高级信息：允许您的摄像头和麦克风
允许访问您的摄像头和麦克风以开始视频通话
如果您的浏览器无法访问摄像头或麦克风，您将无法发起视频通话。本页详细介绍了如何在我们支持的浏览器和各种设备（操作系统）上解析摄像头和麦克风。请确保您使用的是受支持的浏览器 - 视频通话支持所有现代浏览器。
| 视频通话需要访问您设备的摄像头和麦克风才能进行视频咨询。 当您发起或加入视频通话时，系统会要求您允许 Healthdirect 视频通话网站访问您的摄像头和麦克风。出现提示时，请务必点击“允许” 。 但是，如果您在浏览器设置中拒绝访问摄像头或麦克风，或者它们未正确连接，您将无法发起通话。这是因为摄像头和麦克风是视频通话的必要条件。 您需要进入浏览器设置或计算机/智能手机/平板电脑设置来设置摄像头和麦克风权限 - 请参阅以下说明。 请注意：如果您允许麦克风但未允许摄像头，您将看到一条通知，提示这将是纯音频通话。这不太理想，因为您的服务提供商需要看到您。请按照以下步骤操作，以允许摄像头 |
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请参阅下面相关的浏览器和设备标题以获取更多信息：
谷歌浏览器
台式机或笔记本电脑上的 Google Chrome
| 在Chrome浏览器中，如果摄像头和麦克风已被网站屏蔽，您只需在开始视频通话时单击 URL 栏（网址）右侧的摄像头符号即可重新激活它们。 单击“继续允许...”，点击“完成”按钮，然后重新加载页面。 |
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您还可以进入Chrome 设置并更改您正在使用的网站的摄像头或麦克风设置： 在 Google Chrome 中，打开一个新标签页。 您可以转到浏览器右上角的设置图标（3 个垂直点），也可以打开新标签页，并在地址栏中输入 chrome://settings/content/camera（如果您的相机需要允许） Chrome 的“相机设置”页面打开。 关闭标签并开始通话。 请注意：如果您需要允许麦克风，请按照上述步骤操作，但转到麦克风设置而不是相机： chrome://settings/content/microphone |
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Android 移动设备上的 Google Chrome
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在 Android 移动设备上的 Google Chrome 中，您可以点击 URL 栏（网址）右侧的三个点，然后转到“设置” 。 点击“站点设置”，然后选择摄像头或麦克风（取决于哪个出现问题）。如果您在被阻止的区域中找到了 Healthdirect 的网址，请点击该网址，然后点击摄像头和/或麦克风符号，并选择“允许访问” 。 |
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微软 Edge
使用 Windows 计算机
| 在 Edge 中，导航到视频通话站点（对于临床医生，导航到 vcc.healthdirect.org.au；对于患者，导航到开始视频通话页面（使用诊所提供的链接））。 |
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| 单击地址栏中网址旁边的锁定图标，然后单击“站点权限”选项 |
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| 根据当前被阻止的选项选择摄像头和/或麦克风，然后从下拉权限框中选择允许。 |
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使用 MacOS 计算机
| 转到“设置”并选择“隐私和安全”。 |
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| 选择“隐私”选项卡 |
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| 根据通话前的测试结果选择摄像头或麦克风，并确保勾选了 Microsoft Edge。 |
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| 您将看到此消息。要允许你已授予的访问权限，请退出 Microsoft Edge，然后重新打开以开始视频通话。 |
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苹果Safari浏览器
iOS 设备上的 Apple Safari
| 在 iOS 设备（iPhone 或 iPad）上，摄像头和麦克风的访问由设备的“设置”应用程序控制。打开“设置”，找到“Safari”，向下滚动找到“网站设置”。 单击“允许”以访问麦克风和摄像头。 |
 iPhone 和 iPad 允许使用摄像头和麦克风
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火狐浏览器
使用 Mozilla Firefox
| 在桌面或笔记本电脑上的Firefox浏览器中，单击 URL 栏（网址）中的“i”（信息）按钮，然后重新激活摄像头和/或麦克风。 单击“暂时阻止”十字以重新允许摄像头或麦克风访问，然后重新加载页面。 |
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您还可以在 Firefox 设置中更改相机权限。
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