu môžu administratívni/recepční alebo samotní lekári pomocou bežných rezervačných postupov a softvéru odoslať odkaz na kliniku ako súčasť informácií o termíne pacienta (v závislosti od vášho pracovného postupu pre odosielanie informácií o termíne).
Pozrite si video:
Administratívny alebo recepčný personál pozdraví pacienta ako prvý pri jeho príchode.
Administratívny personál a personál recepcie môžu poslať odkaz na kliniku a v prípade potreby sa môžu s pacientom pripojiť a pozdraviť ho. Pacienta potom čakajú na pripojenie lekára, keď bude pripravený.
Administratívny a/alebo recepčný personál sa pripojí k hovoru po konzultácii
Administratívny personál a recepčný s účtami Healthdirect Video Call sa môžu pripojiť k hovoru po tom, čo lekár ukončí konzultáciu a opustí hovor, aby si rezervovali ďalší termín alebo prijali platbu.
Skupinové stretnutie s viacerými účastníkmi
Vďaka videohovoru healthdirect sa môžete do hovoru zapojiť až so šiestimi účastníkmi. To znamená, že poskytovatelia zdravotníckych služieb sa môžu pripojiť k hovoru s pacientom a potom do toho istého hovoru pridať tlmočníka, člena rodiny na inom mieste, opatrovateľa atď.
