US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Croatian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Najnovije informacije
    Ažuriranja uživo Bilteni Dolazi uskoro
  • Početak rada i obuka
    Koraci za početak Trening Testiranje prije poziva Što trebam? Trebam račun
  • Korištenje video poziva
    Čekaonica Obavite konzultacije administracija Za pacijente Vodiči i video zapisi Tijek rada Aplikacije i alati Nadzorna ploča klinike
  • Tehnički zahtjevi i otklanjanje kvarova
    Trebate pomoć? Kompatibilni uređaji Za to Rješavanje problema Testiranje prije poziva Rješavanje problema s vašim pozivom Tehničke osnove
  • Specijalizirani portali
    Portal primarne zdravstvene zaštite Portal za brigu o starijim osobama
  • O video pozivu
    Sigurnost Politike Pristup Članci i studije slučaja Oko
+ More

Napredne informacije: dopuštanje vaše kamere i mikrofona

Dopustite pristup kameri i mikrofonu za početak videopoziva


Ako vaš preglednik ne može pristupiti vašoj kameri ili mikrofonu, nećete moći započeti videopoziv. Ova stranica detaljnije objašnjava kako riješiti kameru i mikrofon u našim podržanim preglednicima i na različitim uređajima (operativnim sustavima). Provjerite koristite li podržani preglednik - Video poziv podržava sve moderne preglednike .

Video poziv treba pristup kameri i mikrofonu vašeg uređaja za obavljanje video savjetovanja.

Kada započnete videopoziv ili mu se pridružite, od vas će se tražiti da dopustite pristup svojoj kameri i mikrofonu za stranicu Healthdirect Video Call. Uvijek kliknite Dopusti kada se to od vas zatraži.

Međutim, ako ste zabranili pristup kameri ili mikrofonu u postavkama preglednika ili nisu ispravno povezani, nećete moći započeti poziv. To je zato što su vaša kamera i mikrofon ključni preduvjeti za videopoziv.

Morat ćete otvoriti postavke preglednika ili postavke računala/pametnog telefona/tableta kako biste postavili dozvole za kameru i mikrofon - pogledajte upute u nastavku.

Imajte na umu: vidjet ćete obavijest da će ovo biti samo audio poziv ako ste dopustili mikrofon, ali ne i kameru. Ovo nije idealno jer vas vaš davatelj usluga treba vidjeti. Slijedite korake u nastavku kako biste omogućili kameru

Idite na relevantni naslov preglednika i uređaja u nastavku za više informacija:

Google Chrome

Google Chrome na stolnom ili prijenosnom računalu

Kada ste u pregledniku Chrome , možete jednostavno kliknuti simbol kamere s desne strane u URL traci kada započinjete videopoziv kako biste ponovno aktivirali kameru i mikrofon ako su bili blokirani na web mjestu.

Kliknite na "Nastavi dopuštati...", pritisnite gumb "Gotovo" i ponovno učitajte stranicu.

Također možete otići u postavke Chromea i promijeniti postavku kamere ili mikrofona za web mjesto koje koristite:

U pregledniku Google Chrome otvorite novu karticu.

Možete otići na ikonu postavki u gornjem desnom kutu preglednika (3 okomite točke) ili otvoriti novu karticu i u adresnoj traci, a ako je vaša kamera ta koja treba dopuštenje, unesite chrome://settings/content/camera

Otvara se Chromeova stranica s postavkama kamere .
Odaberite kameru koju želite kao zadanu s padajućeg popisa ako imate više od jedne i provjerite je li https://vcc.healthdirect.org.au dopušten. Ako je pod 'Blokiraj' uklonite ga iz tog odjeljka klikom na ikonu smeća.

Zatvorite karticu i započnite poziv.

Imajte na umu: ako je to vaš mikrofon koji trebate dopustiti , slijedite gornje korake, ali idite na postavke mikrofona umjesto kamere: chrome://settings/content/microphone

Google Chrome na Android mobilnim uređajima

U pregledniku Google Chrome na mobilnom uređaju sa sustavom Android možete kliknuti mali izbornik s desne strane URL trake (tri točke) i otići na Postavke .

Kliknite na ' Postavke stranice ' - a zatim odaberite kameru ili mikrofon (ovisno o tome kojemu želite pristupiti). Ako pronađete Healthdirect web adresu u blokiranom odjeljku, kliknite na nju, zatim kliknite na simbol kamere i/ili mikrofona i odaberite ' dopusti pristup' .


Microsoft Edge

Korištenje Windows računala

U Edgeu idite na web mjesto za videopozive (ili vcc.healthdirect.org.au za kliničare ili stranicu Pokreni videopoziv za pacijente (pomoću veze koju ste dobili od svoje klinike).
Kliknite ikonu Lock pokraj web adrese u adresnoj traci i kliknite opciju Site Permissions
Odaberite Kamera i/ili mikrofon, ovisno o tome što je trenutno blokirano i odaberite Dopusti s padajućeg okvira dopuštenja.

Korištenje MacOS računala

Idite na Postavke i odaberite Privatnost i sigurnost.
Odaberite karticu Privatnost
Odaberite Kamera ili Mikrofon, ovisno o rezultatima testiranja prije poziva, i provjerite je li označen Microsoft Edge.
Vidjet ćete ovu poruku. Kako biste omogućili pristup koji ste odobrili, zatvorite Microsoft Edge i zatim ga ponovno otvorite kako biste započeli videopoziv.

Apple Safari

Apple Safari na iOS uređajima

Na iOS uređaju (iPhone ili iPad), pristup kameri i mikrofonu kontrolira se iz aplikacije 'Postavke' uređaja. Otvorite 'Postavke', zatim pronađite 'Safari' i pomaknite se prema dolje da pronađete 'Postavke za web stranice'.

Kliknite Dopusti za pristup mikrofonu i kameri.
iPhone i iPad dopuštaju kameru i mikrofon

Mozilla Firefox

Korištenje Mozilla Firefox

U pregledniku Firefox na stolnom ili prijenosnom računalu kliknite gumb "i" (informacije) u URL traci i tamo ponovno aktivirajte kameru i/ili mikrofon.

Kliknite križić "Privremeno blokirano" kako biste ponovno omogućili pristup kameri ili mikrofonu, a zatim ponovno učitajte stranicu.

Također možete promijeniti dopuštenja kamere u postavkama Firefoxa.

  • U traci izbornika na vrhu zaslona kliknite Firefox i odaberite Postavke .
  • Odaberite Privatnost i sigurnost s lijevog izbornika.
  • Pomaknite se prema dolje do odjeljka Dozvole .
  • Odaberite gumb Postavke za opciju Mikrofon.
    Firefox prikazuje web stranice s trenutno spremljenim dopuštenjem Dopusti ili Blokiraj. Promijenite dopuštenje u Dopusti .

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Članak bez naslova
  • Gumbi za kontrolu video poziva na vašem mobilnom uređaju
  • Tehnologija i rješavanje problema

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand