詳細情報: カメラとマイクの許可
ビデオ通話を開始するには、カメラとマイクへのアクセスを許可してください
ブラウザがカメラやマイクにアクセスできない場合は、ビデオ通話を開始できません。このページでは、サポートされているブラウザやさまざまなデバイス (オペレーティング システム) でカメラとマイクを解決する方法について詳しく説明します。サポートされているブラウザを使用していることを確認してください。ビデオ通話はすべての最新ブラウザをサポートしています。
| ビデオ通話では、ビデオ相談を行うためにデバイスのカメラとマイクにアクセスする必要があります。 ビデオ通話を開始または参加すると、Healthdirect ビデオ通話サイトのカメラとマイクへのアクセスを許可するように求められます。プロンプトが表示されたら、必ず[許可]をクリックしてください。 ただし、ブラウザ設定でカメラやマイクへのアクセスを拒否している場合、またはカメラやマイクが正しく接続されていない場合は、通話を開始できません。これは、ビデオ通話にはカメラとマイクが必須であるためです。 カメラとマイクの許可を設定するには、ブラウザの設定またはコンピューター/スマートフォン/タブレットの設定に移動する必要があります。以下の手順を参照してください。 注意:マイクを許可しているがカメラを許可していない場合は、音声のみの通話になるという通知が表示されます。サービスプロバイダーがあなたの姿を見る必要があるため、これは理想的ではありません。カメラを許可するには、以下の手順に従ってください。 |
 
|
詳細については、以下の該当するブラウザとデバイスの見出しを参照してください。
グーグルクローム
デスクトップまたはノートパソコン上の Google Chrome
| Chromeブラウザでは、ビデオ通話を開始するときに URL バーの右側にあるカメラ シンボルをクリックするだけで、サイトからカメラとマイクがブロックされている場合に再度アクティブ化できます。 「許可を続行...」をクリックし、「完了」ボタンを押してページを再読み込みします。 |
 |
|
Chrome の設定にアクセスして、使用しているサイトのカメラやマイクの設定を変更することもできます。 Google Chrome で新しいタブを開きます。 ブラウザの右上にある設定アイコン（縦に3つの点）に移動するか、新しいタブを開いてアドレスバーに、許可が必要なのがカメラの場合はchrome://settings/content/cameraと入力します。 Chrome のカメラ設定ページが開きます。 タブを閉じて通話を開始してください。 注意: マイクを許可する必要がある場合は、上記の手順に従ってください。ただし、カメラではなくマイクの設定に移動してください: chrome://settings/content/microphone |
 
|
Android モバイルデバイス上の Google Chrome
|
Android モバイル デバイスの Google Chrome では、URL バーの右側にある小さなメニュー (3 つのドット) をクリックして、 [設定]に移動できます。 「サイト設定」をクリックし、カメラまたはマイクを選択します（どちらにアクセスする必要があるかによって異なります）。ブロックされたセクションで Healthdirect の Web アドレスが見つかった場合は、それをクリックし、カメラとマイクのシンボルをクリックして、「アクセスを許可する」を選択します。 |
 |
マイクロソフトエッジ
Windowsコンピュータの使用
| Edge で、ビデオ通話サイト (医師の場合はvcc.healthdirect.org.au 、患者の場合はビデオ通話の開始ページ (クリニックから提供されたリンクを使用)) に移動します。 |  |
| アドレスバーのウェブアドレスの横にあるロックアイコンをクリックし、サイトの権限オプションをクリックします。 |  |
| 現在ブロックされているカメラとマイクのいずれかを選択し、ドロップダウンの権限ボックスから [許可] を選択します。 |  |
MacOSコンピューターの使用
| 「設定」に移動して、 「プライバシーとセキュリティ」を選択します。 |  |
| プライバシータブを選択します |  |
| 通話前のテスト結果に応じてカメラまたはマイクを選択し、Microsoft Edge がチェックされていることを確認します。 |  |
| このメッセージが表示されます。許可したアクセスを許可するには、Microsoft Edge を終了して再度開き、ビデオ通話を開始してください。 |  |
アップルサファリ
iOSデバイス上のApple Safari
| iOS デバイス (iPhone または iPad) では、カメラとマイクのアクセスはデバイスの「設定」アプリケーションから制御されます。「設定」を開き、「Safari」を見つけて下にスクロールし、「Web サイトの設定」を見つけます。 マイクとカメラの両方のアクセスに対して「許可」をクリックします。 |
 iPhoneとiPadではカメラとマイクが使用可能 |
モジラファイアフォックス
Mozilla Firefoxの使用
| デスクトップまたはラップトップのFirefoxブラウザで、URL バーの「i」(情報) ボタンをクリックし、そこでカメラやマイクを再度有効にします。 「一時的にブロックされています」のクロスをクリックして、カメラまたはマイクのアクセスを再度許可し、ページを再読み込みします。 |
 |
|
Firefox の設定でカメラの権限を変更することもできます。
|
 |