Напредне информације: Омогућавање камере и микрофона
Дозволите приступ камери и микрофону да бисте започели видео позив
Ако ваш прегледач не може да приступи вашој камери или микрофону, нећете моћи да започнете видео позив. Ова страница детаљније објашњава како да решите проблеме са камером и микрофоном у нашим подржаним прегледачима и на различитим уређајима (оперативним системима). Уверите се да користите подржани прегледач - Видео позив подржава све модерне прегледаче .
| Видео позиву је потребан приступ камери и микрофону вашег уређаја да би се обавила видео консултација. Када започнете или се придружите видео позиву, биће вам затражено да дозволите приступ вашој камери и микрофону за веб локацију Healthdirect Video Call. Увек кликните на Дозволи када се то од вас затражи. Међутим, ако сте онемогућили приступ камери или микрофону у подешавањима прегледача или ако нису правилно повезани, нећете моћи да започнете позив. То је зато што су камера и микрофон неопходни услови за видео позив. Мораћете да одете у подешавања прегледача или у подешавања рачунара/паметног телефона/таблета да бисте подесили дозволе за камеру и микрофон - погледајте упутства испод. Напомена: Видећете обавештење да ће ово бити само аудио позив ако сте дозволили микрофон, али не и камеру. Ово није идеално јер ваш оператер услуга мора да вас види. Пратите кораке у наставку да бисте дозволили камеру. |
  |
За више информација идите на одговарајући наслов прегледача и уређаја испод:
Гугл Хром
Google Chrome на десктоп или лаптоп рачунару
| Када сте у Chrome прегледачу, можете једноставно да кликнете на симбол камере са десне стране у URL траци (веб адреса) када започињете видео позив да бисте поново активирали камеру и микрофон ако су блокирани на сајту. Кликните на „Настави са дозвољавањем...“, притисните дугме „Готово“ и поново учитајте страницу. |
 |
|
Такође можете да одете у подешавања Chrome- а и промените подешавање камере или микрофона за сајт који користите: У Google Chrome-у отворите нову картицу. Можете или да одете на икону подешавања у горњем десном углу прегледача (три вертикалне тачке) или да отворите нову картицу и у адресну траку, ако је потребно дозволити камеру, унесите chrome://settings/content/camera Отвара се страница са подешавањима камере у Chrome-у. Затворите картицу и започните позив. Напомена: Ако је потребно да омогућите микрофон , пратите горе наведене кораке, али идите на подешавања микрофона уместо камере: chrome://settings/content/microphone |
  |
Google Chrome на Android мобилним уређајима
|
У Google Chrome-у на Андроид мобилном уређају можете кликнути на три тачке десно од URL траке (веб адресе) и отићи на Подешавања . Кликните на „ Подешавања сајта “ - а затим изаберите камеру или микрофон (у зависности од тога који од њих има проблема). Ако пронађете веб адресу Healthdirect-а у блокираном одељку, кликните на њу, а затим кликните на симбол камере и/или микрофона и изаберите „ дозволи приступ“ . |
 |
Мајкрософт Еџ
Коришћење Windows рачунара
| У Edge-у, идите на страницу за видео позиве ( vcc.healthdirect.org.au за лекаре или страницу за покретање видео позива за пацијенте (користећи линк који је обезбедила ваша клиника). |
 |
| Кликните на икону катанца поред веб адресе у адресној траци и кликните на опцију Дозволе за сајт |
 |
| Изаберите Камера и/или микрофон, у зависности од тога шта је тренутно блокирано, и изаберите Дозволи из падајућег менија са дозволама. |
 |
Коришћење MacOS рачунара
| Идите у Подешавања и изаберите Приватност и безбедност. |
 |
| Изаберите картицу Приватност |
 |
| Изаберите Камера или Микрофон, у зависности од резултата теста пре позива, и уверите се да је означена опција Microsoft Edge. |
 |
| Видећете ову поруку. Да бисте омогућили приступ који сте одобрили, затворите Microsoft Edge, а затим га поново отворите да бисте започели видео позив. |
 |
Епл Сафари
Епл Сафари на иОС уређајима
| На iOS уређају (iPhone или iPad), приступ камери и микрофону се контролише из апликације „Подешавања“ на уређају. Отворите „Подешавања“, затим пронађите „Safari“ и померите се надоле да бисте пронашли „Подешавања за веб странице“. Кликните на Дозволи за приступ и микрофону и камери. |
 Ајфон и Ајпад омогућавају камеру и микрофон |
Мозила Фајерфокс
Коришћење Мозила Фајерфокса
| У Фајерфокс прегледачу на десктоп рачунару или лаптопу, кликните на дугме „i“ (информације) у URL траци (веб адреса) и поново активирајте камеру и/или микрофон тамо. Кликните на крстић „Привремено блокирано“ да бисте поново омогућили приступ камери или микрофону, а затим поново учитајте страницу. |
 |
|
Такође можете променити дозволе за камеру у подешавањима Фајерфокса.
|
 |