Мэдэгдэж буй асуудал ба хязгаарлалт
2025 оны 7-р сарын 10-нд шинэчлэгдсэн
Мэдэгдэж буй асуудал/хязгаарлалт |
Тодорхойлолт |
Товчлох арга зам
|
| iOS төхөөрөмжүүд (iPhone болон iPad): | ||
| Зарим төхөөрөмж дээр видео хангамжийг буруу эргүүлсэн байна | Зарим хэрэглэгчид дуудлагын үеэр тэдний видео хангамж буруу эргэлддэг асуудал тулгардаг (ингэснээр тэд хажуу тийшээ харагдах боломжтой). Манай хөгжүүлэгчид энэ асуудлыг шийдвэрлэхээр ажиллаж байна. | Google Chrome эсвэл Microsoft Edge гэх мэт өөр хөтөч ашиглана уу, учир нь энэ нь Apple Safari-д үүнийг засах хүртэл асуудлыг шийдэж болно. Та мөн Safari-г үргэлжлүүлэн ашиглахын тулд Apple-ийн "төв шат" функцийг идэвхгүй болгох боломжтой. |
| Safari (iOS төхөөрөмж) ашиглах үед дэлгэцийн зураг нэмэх | Дэлгэцийн шэйр нэмэх - iOS дээрх Safari нь дэлгэц хуваалцах боломжийг олгодог үндсэн технологийг хараахан дэмждэггүй тул та iPhone болон iPad дээрх Safari-аас дэлгэцийн шэйр нэмэх боломжгүй. Safari хэрэглэгчид дэлгэцийн зураг авах боломжтой хэвээр байна. | Safari ашиглах үед iPad эсвэл iPhone дээр дэлгэцээ хуваалцах боломжгүй. Энэ бол Apple-ийн хязгаарлалт юм. |
| iOS 15.6-д оролцогчид дуудлагын үеэр дуугаа алдах магадлалтай | IOS 15.6-д оролцогчид дуудлагын төгсгөлд ойролцоогоор 6 минутын дотор дуугаа алдаж болно. | Төхөөрөмж дээрээ iOS-ийн хамгийн сүүлийн хувилбарыг шинэчилнэ үү. |
| Зарим iOS төхөөрөмж дээрх дуу чимээ багатай сонсогдож байна | Зарим iOS төхөөрөмжүүд дээр дууны түвшнийг олон чанга яригч руу нэгэн зэрэг гаргаж байгаа нь нийт дууны түвшнийг бууруулахад хүргэдэг. | Утасны дууг чангалж, дууг сонсоход ойрхон байгаа эсэхийг шалгаарай. |
|
Оролцогчийн видео нь iPad үйлдлийн системийг 17.7.1 болон 17.5.1 ашиглах үед хар хайрцаг болдог. |
Дуудлага хийх үед 6-р үеийн iPad-ын зочны видео нь зочин болон хостуудын аль алинд нь хар хайрцаг хэлбэрээр гарч ирдэг (өөрөөр хэлбэл хэрэглэгчийн видео хангамжийг харах боломжгүй). | Асуудал тасархай байна. IPad тал дээр дуудлагыг дахин эхлүүлэх нь асуудлыг шийдэж магадгүй юм. |
|
Өвчтөнд нэвтрэхээс өмнөх урсгал - видео нь iOS хувилбаруудын хуудсан дээр харагдахгүй:
|
Дуудлагад нэгдэхээс өмнө хэрэглэгчийн видео бичлэгийн өмнөх урсгалын сүүлийн хуудсанд харагдахгүй. Энэ нь өмнөх дэлгэц дээр ажилладаг бөгөөд дуудлагад ажилладаг. | Хэрэглэгчид дуудлагыг үргэлжлүүлж, хэрэв дуудлагад нэг удаа видео бичлэг хийх боломжгүй бол дэмжлэгтэй холбоо барина уу. |
| IOS 17.4 хувилбартай Safari асуудал. | Safari-тай холбоотой мэдэгдэж буй асуудал нь хэрэглэгчид дуудлага хийх үед өвчтөн эсвэл зочны видео бичлэгийг үзэх боломжгүй болгодог. |
Асуудлыг шийдэж байгаа тул хэрэглэгчид Safari хөтчөө хамгийн багадаа 17.5 хувилбар болгож шинэчлэх хэрэгтэй. |
| Android төхөөрөмжүүд: | ||
| Зарим Android утсан дээрх аудио асуудал | Зарим Android-д дуудлагад оролцож буй бусад оролцогчдыг сонсох боломжгүй (чанга яригчийн асуудал) асуудал гарч байна. Энэ нь утсан дээрх анхдагч хөтчөөр тохируулагдсан боловч найдвартай, дэмжигдсэн хөтөч биш Samsung хөтөчийг ашиглах үед ихэвчлэн тохиолддог. |
Дэмжигдсэн хөтөч ашиглаж байгаа эсэхээ шалгаарай: Google Chrome, Microsoft Edge эсвэл Mozilla Firefox. Хэрэв танд асуудал гарсаар байвал:
