Geavanceerde informatie: Uw camera en microfoon toestaan
Geef toegang tot uw camera en microfoon om een videogesprek te starten
Als uw browser geen toegang heeft tot uw camera of microfoon, kunt u geen videogesprek starten. Deze pagina legt uitgebreider uit hoe u de camera en microfoon kunt omzetten in onze ondersteunde browsers en op verschillende apparaten (besturingssystemen). Zorg ervoor dat u een ondersteunde browser gebruikt - Videogesprek ondersteunt alle moderne browsers .
| Voor een videogesprek hebt u toegang nodig tot de camera en microfoon van uw apparaat. Wanneer u een videogesprek start of eraan deelneemt, wordt u gevraagd toegang tot uw camera en microfoon voor de Healthdirect-videogespreksite toe te staan. Klik altijd op Toestaan wanneer daarom wordt gevraagd. Als u echter de toegang tot uw camera of microfoon in uw browserinstellingen hebt geweigerd, of als deze niet correct zijn aangesloten, kunt u het gesprek niet starten. Dit komt doordat uw camera en microfoon essentiële vereisten zijn voor een videogesprek. U moet naar de browserinstellingen of de instellingen van uw computer/smartphone/tablet gaan om de camera- en microfoonmachtigingen in te stellen. Zie onderstaande instructies. Let op: Je ziet een melding dat dit een audiogesprek is als je je microfoon hebt toegestaan, maar je camera niet. Dit is niet ideaal, omdat je provider je moet kunnen zien. Volg de onderstaande stappen om je camera toe te staan. |
  |
Ga naar de relevante browser en apparaatkop hieronder voor meer informatie:
Google Chrome
Google Chrome op een desktop- of laptopcomputer
| Wanneer u in de Chrome -browser zit, kunt u bij het starten van een videogesprek eenvoudig op het camerasymbool rechts in de URL-balk (webadres) klikken om de camera en microfoon opnieuw te activeren als deze op de site zijn geblokkeerd. Klik op "Doorgaan met toestaan...", klik op de knop "Gereed" en herlaad de pagina. |
 |
|
U kunt ook naar de Chrome-instellingen gaan en de camera- of microfooninstelling wijzigen voor de site die u gebruikt: Open in Google Chrome een nieuw tabblad. U kunt naar het instellingenpictogram rechtsboven in de browser gaan (3 verticale puntjes) of een nieuw tabblad openen en in de adresbalk, als het uw camera is die toestemming moet krijgen, chrome://settings/content/camera invoeren De pagina Camera -instellingen van Chrome wordt geopend. Sluit het tabblad en start uw gesprek. Let op: als u uw microfoon moet toestaan, volgt u de bovenstaande stappen, maar gaat u naar de microfooninstellingen in plaats van de camera: chrome://settings/content/microphone |
  |
Google Chrome op mobiele Android-apparaten
|
In Google Chrome op een mobiel Android-apparaat kunt u op de drie puntjes rechts van de URL-balk (webadres) klikken en naar Instellingen gaan. Klik op ' Site-instellingen ' en kies vervolgens de camera of microfoon (afhankelijk van welke optie problemen geeft). Als u het webadres van Healthdirect in het geblokkeerde gedeelte vindt, klik er dan op en klik vervolgens op het camera- en/of microfoonsymbool en selecteer ' Toegang toestaan' . |
 |
Microsoft Edge
Een Windows-computer gebruiken
| Navigeer in Edge naar de site voor videogesprekken ( vcc.healthdirect.org.au voor clinici of de pagina Start videogesprek voor patiënten (via de link die u van uw kliniek hebt gekregen)). |
 |
| Klik op het slotpictogram naast het webadres in de adresbalk en klik op de optie Sitemachtigingen |
 |
| Selecteer Camera en/of microfoon, afhankelijk van welke momenteel geblokkeerd is en selecteer Toestaan in het keuzemenu met machtigingen. |
 |
Een MacOS-computer gebruiken
| Ga naar Instellingen en selecteer Privacy en Beveiliging. |
 |
| Selecteer het tabblad Privacy |
 |
| Selecteer Camera of Microfoon, afhankelijk van de testresultaten vóór het gesprek en zorg ervoor dat Microsoft Edge is aangevinkt. |
 |
| U ziet dit bericht. Om de toegang die u hebt verleend te verlenen, sluit u Microsoft Edge af en opent u het opnieuw om uw videogesprek te starten. |
 |
Apple Safari
Apple Safari op iOS-apparaten
| Op een iOS-apparaat (iPhone of iPad) wordt de toegang tot de camera en microfoon geregeld via de app 'Instellingen'. Open 'Instellingen', zoek 'Safari' en scrol omlaag naar 'Instellingen voor websites'. Klik op Toestaan voor zowel microfoon- als cameratoegang. |
 iPhone en iPad maken camera en microfoon mogelijk |
Mozilla Firefox
Mozilla Firefox gebruiken
| Klik in de Firefox- browser op een desktop of laptop op de knop "i" (informatie) in de URL-balk (webadres) en activeer daar de camera en/of microfoon opnieuw. Klik op het kruisje 'Tijdelijk geblokkeerd' om de toegang tot uw camera of microfoon opnieuw toe te staan en laad de pagina vervolgens opnieuw. |
 |
|
U kunt de camerarechten ook wijzigen in de Firefox-instellingen.
|
 |