Informații avansate: Permiterea accesului la cameră și microfon
Permite accesul la cameră și microfon pentru a iniția un apel video
Dacă browserul dvs. nu poate accesa camera sau microfonul, nu veți putea iniția un apel video. Această pagină explică mai detaliat cum să remediați problemele legate de cameră și microfon în browserele noastre acceptate și pe diverse dispozitive (sisteme de operare). Asigurați-vă că utilizați un browser acceptat - Apelul video este compatibil cu toate browserele moderne .
| Apelul video necesită acces la camera și microfonul dispozitivului pentru a efectua o consultație video. Pe măsură ce inițiați sau vă alăturați unui apel video, vi se va solicita să permiteți accesul la cameră și microfon pentru site-ul de apeluri video Healthdirect. Faceți clic întotdeauna pe Permitere când vi se solicită. Dacă, totuși, ați refuzat accesul la cameră sau microfon în setările browserului sau acestea nu sunt conectate corect, nu veți putea iniția apelul. Acest lucru se datorează faptului că camera și microfonul sunt cerințe esențiale pentru un apel video. Va trebui să accesați fie setările browserului, fie setările computerului/smartphone-ului/tabletei pentru a seta permisiunile camerei și microfonului - consultați instrucțiunile de mai jos. Notă: Veți vedea o notificare care vă informează că acesta va fi un apel doar audio dacă ați permis accesul la microfon, dar nu și la cameră. Acest lucru nu este ideal, deoarece furnizorul dvs. de servicii trebuie să vă vadă. Urmați pașii de mai jos pentru a permite accesul la cameră. |
  |
Accesați rubrica de mai jos pentru browserul și dispozitivul relevant pentru mai multe informații:
Google Chrome
Google Chrome pe un computer desktop sau laptop
| Într-un browser Chrome , poți pur și simplu să dai clic pe simbolul camerei din dreapta barei de adrese URL (adresa web) atunci când inițiezi un apel video pentru a reactiva camera și microfonul dacă acestea au fost blocate pe site. Faceți clic pe „Continuați să permiteți...”, apăsați butonul „Gata” și reîncărcați pagina. |
 |
|
De asemenea, poți accesa setările Chrome și modifica setările camerei sau microfonului pentru site-ul pe care îl utilizezi: În Google Chrome, deschideți o filă nouă. Poți fie să accesezi pictograma de setări din partea dreaptă sus a browserului (cele 3 puncte verticale), fie să deschizi o filă nouă și, în bara de adrese, dacă este vorba de camera ta foto care necesită permisiuni, să introduci chrome://settings/content/camera. Se deschide pagina de setări Cameră din Chrome. Închide fila și începe apelul. Notă: Dacă trebuie să permiteți accesul microfonului dvs. , urmați pașii de mai sus, dar accesați setările microfonului în loc de cele ale camerei: chrome://settings/content/microphone |
  |
Google Chrome pe dispozitive mobile Android
|
În Google Chrome, pe un dispozitiv mobil Android, puteți face clic pe cele trei puncte din dreapta barei de adrese URL (adresa web) și puteți accesa Setări . Faceți clic pe „ Setări site ” - apoi alegeți cameră sau microfon (în funcție de care dintre ele are probleme). Dacă găsiți adresa web Healthdirect în secțiunea blocată, faceți clic pe ea, apoi faceți clic pe simbolul camerei și/sau microfonului și selectați „ permiteți accesul” . |
 |
Microsoft Edge
Utilizarea unui computer cu Windows
| În Edge, navigați la site-ul Apel video (fie vcc.healthdirect.org.au pentru medici, fie pagina Începeți apel video pentru pacienți (folosind linkul furnizat de clinica dumneavoastră). |
 |
| Faceți clic pe pictograma Lacăt de lângă adresa web din bara de adrese și faceți clic pe opțiunea Permisiuni site |
 |
| Selectați Cameră și/sau microfon, în funcție de care este blocat în prezent și selectați Permite din caseta derulantă de permisiuni. |
 |
Utilizarea unui computer cu MacOS
| Accesați Setări și selectați Confidențialitate și securitate. |
 |
| Selectați fila Confidențialitate |
 |
| Selectați Cameră sau Microfon, în funcție de rezultatele testului prealabil și asigurați-vă că este bifată opțiunea Microsoft Edge. |
 |
| Veți vedea acest mesaj. Pentru a permite accesul acordat, vă rugăm să închideți Microsoft Edge și să redeschideți apelul video. |
 |
Apple Safari
Apple Safari pe dispozitive iOS
| Pe un dispozitiv iOS (iPhone sau iPad), accesul la cameră și microfon este controlat din aplicația „Setări” a dispozitivului. Deschideți „Setări”, apoi găsiți „Safari” și derulați în jos pentru a găsi „Setări pentru site-uri web”. Faceți clic pe Permiteți accesul atât la microfon, cât și la cameră. |
 iPhone și iPad permit camera și microfonul |
Mozilla Firefox
Folosind Mozilla Firefox
| Într-un browser Firefox pe un computer desktop sau laptop, faceți clic pe butonul „i” (informații) din bara de adrese URL (adresa web) și reactivați camera și/sau microfonul acolo. Faceți clic pe crucea „Blocat temporar” pentru a permite din nou accesul la cameră sau microfon, apoi reîncărcați pagina. |
 |
|
De asemenea, puteți modifica permisiunile camerei în Setările Firefox.
|
 |