|
| Андройд төхөөрөмж дээр дэлгэцийг хуваалцах боломжгүй | Андройд төхөөрөмжүүд дэлгэцийг хуваалцах боломжгүй - энэ нь Android-ийн хязгаарлалт юм. Та зураг, pdf файл гэх мэтийг хуваалцах боломжтой, гэхдээ бүхэл бүтэн дэлгэц эсвэл програм биш. | Дэлгэц эсвэл програмыг бүхэлд нь хуваалцахын оронд зураг эсвэл pdf-г хуваалцаарай. Эсвэл өөр төхөөрөмж ашиглана уу. |
| Mac төхөөрөмж дээрх Safari: | ||
| Зөвхөн Mac дээрх Apple Safari дээр дэлгэцийг бүхэлд нь хуваалцаарай | MacOS төхөөрөмж дээрх Apple Safari вэб хөтөч нь зөвхөн дэлгэцийг бүхэлд нь хуваалцахаар хязгаарлагддаг (та зөвхөн цонх эсвэл таб хуваалцахыг сонгох боломжгүй). |
Дэлгэцээ бүхэлд нь хуваалцаж, хүссэн цонхоо бүтэн дэлгэцтэй болго. Хэрэглэгчид дэлгэцээ бүхэлд нь хуваалцахын зэрэгцээ цонх эсвэл табыг хуваалцаж болно. Хэрэв тэд зөвхөн таб эсвэл цонхыг хуваалцахыг хүсвэл өөр хөтөч (Chrome эсвэл Edge) ашиглаж үзэх хэрэгтэй. |
| Арын дэвсгэр бүдэгэрсэн MacOS-ийн асуудал | Арын дэвсгэрийг бүдгэрүүлэх функц нь Safari-ийн бүх хувилбарт сайн ажилладаггүй. | Хэрэглэгчид дэвсгэрээ бүдгэрүүлэхийн оронд тогтмол зургийн дэвсгэр ашиглах хэрэгтэй. |
| Дуудлагын өмнөх тест: | ||
| Зарим хэрэглэгчид дуудлагын өмнөх туршилтын үр дүнд хуурамч алдаатай холбоотой асуудал гарч болзошгүй. |
Дуудлагын өмнөх тест нь дараах хэсгүүдэд зарим нэг хуурамч алдаа гаргаж байна.
|
Хэрэв хэрэглэгчид эдгээр асуудлын аль нэгтэй тулгарвал тэд төхөөрөмж дээрээ микрофоныг зөвшөөрсөн эсэх, эсвэл интернетийн хурд нь хангалттай эсэхийг шалгаж болно. Тэд мөн бодит дуудлагад бүгд зөв ажиллаж байгаа эсэхийг шалгахын тулд туршилтын видео дуудлага хийх боломжтой. |
| Mac дээр Bluetooth холбогдсон микрофоныг дуудлагын өмнөх тест | Mac дээр урьдчилан дуудах тестийг ажиллуулах үед хэрэглэгчид Bluetooth холбогдсон микрофоныг (жишээ нь чихэвч) амжилттай холбож чадахгүй. Та "Танд дуудлагын шаардлага хангасан микрофон байхгүй байна" гэсэн улаан алдааны мессежийг харах болно. | Товчнуудын аль нэгийг дарж чихэвч асаалттай, "сэрүүн" байгаа эсэхийг шалгаарай. Микрофоны дууг хаагаагүй эсэхийг шалгаарай. Анхаарна уу: Хэдийгээр гадаад микрофон урьдчилсан дуудлагын шалгалтанд тэнцээгүй ч энэ нь бодит видео дуудлагад ажиллах магадлалтай. |
| Видео дуудлагын програмууд: | ||
| Програм: Устгах сонголт |
Холбогдох видео програмууд болон хэрэгслүүдийг идэвхжүүлдэг дараах програмуудыг тохируулсан бөгөөд устгах боломжгүй:
|
Эдгээр хэрэгслүүд нь Видео дуудлагын дэлгэцийн "Аппликешн ба хэрэгслийн" шургуулга дотор байгаа бүх видео дуудлагын хэрэглэгчдэд нээлттэй байх болно. |
| Програм хайх | Энэ функц идэвхжээгүй байна. Та өмнө нь устгасан програм эсвэл програмаа олж суулгах боломжгүй. Хайлтын товчийг дарахад систем таны үндсэн дэлгэц рүү буцах болно. | Бид ирээдүйд програмуудыг нээхээр төлөвлөж байгаа бөгөөд дараагийн хувилбарт оруулах болно. |
| Нийтлэг мэдэгдэж буй асуудлууд: | ||
| McAfee вирусны эсрэг програм хангамж | McAfee суулгасан үйлчлүүлэгчид дуудлага хийхдээ цагаан эсвэл хар дэлгэц гарч болзошгүй. |
1. McAfee дээрх галт ханын урьдчилан тохиргоог унтраа 2. Гүн хуурамч илрүүлэгчийг унтраа:
|
