ข้อมูลขั้นสูง: การอนุญาตกล้องและไมโครโฟนของคุณ
อนุญาตให้เข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของคุณเพื่อเริ่มแฮงเอาท์วิดีโอ
หากเบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงกล้องหรือไมโครโฟน คุณจะไม่สามารถเริ่มแฮงเอาท์วิดีโอได้ หน้านี้อธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขกล้องและไมโครโฟนใน เบราว์เซอร์ที่รองรับ และบนอุปกรณ์ต่างๆ (ระบบปฏิบัติการ) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ - Video Call รองรับ เบราว์เซอร์รุ่นใหม่ ทั้งหมด
| การสนทนาทางวิดีโอจำเป็นต้องเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของอุปกรณ์เพื่อให้คำปรึกษาทางวิดีโอ เมื่อคุณเริ่มหรือเข้าร่วมแฮงเอาท์วิดีโอ คุณจะถูกขอให้อนุญาตให้เข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของคุณสำหรับไซต์แฮงเอาท์วิดีโอ Healthdirect คลิก อนุญาต เสมอ เมื่อได้รับแจ้ง อย่างไรก็ตาม หากคุณปฏิเสธการเข้าถึงกล้องหรือไมโครโฟนในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ หรือไม่ได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง คุณจะไม่สามารถเริ่มการโทรได้ เนื่องจากกล้องและไมโครโฟนของคุณมีข้อกำหนดที่จำเป็นสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ คุณจะต้องเข้าไปที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือการตั้งค่าคอมพิวเตอร์/สมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตเพื่อตั้งค่าการอนุญาตกล้องและไมโครโฟน - ดูคำแนะนำด้านล่าง โปรดทราบ: คุณจะเห็นการแจ้งเตือนว่าการโทรนี้จะเป็นการ โทรด้วยเสียงเท่านั้น หากคุณอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนแต่ไม่อนุญาตให้ใช้กล้อง สิ่งนี้ไม่เหมาะเนื่องจากผู้ให้บริการของคุณต้องการพบคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออนุญาตกล้องของคุณ |
 
|
ไปที่ส่วนหัวของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม:
Google Chrome
Google Chrome บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป
| เมื่ออยู่ในเบราว์เซอร์ Chrome คุณสามารถคลิกที่สัญลักษณ์กล้องทางด้านขวาในแถบ URL เมื่อเริ่มแฮงเอาท์วิดีโอเพื่อเปิดใช้งานกล้องและไมโครโฟนอีกครั้งหากถูกบล็อกจากไซต์ คลิกที่ "อนุญาตต่อไป..." กดปุ่ม "เสร็จสิ้น" และโหลดหน้าซ้ำ |
 |
|
คุณยังสามารถเข้าไปที่ การตั้งค่า Chrome และเปลี่ยนการตั้งค่ากล้องหรือไมโครโฟนสำหรับไซต์ที่คุณใช้อยู่: ใน Google Chrome ให้เปิดแท็บใหม่ คุณสามารถไปที่ไอคอนการตั้งค่าที่ด้านบนขวาของเบราว์เซอร์ (จุดแนวตั้ง 3 จุด) หรือเปิดแท็บใหม่และในแถบที่อยู่ และหากเป็นกล้องของคุณที่ต้องอนุญาต ให้ป้อน chrome://settings/content/camera หน้าการตั้ง ค่ากล้อง ของ Chrome จะเปิดขึ้น ปิดแท็บและเริ่มการโทรของคุณ โปรดทราบ: หากเป็นไมโครโฟนของคุณ คุณต้องอนุญาต ให้ ทำตามขั้นตอนด้านบนแต่ไปที่การตั้งค่าไมโครโฟนแทนกล้อง: chrome://settings/content/microphone |
 
|
Google Chrome บนอุปกรณ์มือถือ Android
|
ใน Google Chrome บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ Android คุณสามารถคลิกเมนูเล็กๆ ทางด้านขวาของแถบ URL (จุดสามจุด) และไปที่ การตั้งค่า คลิกที่ ' การตั้งค่าไซต์ ' - จากนั้นเลือกกล้องหรือไมโครโฟน (ขึ้นอยู่กับว่าต้องการเข้าถึงแบบใด) หากคุณพบที่อยู่เว็บ Healthdirect ในส่วนที่ถูกบล็อก ให้คลิกที่อยู่นั้น จากนั้นคลิกที่สัญลักษณ์กล้องและ/หรือไมโครโฟน และเลือก ' อนุญาตการเข้าถึง ' |
 |
ไมโครซอฟต์ เอดจ์
การใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows
| ใน Edge ให้นำทางไปยังไซต์การสนทนาทางวิดีโอ (เช่น vcc.healthdirect.org.au สำหรับแพทย์หรือหน้าเริ่มการสนทนาทางวิดีโอสำหรับผู้ป่วย (โดยใช้ลิงก์ที่คลินิกของคุณให้ไว้) |  |
| คลิกไอคอนล็อค ถัดจากที่อยู่เว็บในแถบที่อยู่ และคลิกตัวเลือกการอนุญาตไซต์ |  |
| เลือกกล้องและ/หรือไมโครโฟน ขึ้นอยู่กับว่าขณะนี้ถูกบล็อกอยู่ และเลือกอนุญาตจากกล่องสิทธิ์แบบเลื่อนลง |  |
การใช้คอมพิวเตอร์ MacOS
| ไปที่ การตั้งค่า และเลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย |  |
| เลือกแท็บ ความเป็นส่วนตัว |  |
| เลือกกล้องหรือไมโครโฟน ขึ้นอยู่กับผลการทดสอบก่อนการโทรของคุณ และตรวจสอบว่าได้ทำเครื่องหมายที่ Microsoft Edge แล้ว |  |
| คุณจะเห็นข้อความนี้ หากต้องการอนุญาตการเข้าถึงที่คุณให้ไว้ โปรดออกจาก Microsoft Edge แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อเริ่มการสนทนาทางวิดีโอของคุณ |  |
แอปเปิ้ลซาฟารี
Apple Safari บนอุปกรณ์ iOS
| บนอุปกรณ์ iOS (iPhone หรือ iPad) การเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนจะถูกควบคุมจากแอปพลิเคชัน 'การตั้งค่า' ของอุปกรณ์ เปิด 'การตั้งค่า' จากนั้นค้นหา 'Safari' และเลื่อนลงเพื่อค้นหา 'การตั้งค่าสำหรับเว็บไซต์' คลิกที่ อนุญาต สำหรับการเข้าถึงทั้งไมโครโฟนและกล้อง |
 iPhone และ iPad อนุญาตให้ใช้กล้องและไมโครโฟน |
มอซซิลา ไฟร์ฟอกซ์
การใช้มอซซิลา ไฟร์ฟอกซ์
| ในเบราว์เซอร์ Firefox บนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป ให้คลิกที่ปุ่ม "i" (ข้อมูล) ในแถบ URL และเปิดใช้งานกล้องและ/หรือไมโครโฟนอีกครั้งที่นั่น คลิกที่กากบาท "ถูกบล็อกชั่วคราว" เพื่ออนุญาตการเข้าถึงกล้องหรือไมโครโฟนอีกครั้ง จากนั้นโหลดหน้าซ้ำ |
 |
|
คุณยังสามารถเปลี่ยนการอนุญาตกล้องได้ในการตั้งค่า Firefox
|
 |