اطلاعات پیشرفته: اجازه دادن به دوربین و میکروفون شما
اجازه دسترسی به دوربین و میکروفون خود را برای شروع یک تماس ویدیویی بدهید
اگر مرورگر شما نتواند به دوربین یا میکروفون شما دسترسی پیدا کند، نمی‌توانید تماس ویدیویی برقرار کنید. این صفحه با جزئیات بیشتری نحوه حل کردن دوربین و میکروفون را در مرورگرهای پشتیبانی شده ما و در دستگاه های مختلف (سیستم عامل) توضیح می دهد. مطمئن شوید که از یک مرورگر پشتیبانی شده استفاده می کنید - تماس ویدیویی از همه مرورگرهای مدرن پشتیبانی می کند.
| تماس ویدیویی برای انجام مشاوره ویدیویی نیاز به دسترسی به دوربین و میکروفون دستگاه شما دارد. با شروع یا پیوستن به یک تماس ویدیویی، از شما خواسته می شود که اجازه دسترسی به دوربین و میکروفون خود را برای سایت تماس ویدیویی Healthdirect بدهید. وقتی از شما خواسته شد همیشه روی Allow کلیک کنید . با این حال، اگر در تنظیمات مرورگر خود دسترسی به دوربین یا میکروفون خود را رد کرده باشید یا به درستی متصل نشده باشند، نمی توانید تماس را شروع کنید. این به این دلیل است که دوربین و میکروفون شما از ملزومات ضروری یک تماس ویدیویی هستند. برای تنظیم مجوزهای دوربین و میکروفون، باید به تنظیمات مرورگر یا تنظیمات رایانه/تلفن هوشمند/تبلت خود بروید - دستورالعمل های زیر را ببینید. لطفاً توجه داشته باشید: اگر به میکروفون خود اجازه داده باشید اما به دوربین خود اجازه ندهید، اعلانی خواهید دید که این یک تماس فقط صوتی خواهد بود. این ایده آل نیست زیرا ارائه دهنده خدمات شما باید شما را ببیند. مراحل زیر را دنبال کنید تا دوربین خود را مجاز کنید |
 
|
برای اطلاعات بیشتر به مرورگر و عنوان دستگاه مربوطه در زیر بروید:
گوگل کروم
Google Chrome در رایانه رومیزی یا لپ تاپ
| هنگامی که در مرورگر کروم هستید، می‌توانید هنگام شروع تماس ویدیویی روی نماد دوربین در سمت راست در نوار URL کلیک کنید تا در صورتی که دوربین و میکروفون از سایت مسدود شده‌اند دوباره فعال شوند. روی "Continue allowing..." کلیک کنید، دکمه "Done" را بزنید و صفحه را مجددا بارگذاری کنید. |
 |
|
همچنین می‌توانید به تنظیمات Chrome بروید و تنظیمات دوربین یا میکروفون را برای سایتی که استفاده می‌کنید تغییر دهید: در Google Chrome، یک برگه جدید باز کنید. می‌توانید به نماد تنظیمات در سمت راست بالای مرورگر بروید (3 نقطه عمودی) یا یک برگه جدید و در نوار آدرس باز کنید، و اگر دوربین شما نیاز به اجازه دارد، chrome://settings/content/camera را وارد کنید. صفحه تنظیمات دوربین Chrome باز می شود. برگه را ببندید و تماس خود را شروع کنید. لطفاً توجه داشته باشید: اگر میکروفون شماست که باید اجازه دهید ، مراحل بالا را دنبال کنید اما به جای دوربین به تنظیمات میکروفون بروید: chrome://settings/content/microphone |
 
|
Google Chrome در دستگاه های تلفن همراه Android
|
در Google Chrome در دستگاه تلفن همراه Android می‌توانید روی منوی کوچک سمت راست نوار URL (سه نقطه) کلیک کنید و به تنظیمات بروید. روی " تنظیمات سایت " کلیک کنید - و سپس دوربین یا میکروفون را انتخاب کنید (بسته به مواردی که باید به آن دسترسی داشته باشید). اگر آدرس وب Healthdirect را در بخش مسدود شده پیدا کردید، روی آن کلیک کنید و سپس روی نماد دوربین و/یا میکروفون کلیک کنید و « اجازه دسترسی» را انتخاب کنید . |
 |
مایکروسافت اج
با استفاده از کامپیوتر ویندوزی
| در Edge، به سایت تماس ویدیویی (یا vcc.healthdirect.org.au برای پزشکان یا صفحه شروع تماس ویدیویی برای بیماران (با استفاده از پیوند ارائه شده توسط کلینیک خود) بروید. |  |
| روی نماد قفل در کنار آدرس وب در نوار آدرس کلیک کنید و روی گزینه Site Permissions کلیک کنید |  |
| بسته به اینکه کدامیک در حال حاضر مسدود شده است، دوربین و/یا میکروفون را انتخاب کنید و از کادر بازشوی مجوزها Allow را انتخاب کنید. |  |
استفاده از کامپیوتر MacOS
| به تنظیمات بروید و Privacy and Security را انتخاب کنید. |  |
| تب Privacy را انتخاب کنید |  |
| بسته به نتایج تست قبل از تماس خود، دوربین یا میکروفون را انتخاب کنید و مطمئن شوید که Microsoft Edge علامت زده است. |  |
| این پیام را خواهید دید. برای اجازه دادن به دسترسی که اعطا کرده اید، لطفاً از Microsoft Edge خارج شده و سپس دوباره باز کنید تا تماس ویدیویی خود را شروع کنید. |  |
اپل سافاری
Apple Safari در دستگاه های iOS
| در دستگاه iOS (iPhone یا iPad)، دسترسی دوربین و میکروفون از برنامه «تنظیمات» دستگاه کنترل می‌شود. "Settings" را باز کنید، سپس "Safari" را پیدا کنید و به پایین بروید تا "Settings For Websites" را بیابید. برای دسترسی به میکروفون و دوربین، روی Allow کلیک کنید. |
 آیفون و آیپد اجازه دوربین و میکروفون را می دهند |
موزیلا فایرفاکس
با استفاده از موزیلا فایرفاکس
| در مرورگر فایرفاکس روی دسکتاپ یا لپ تاپ، روی دکمه "i" (اطلاعات) در نوار URL کلیک کنید و دوربین و/یا میکروفون را دوباره فعال کنید. روی علامت ضربدر «موقتا مسدود شده» کلیک کنید تا دوباره به دوربین یا میکروفون اجازه دسترسی داده شود و سپس صفحه را بارگیری مجدد کنید. |
 |
|
همچنین می توانید مجوزهای دوربین را در تنظیمات فایرفاکس تغییر دهید.
|
 |