| Норд VPN | NordVPN суулгасан үйлчлүүлэгчид дуудлага хийхдээ цагаан эсвэл хар дэлгэц гарч болзошгүй. |
Хоёуланг нь идэвхгүй болгох:
Хөтчөө хаагаад дахин нээгээд дахин оролдоно уу. |
| Шууд тайлбар болон 2M Lingo програмыг аль аль нь эмнэлэгт суулгасан үед хяналтын дүрс нь Видео дуудлагын дэлгэц дээрх хоёр програмын хувьд ижил байна. |
2M lingo програм болон Live caption програмыг хоёуланг нь идэвхжүүлсэн эмнэлгүүдэд лого давхцсан асуудал гарах болно. Энэ бол зүгээр л гоо сайхны асуудал боловч функциональ байдалд нөлөөлдөггүй. |
Аль нэг дүрс дээр хулганаа аваачвал энэ нь програмын текстийг харуулах болно. Програмыг эхлүүлэхийн тулд дүрс дээр дарна уу. |
| Дэлгэц хуваалцах - тодорхой Microsoft програмууд | Хэрэглэгч Microsoft-ын зарим програмуудыг (Excel болон PowerPoint гэх мэт) хуваалцахыг оролдох үед тэдгээр нь програмын цонхонд сонгогддоггүй эсвэл зөв хуваалцдаггүй (энэ нь WebRTC-ийн хязгаарлалт бөгөөд энэ нь бодит цаг хугацаанд видео дуудлага хийх боломжийг олгодог). | Хуваалцах зүйлээ сонгохдоо Аппликейшн гэхээсээ илүү Бүтэн дэлгэцийг сонго. |
| Виртуал дэвсгэр | Виртуал дэвсгэр нь зарим тохиолдолд хар видео хавтанг үүсгэж болзошгүй. | Вэб хөтөч дээрээ техник хангамжийн хурдатгалыг идэвхгүй болго. |
| Видео дуудлагын бүх оролцогчдын төхөөрөмжийн болон зурвасын өргөний мэдээлэл |
1. Үнэн зөв мэдээллийг цуглуулахад 60 секунд зарцуулагдаж магадгүй. 2. Хамтрагч (оролцогчийн компьютер/төхөөрөмж) дор хаяж нэг өөр үе тэнгийнхэнтэй идэвхтэй холбогдсон үед л зурвасын өргөний статистикийг харуулдаг. Жишээлбэл, хэрэв та дуудлагад ганц зочин хүлээж байгаа бол дахин идэвхтэй холболт үүсэх хүртэл зурвасын өргөн нь "Мэдээлэл байхгүй" гэсэн бичээсийг харуулах болно. 3. Дамжуулах зурвасын өргөний хэмжилт нь бүх идэвхтэй үе тэнгийн холболтын бүх зурвасын өргөн хэрэглээний нийлбэр юм. Энэ нь хэрэв та өөр 2 үе тэнгийнхэнтэй холбогдож, нэгтэй нь холболт 250 кбит/с дээш, нөгөө нь 500 кбит/с дээш урсгалтай бол 750 кбит/с дээш урсгалыг энд харуулна гэсэн үг юм. 4. Хэмжилтүүд нь идэвхтэй үе тэнгийн холболтууд дээр суурилдаг тул заасан тоонууд нь тухайн хүний сүлжээний холболтын хамгийн их зурвасын өргөнийг илэрхийлэх албагүй, харин холболтын одоогийн хэрэглээг илэрхийлнэ. Үе тэнгийнхэн хоорондын орчинд хурдан холболттой хүн зөвхөн холболт муутай хүн хүлээн авч чадах хэмжээний хурдан өгөгдөл илгээх боломжтой. Холболтын үед дуудлагын бичлэгийг идэвхжүүлсэн үйлчилгээнд хамаарах үл хамаарах зүйл нь Coviu-н SFU-г хамардаг болохоос өөр үе тэнгийнхэнтэй шууд бус. Энэ тохиолдолд холболтууд нь SFU-тэй үе тэнгийн холболт бүрийн талаар мэдээлэх бөгөөд ингэснээр та хурдан холболтыг ийм байдлаар илэрхийлж, муу холболтыг муу гэж харуулах болно. 5. Дуудлагын чанарын тохиргоо нь ашигласан зурвасын өргөний хэмжээнд нөлөөлнө. Жишээлбэл, хэрэв хурдан холболттой үе тэнгийнхэн нь чанарын тохиргоогоо "Хязгаарлагдмал зурвасын өргөн" гэж тохируулсан бол энэ нь (гэрлэн дохионы адил) холболтын хэрэглээ бага байх тул (нэмэлт хүчин чадалтай ч) тэдний зурвасын өргөнийг муу гэж мэдээлэх болно. Энэ нь хэрэглэгчийн сонгосон чанарын тохиргоог мөн энэ дэлгэц дээр тайлагнах ёстой гэж бодоход хүргэж байна. |
Үгүй |