US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Indonesian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Informasi terakhir
    Pembaruan Langsung Buletin Segera hadir
  • Memulai dan berlatih
    Langkah-langkah untuk memulai Pelatihan Tes pra-panggilan Apa yang saya butuhkan? Butuh akun
  • Menggunakan Panggilan Video
    Ruang tunggu Lakukan konsultasi Administrasi Untuk Pasien Panduan dan Video Alur kerja Aplikasi & Alat Dasbor klinik
  • Persyaratan teknis dan pemecahan masalah
    Butuh bantuan? Perangkat yang kompatibel Untuk itu Memecahkan masalah tes pra-panggilan Memecahkan masalah panggilan Anda Dasar-dasar teknis
  • Portal khusus
    Portal Pelayanan Kesehatan Primer Portal Perawatan Lanjut Usia
  • Tentang Panggilan Video
    Keamanan Kebijakan Mengakses Artikel dan studi kasus Tentang
+ More

Informasi lanjutan: Mengizinkan kamera dan mikrofon Anda

Izinkan akses ke kamera dan mikrofon Anda untuk memulai panggilan video


Jika browser Anda tidak dapat mengakses kamera atau mikrofon, Anda tidak akan dapat memulai panggilan video. Halaman ini menjelaskan lebih detail cara mengatasi kamera dan mikrofon di browser yang kami dukung dan di berbagai perangkat (sistem operasi). Pastikan Anda menggunakan browser yang didukung - Video Call mendukung semua browser modern .

Panggilan Video memerlukan akses ke kamera dan mikrofon perangkat Anda untuk melakukan konsultasi video.

Saat Anda memulai atau bergabung dengan panggilan Video, Anda akan diminta untuk mengizinkan akses ke kamera dan mikrofon Anda untuk situs Panggilan Video Healthdirect. Selalu klik Izinkan saat diminta.

Namun, jika Anda menolak akses ke kamera atau mikrofon di pengaturan browser, atau keduanya tidak tersambung dengan benar, Anda tidak akan dapat memulai panggilan. Ini karena kamera dan mikrofon Anda merupakan persyaratan penting untuk Panggilan Video.

Anda harus masuk ke pengaturan browser atau pengaturan komputer/ponsel pintar/tablet Anda untuk mengatur izin kamera dan mikrofon - lihat petunjuk di bawah.

Harap dicatat: Anda akan melihat pemberitahuan bahwa ini akan menjadi panggilan audio saja jika Anda mengizinkan mikrofon Anda tetapi tidak mengizinkan kamera Anda. Ini tidak ideal karena penyedia layanan Anda perlu menemui Anda. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengizinkan kamera Anda

Buka judul browser dan perangkat yang relevan di bawah untuk informasi lebih lanjut:

Google Chrome

Google Chrome di komputer desktop atau laptop

Saat berada di browser Chrome , Anda cukup mengeklik simbol kamera di sebelah kanan bilah URL saat memulai panggilan video untuk mengaktifkan kembali kamera dan mikrofon jika telah diblokir dari situs.

Klik "Lanjutkan mengizinkan...", tekan tombol "Selesai", dan muat ulang halaman.

Anda juga dapat masuk ke pengaturan Chrome dan mengubah pengaturan kamera atau mikrofon untuk situs yang Anda gunakan:

Di Google Chrome, buka tab baru.

Anda dapat membuka ikon pengaturan di kanan atas browser (3 titik vertikal) atau membuka tab baru dan di bilah alamat, dan jika kamera Anda perlu diizinkan, masukkan chrome://settings/content/camera

Halaman pengaturan Kamera Chrome terbuka.
Pilih kamera yang Anda inginkan sebagai kamera default dari daftar drop-down jika Anda memiliki lebih dari satu dan pastikan https://vcc.healthdirect.org.au diizinkan. Jika berada di bawah 'Blokir', harap hapus dari bagian tersebut dengan mengklik ikon tempat sampah.

Tutup tab dan mulai panggilan Anda.

Harap dicatat: Jika mikrofon Anda yang perlu Anda izinkan , ikuti langkah-langkah di atas tetapi buka pengaturan mikrofon, bukan kamera: chrome://settings/content/microphone

Google Chrome di perangkat seluler Android

Di Google Chrome pada perangkat seluler Android, Anda dapat mengeklik menu kecil di sebelah kanan bilah URL (tiga titik) dan membuka Setelan .

Klik ' Pengaturan Situs ' - lalu pilih kamera atau mikrofon (tergantung mana yang ingin Anda akses). Jika Anda menemukan alamat web Healthdirect di bagian yang diblokir, klik alamat tersebut lalu klik simbol kamera dan/atau mikrofon dan pilih ' izinkan akses' .


Microsoft Tepi

Menggunakan komputer Windows

Di Edge, navigasikan ke situs Panggilan Video ( vcc.healthdirect.org.au untuk dokter atau halaman Mulai Panggilan Video untuk pasien (menggunakan tautan yang disediakan oleh klinik Anda).
Klik ikon Kunci di sebelah alamat web di bilah alamat dan klik opsi Izin Situs
Pilih Kamera dan/atau mikrofon, bergantung pada mana yang saat ini diblokir dan pilih Izinkan dari kotak izin tarik-turun.

Menggunakan komputer MacOS

Buka Pengaturan dan pilih Privasi dan Keamanan.
Pilih tab Privasi
Pilih Kamera atau Mikrofon, bergantung pada hasil tes pra-panggilan Anda, dan pastikan Microsoft Edge dicentang.
Anda akan melihat pesan ini. Untuk mengizinkan akses yang telah Anda berikan, harap keluar dari Microsoft Edge lalu buka kembali untuk memulai Panggilan Video Anda.

Apple Safari

Apple Safari di perangkat iOS

Pada perangkat iOS (iPhone atau iPad), akses kamera dan mikrofon dikontrol dari aplikasi 'Pengaturan' perangkat. Buka 'Pengaturan', lalu temukan 'Safari' dan gulir ke bawah untuk menemukan 'Pengaturan Untuk Situs Web'.

Klik Izinkan akses mikrofon dan kamera.
iPhone dan iPad memungkinkan kamera dan mikrofon

Mozilla Firefox

Menggunakan Mozilla Firefox

Di browser Firefox di desktop atau laptop, klik tombol "i" (informasi) di bilah URL dan aktifkan kembali kamera dan/atau mikrofon di sana.

Klik tanda silang "Diblokir Sementara" untuk mengizinkan kembali akses kamera atau mikrofon, lalu memuat ulang halaman.

Anda juga dapat mengubah izin kamera di Pengaturan Firefox.

  • Di bilah Menu di bagian atas layar, klik Firefox dan pilih Preferensi .
  • Pilih Privasi & Keamanan dari menu sebelah kiri.
  • Gulir ke bawah ke bagian Izin .
  • Pilih tombol Pengaturan untuk opsi Mikrofon.
    Firefox menampilkan situs web dengan izin Izinkan atau Blokir yang disimpan saat ini. Ubah izin menjadi Izinkan .

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Tombol kontrol Panggilan Video di perangkat seluler Anda
  • Teknologi dan Pemecahan Masalah
  • Artikel Tanpa Judul

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand