US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Malaysian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Maklumat terkini
    Kemas Kini Langsung Buletin Akan datang
  • Bermula dan latihan
    Langkah-langkah untuk bermula Latihan Ujian pra-panggilan Apa yang saya perlukan? Perlukan akaun
  • Menggunakan Panggilan Video
    Ruang menunggu Jalankan perundingan Pentadbiran Untuk Pesakit Panduan dan Video Aliran kerja Apl & Alatan Papan pemuka klinik
  • Keperluan teknikal dan penyelesaian masalah
    Perlukan bantuan? Peranti yang serasi Untuk ia Menyelesaikan masalah ujian pra-panggilan Menyelesaikan masalah panggilan anda Asas teknikal
  • Portal khusus
    Portal Penjagaan Kesihatan Utama Portal Penjagaan Orang Tua
  • Mengenai Panggilan Video
    Keselamatan dasar Akses Artikel dan kajian kes Tentang
+ More

Maklumat lanjutan: Membenarkan kamera dan mikrofon anda

Benarkan akses kepada kamera dan mikrofon anda untuk memulakan panggilan video


Jika penyemak imbas anda tidak dapat mengakses kamera atau mikrofon anda, anda tidak akan dapat memulakan panggilan video. Halaman ini menerangkan dengan lebih terperinci cara menyelesaikan kamera dan mikrofon dalam penyemak imbas kami yang disokong dan pada pelbagai peranti (sistem pengendalian). Pastikan anda menggunakan penyemak imbas yang disokong - Panggilan Video menyokong semua penyemak imbas moden .

Panggilan Video memerlukan akses kepada kamera dan mikrofon peranti anda untuk menjalankan perundingan video.

Semasa anda memulakan atau menyertai panggilan Video, anda akan diminta membenarkan akses kepada kamera dan mikrofon anda untuk tapak Panggilan Video Healthdirect. Sentiasa klik Benarkan apabila digesa.

Walau bagaimanapun, jika anda telah menafikan akses kepada kamera atau mikrofon anda dalam tetapan penyemak imbas anda, atau ia tidak disambungkan dengan betul, anda tidak akan dapat memulakan panggilan. Ini kerana kamera dan mikrofon anda adalah keperluan penting untuk Panggilan Video.

Anda perlu pergi sama ada ke dalam tetapan penyemak imbas atau tetapan komputer/telefon pintar/tablet anda untuk menetapkan kebenaran kamera dan mikrofon - lihat arahan di bawah.

Sila ambil perhatian: Anda akan melihat pemberitahuan bahawa ini akan menjadi panggilan audio sahaja jika anda telah membenarkan mikrofon anda tetapi bukan kamera anda. Ini tidak sesuai kerana pembekal perkhidmatan anda perlu berjumpa dengan anda. Ikuti langkah di bawah untuk membenarkan kamera anda

Pergi ke tajuk penyemak imbas dan peranti yang berkaitan di bawah untuk mendapatkan maklumat lanjut:

Google Chrome

Google Chrome pada komputer meja atau komputer riba

Apabila dalam penyemak imbas Chrome , anda hanya boleh mengklik pada simbol kamera di sebelah kanan dalam bar URL apabila memulakan panggilan video untuk mengaktifkan semula kamera dan mikrofon jika ia telah disekat daripada tapak.

Klik pada "Teruskan membenarkan...", tekan butang "Selesai", dan muat semula halaman.

Anda juga boleh pergi ke tetapan Chrome dan menukar tetapan kamera atau mikrofon untuk tapak yang anda gunakan:

Dalam Google Chrome, buka tab baharu.

Anda boleh sama ada pergi ke ikon tetapan di bahagian atas sebelah kanan penyemak imbas (3 titik menegak) atau buka tab baharu dan dalam bar alamat, dan jika kamera anda yang perlu dibenarkan, masukkan chrome://settings/content/camera

Halaman tetapan Kamera Chrome dibuka.
Pilih kamera yang anda inginkan sebagai lalai anda daripada senarai juntai bawah jika anda mempunyai lebih daripada satu dan pastikan https://vcc.healthdirect.org.au dibenarkan. Jika ia berada di bawah 'Sekat' sila alih keluarnya daripada bahagian itu dengan mengklik pada ikon sampah.

Tutup tab dan mulakan panggilan anda.

Sila ambil perhatian: Jika mikrofon anda yang perlu anda benarkan , ikut langkah di atas tetapi pergi ke tetapan mikrofon dan bukannya kamera: chrome://settings/content/microphone

Google Chrome pada peranti mudah alih Android

Dalam Google Chrome pada peranti mudah alih Android, anda boleh mengklik menu kecil di sebelah kanan bar URL (tiga titik titik) dan pergi ke Tetapan .

Klik pada ' Tetapan Tapak ' - dan kemudian pilih kamera atau mikrofon (bergantung pada anda yang perlu diakses). Jika anda menemui alamat web Healthdirect dalam bahagian yang disekat, klik padanya dan kemudian klik pada simbol kamera dan/atau mikrofon dan pilih ' benarkan akses' .


Microsoft Edge

Menggunakan komputer Windows

Dalam Edge, navigasi ke tapak Panggilan Video (sama ada vcc.healthdirect.org.au untuk doktor atau halaman Mulakan Panggilan Video untuk pesakit (menggunakan pautan yang disediakan oleh klinik anda).
Klik ikon Kunci di sebelah alamat web dalam bar alamat dan klik pilihan Kebenaran Tapak
Pilih Kamera dan/atau mikrofon, bergantung pada yang sedang disekat dan pilih Benarkan daripada kotak kebenaran lungsur turun.

Menggunakan komputer MacOS

Pergi ke Tetapan dan pilih Privasi dan Keselamatan.
Pilih tab Privasi
Pilih Kamera atau Mikrofon, bergantung pada keputusan ujian pra-panggilan anda, dan pastikan Microsoft Edge ditanda.
Anda akan melihat mesej ini. Untuk membenarkan akses yang telah anda berikan, sila keluar dari Microsoft Edge dan kemudian buka semula untuk memulakan Panggilan Video anda.

Apple Safari

Apple Safari pada peranti iOS

Pada peranti iOS (iPhone atau iPad), akses kamera dan mikrofon dikawal daripada aplikasi 'Tetapan' peranti. Buka 'Tetapan', kemudian cari 'Safari' dan tatal ke bawah untuk mencari 'Tetapan Untuk Laman Web'.

Klik pada Benarkan untuk kedua-dua mikrofon dan akses kamera.
iPhone dan iPad membenarkan kamera dan mikrofon

Mozilla Firefox

Menggunakan Mozilla Firefox

Dalam pelayar Firefox pada desktop atau komputer riba, klik pada butang "i" (maklumat) dalam bar URL dan aktifkan semula kamera dan/atau mikrofon di sana.

Klik pada salib "Disekat Sementara" untuk membenarkan semula akses kamera atau mikrofon dan kemudian muat semula halaman.

Anda juga boleh menukar kebenaran kamera dalam Tetapan Firefox.

  • Dalam bar Menu di bahagian atas skrin, klik Firefox dan pilih Keutamaan .
  • Pilih Privasi & Keselamatan daripada menu kiri.
  • Tatal ke bawah ke bahagian Kebenaran .
  • Pilih butang Tetapan untuk pilihan Mikrofon.
    Firefox memaparkan tapak web dengan kebenaran Allow atau Block yang disimpan semasa. Tukar kebenaran kepada Benarkan .

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Butang kawalan Panggilan Video pada peranti mudah alih anda
  • Teknologi dan Penyelesaian Masalah
  • Artikel Tanpa Tajuk

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand