المعلومات المتقدمة: السماح للكاميرا والميكروفون
السماح بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون لبدء مكالمة فيديو
إذا لم يتمكن متصفحك من الوصول إلى الكاميرا أو الميكروفون، فلن تتمكن من بدء مكالمة فيديو. تشرح هذه الصفحة بمزيد من التفاصيل كيفية حل مشكلة الكاميرا والميكروفون في متصفحاتنا المدعومة وعلى الأجهزة المختلفة (أنظمة التشغيل). تأكد من أنك تستخدم متصفحًا مدعومًا - تدعم خدمة Video Call جميع المتصفحات الحديثة .
| تحتاج مكالمة الفيديو إلى الوصول إلى الكاميرا والميكروفون بجهازك لإجراء استشارة عبر الفيديو. عند بدء مكالمة فيديو أو الانضمام إليها، سيُطلب منك السماح بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون الخاصين بموقع Healthdirect Video Call. انقر دائمًا على "السماح" عندما يُطلب منك ذلك. ومع ذلك، إذا رفضت الوصول إلى الكاميرا أو الميكروفون في إعدادات المتصفح لديك، أو لم يتم توصيلهما بشكل صحيح، فلن تتمكن من بدء المكالمة. وذلك لأن الكاميرا والميكروفون من المتطلبات الأساسية لإجراء مكالمة فيديو. ستحتاج إلى الانتقال إما إلى إعدادات المتصفح أو إعدادات الكمبيوتر/الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي لتعيين أذونات الكاميرا والميكروفون - راجع التعليمات أدناه. يرجى ملاحظة ما يلي: ستشاهد إشعارًا بأن هذه ستكون مكالمة صوتية فقط إذا سمحت بالميكروفون الخاص بك وليس بالكاميرا. هذا ليس مثاليًا لأن مزود الخدمة الخاص بك يحتاج إلى رؤيتك. اتبع الخطوات أدناه للسماح للكاميرا الخاصة بك |
 
|
انتقل إلى عنوان المتصفح والجهاز ذي الصلة أدناه لمزيد من المعلومات:
جوجل كروم
Google Chrome على جهاز كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول
| عندما تكون في متصفح Chrome ، يمكنك ببساطة النقر فوق رمز الكاميرا الموجود على اليمين في شريط URL عند بدء مكالمة فيديو لإعادة تنشيط الكاميرا والميكروفون إذا تم حظرهما من الموقع. انقر على "متابعة السماح..."، واضغط على الزر "تم"، وأعد تحميل الصفحة. |
 |
|
يمكنك أيضًا الانتقال إلى إعدادات Chrome وتغيير إعداد الكاميرا أو الميكروفون للموقع الذي تستخدمه: في جوجل كروم، افتح علامة تبويب جديدة. يمكنك إما الانتقال إلى أيقونة الإعدادات في أعلى يمين المتصفح (3 نقاط رأسية) أو فتح علامة تبويب جديدة في شريط العناوين، وإذا كانت الكاميرا الخاصة بك هي التي تحتاج إلى السماح، فأدخل chrome://settings/content/camera يتم فتح صفحة إعدادات الكاميرا في Chrome. أغلق علامة التبويب وابدأ مكالمتك. يرجى ملاحظة: إذا كان الميكروفون الخاص بك هو الذي تحتاج إلى السماح به ، فاتبع الخطوات المذكورة أعلاه ولكن انتقل إلى إعدادات الميكروفون بدلاً من الكاميرا: chrome://settings/content/microphone |
 
|
جوجل كروم على الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام أندرويد
|
في Google Chrome على جهاز محمول يعمل بنظام Android، يمكنك النقر على القائمة الصغيرة الموجودة على يمين شريط URL (النقاط الثلاث) والانتقال إلى الإعدادات . انقر فوق " إعدادات الموقع " - ثم اختر الكاميرا أو الميكروفون (حسب ما تريد الوصول إليه). إذا وجدت عنوان ويب Healthdirect في القسم المحظور، فانقر عليه ثم انقر فوق رمز الكاميرا و/أو الميكروفون وحدد " السماح بالوصول" . |
 |
مايكروسوفت ايدج
باستخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows
| في Edge، انتقل إلى موقع Video Call (إما vcc.healthdirect.org.au للأطباء أو صفحة بدء مكالمة الفيديو للمرضى (باستخدام الرابط الذي توفره عيادتك). |  |
| انقر على أيقونة القفل بجوار عنوان الويب في شريط العناوين وانقر على خيار أذونات الموقع |  |
| حدد الكاميرا و/أو الميكروفون، اعتمادًا على ما هو محظور حاليًا وحدد السماح من مربع الأذونات المنسدل. |  |
باستخدام جهاز كمبيوتر ماك
| انتقل إلى الإعدادات وحدد الخصوصية والأمان. |  |
| حدد علامة التبويب الخصوصية |  |
| حدد الكاميرا أو الميكروفون، وفقًا لنتائج اختبار ما قبل المكالمة، وتأكد من تحديد Microsoft Edge. |  |
| سترى هذه الرسالة. للسماح بالوصول الذي منحته، يرجى الخروج من Microsoft Edge ثم إعادة فتحه لبدء مكالمة الفيديو الخاصة بك. |  |
أبل سفاري
أبل سفاري على أجهزة iOS
| على جهاز iOS (iPhone أو iPad)، يتم التحكم في الوصول إلى الكاميرا والميكروفون من خلال تطبيق "الإعدادات" بالجهاز. افتح "الإعدادات"، ثم ابحث عن "Safari" وانتقل للأسفل للعثور على "إعدادات مواقع الويب". انقر فوق " السماح بالوصول إلى كل من الميكروفون والكاميرا". |
 يسمح iPhone وiPad بالكاميرا والميكروفون |
موزيلا فايرفوكس
باستخدام موزيلا فايرفوكس
| في متصفح Firefox على سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول، انقر فوق الزر "i" (المعلومات) في شريط URL وأعد تنشيط الكاميرا و/أو الميكروفون هناك. انقر فوق علامة "محظور مؤقتًا" لإعادة السماح بالوصول إلى الكاميرا أو الميكروفون ثم أعد تحميل الصفحة. |
 |
|
يمكنك أيضًا تغيير أذونات الكاميرا في إعدادات Firefox.
|
 |