Papildinformācija: kameras un mikrofona atļaušana
Atļaujiet piekļuvi kamerai un mikrofonam, lai sāktu videozvanu
Ja jūsu pārlūkprogramma nevar piekļūt jūsu kamerai vai mikrofonam, jūs nevarēsiet sākt videozvanu. Šajā lapā ir sīkāk paskaidrots, kā novērst kameras un mikrofona problēmas mūsu atbalstītajās pārlūkprogrammās un dažādās ierīcēs (operētājsistēmās). Pārliecinieties, vai izmantojat atbalstītu pārlūkprogrammu — videozvans atbalsta visas modernās pārlūkprogrammas .
| Lai veiktu video konsultāciju, videozvanam ir nepieciešama piekļuve jūsu ierīces kamerai un mikrofonam. Sākot vai pievienojoties videozvanam, jums tiks lūgts atļaut Healthdirect videozvana vietnei piekļuvi jūsu kamerai un mikrofonam. Vienmēr noklikšķiniet uz Atļaut, kad tiek prasīts. Tomēr, ja pārlūkprogrammas iestatījumos esat liedzis piekļuvi kamerai vai mikrofonam vai tie nav pareizi pievienoti, jūs nevarēsiet sākt zvanu. Tas ir tāpēc, ka kamera un mikrofons ir būtiskas prasības videozvanam. Lai iestatītu kameras un mikrofona atļaujas, jums būs jāatver pārlūkprogrammas iestatījumi vai datora/viedtālruņa/planšetdatora iestatījumi — skatiet tālāk sniegtos norādījumus. Lūdzu, ņemiet vērā: ja esat atļāvis mikrofonu, bet ne kameru, jūs redzēsiet paziņojumu, ka šis būs tikai audio zvans . Tas nav ideāli, jo jūsu pakalpojumu sniedzējam ir jāredz jūs. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai iespējotu kameru. |
  |
Lai iegūtu plašāku informāciju, dodieties uz atbilstošo pārlūkprogrammas un ierīces sadaļu zemāk:
Google Chrome
Google Chrome galddatorā vai klēpjdatorā
| Pārlūkprogrammā Chrome , sākot videozvanu, varat vienkārši noklikšķināt uz kameras simbola URL joslas (tīmekļa adreses) labajā pusē, lai atkārtoti aktivizētu kameru un mikrofonu, ja tie vietnē ir bloķēti. Noklikšķiniet uz "Turpināt atļaut...", nospiediet pogu "Gatavs" un atkārtoti ielādējiet lapu. |
 |
|
Varat arī atvērt Chrome iestatījumus un mainīt kameras vai mikrofona iestatījumu vietnei, kuru izmantojat: Pārlūkā Google Chrome atveriet jaunu cilni. Varat vai nu doties uz iestatījumu ikonu pārlūkprogrammas augšējā labajā stūrī (3 vertikāli punkti), vai arī atvērt jaunu cilni un adreses joslā, ja jāatļauj kamera, ievadīt chrome://settings/content/camera. Atveras Chrome kameras iestatījumu lapa. Aizveriet cilni un sāciet zvanu. Lūdzu, ņemiet vērā: ja jums ir jāatļauj mikrofons , veiciet iepriekš minētās darbības, bet dodieties uz mikrofona iestatījumiem, nevis uz kameras iestatījumiem: chrome://settings/content/microphone |
  |
Google Chrome Android mobilajās ierīcēs
|
Android mobilajā ierīcē pārlūkprogrammā Google Chrome varat noklikšķināt uz trim punktiem pa labi no URL joslas (tīmekļa adreses) un doties uz sadaļu Iestatījumi . Noklikšķiniet uz “ Vietnes iestatījumi ” un pēc tam izvēlieties kameru vai mikrofonu (atkarībā no tā, ar kuru rodas problēmas). Ja Healthdirect tīmekļa adresi atrodat bloķēto sadaļā, noklikšķiniet uz tās un pēc tam noklikšķiniet uz kameras un/vai mikrofona simbola un atlasiet “ atļaut piekļuvi” . |
 |
Microsoft Edge
Izmantojot Windows datoru
| Pārlūkprogrammā Edge dodieties uz videozvana vietni (ārstiem — vcc.healthdirect.org.au vai pacientiem — lapu “Sākt videozvanu” (izmantojot klīnikas sniegto saiti). |
 |
| Adreses joslā noklikšķiniet uz slēdzenes ikonas blakus tīmekļa adresei un noklikšķiniet uz opcijas Vietnes atļaujas. |
 |
| Atlasiet Kamera un/vai mikrofons atkarībā no tā, kurš pašlaik ir bloķēts, un nolaižamajā atļauju lodziņā atlasiet Atļaut. |
 |
Izmantojot MacOS datoru
| Dodieties uz Iestatījumi un atlasiet Konfidencialitāte un drošība. |
 |
| Atlasiet cilni Konfidencialitāte |
 |
| Atkarībā no pirmszvana testa rezultātiem atlasiet Kamera vai Mikrofons un pārliecinieties, vai ir atzīmēta pārlūkprogramma Microsoft Edge. |
 |
| Jūs redzēsiet šo ziņojumu. Lai atļautu piešķirto piekļuvi, lūdzu, aizveriet pārlūkprogrammu Microsoft Edge un pēc tam atveriet to vēlreiz, lai sāktu videozvanu. |
 |
Apple Safari
Apple Safari iOS ierīcēs
| iOS ierīcē (iPhone vai iPad) piekļuve kamerai un mikrofonam tiek kontrolēta no ierīces lietotnes “Iestatījumi”. Atveriet lietotni “Iestatījumi”, pēc tam atrodiet “Safari” un ritiniet uz leju, lai atrastu sadaļu “Tīmekļa vietņu iestatījumi”. Noklikšķiniet uz Atļaut , lai piekļūtu gan mikrofonam, gan kamerai. |
 iPhone un iPad atbalsta kameru un mikrofonu |
Mozilla Firefox
Izmantojot Mozilla Firefox
| Firefox pārlūkprogrammā galddatorā vai klēpjdatorā URL joslā (tīmekļa adresē) noklikšķiniet uz pogas "i" (informācija) un atkārtoti aktivizējiet kameru un/vai mikrofonu. Noklikšķiniet uz krustiņa “Pagaidu bloķēts”, lai atkārtoti atļautu piekļuvi kamerai vai mikrofonam, un pēc tam atkārtoti ielādējiet lapu. |
 |
|
Kameras atļaujas var mainīt arī Firefox iestatījumos.
|
 |